شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ( الشروط، أو الشروط والأحكام) وصولك إلى التطبيق الذي تديره شركة Rizon Global, Inc.، وهي شركة من فئة C في ولاية ديلاوير، وعنوان وكيلها المسجل هو 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713 US (المشار إليها فيما يلي بـ "Rizon" أو "الشركة" أو "نحن")، واستخدامك له. 

تعمل شركة Rizon حصريًّا بصفتها مزودًا لخدمات مجتمع المعلومات. وتقتصر الخدمات التي تقدمها الشركة على توفير منصة برمجية لا تتولى الحفظ، تتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات التي يقدمها مزودو خدمات خارجيون مستقلون والتفاعل معها وإدارتها.

من خلال الوصول إلى تطبيقنا وخدماتنا واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط وأحكام أخرى تنطبق على خدماتنا، اتفاقية قانونية بينك وبين Rizon.

1. التعاريف
   

1.1. الحساب

يشير إلى ملف تعريف المستخدم الذي تم إنشاؤه على التطبيق والذي يتيح الوصول إلى الخدمات واستخدامها، بما في ذلك التكامل مع مزودي الخدمات الخارجيين. الحساب مخصص حصريًا للوصول إلى الواجهة ويُستخدم فقط كطبقة برمجية للوصول إلى أصولك الرقمية. ولا يشكل محفظة للأصول المشفرة، أو حسابًا وصائيًا، أو حسابًا مصرفيًا، أو حساب دفع/نقود إلكترونية، ولا ينطوي على حيازة أو حفظ أو إدارة الأصول الرقمية أو الأموال النقدية من قبل الشركة. 

1.2. طرق سحب الأموال من البطاقة 

يشير إلى خدمة تتيح تحويل الأصول الرقمية، مثل العملات المستقرة، إلى عملة تقليدية للإنفاق عبر بطاقة دفع افتراضية أو مادية. يتم تقديم هذه الخدمة من قِبل شريكنا "Rain" وتسمح للمستخدمين باستخدام أرصدتهم من العملات المشفرة لإجراء عمليات شراء لدى التجار الذين يقبلون الدفع بالبطاقات التقليدية. ولا تقوم الشركة بإصدار هذه البطاقات أو معالجتها أو التحكم فيها، ولا في عملية التحويل الأساسية.

1.3. الأصول الرقمية

يشير إلى أي تمثيل رقمي للقيمة يمكن تحويله أو تخزينه أو تداوله إلكترونيًا، ويعتمد على تقنية التشفير و/أو أنظمة السجلات الموزعة (مثل البلوك تشين). ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العملات المشفرة (مثل البيتكوين والإيثريوم)، والعملات المستقرة (مثل USDC و USDT و DAI)، والرموز الرقمية الأخرى التي قد تُستخدم كوسيلة للتبادل، أو وحدة حسابية، أو مخزن للقيمة، أو وسيلة للوصول إلى خدمات أو تطبيقات محددة. 

1.4. المحفظة الرقمية

تعني أداة قائمة على البرمجيات يتحكم فيها المستخدم أو يوفرها مزود خارجي (Privy) تتيح التخزين الآمن للأصول الرقمية والمفاتيح التشفيرية وإدارتها. وهي تمكّن المستخدمين من إرسال الأصول القائمة على تقنية البلوك تشين واستلامها والتفاعل معها. ولا يمكن الوصول داخل التطبيق إلا إلى المحافظ الرقمية غير الوديعة، حيث يحتفظ المستخدمون بالسيطرة الكاملة على مفاتيحهم الخاصة، ويعمل التطبيق فقط كطبقة برمجية لتعزيز راحة المستخدم. لا تتمتع Rizon بأي حق في الوصول إلى المحفظة الرقمية للمستخدم أو التحكم فيها. لا تشارك Rizon في إنشاء المحافظ الرقمية؛ حيث يتم تيسير هذه العملية من قبل شريكنا، Privy.

1.5. الرسوم

تشير إلى أي رسوم أو عمولات أو تكاليف خدمة تفرضها الشركة مقابل الوصول إلى وظائف معينة داخل التطبيق أو استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسهيل المعاملات والميزات المميزة والتكامل مع مزودي الخدمات الخارجيين. قد تكون الرسوم مستحقة الدفع بالعملة التقليدية أو بالأصول الرقمية المدعومة، وسيتم الإفصاح عنها بشفافية وفقًا لهذه الشروط.

1.6. العملة النقدية أو الأموال النقدية

تشير إلى العملات التقليدية مثل الدولار الأمريكي واليورو والجنيه الإسترليني، التي تصدرها وتدعمها الحكومات والبنوك المركزية التابعة لها.

1.7. خدمات الأصول المالية والرقمية

يشير ذلك إلى الخدمات التي تشمل خدمات الحفظ، والمحافظ الرقمية، ومعاملات العملات المستقرة والعملات المشفرة الأخرى، وعمليات السحب من المنصات، وحسابات الدفع، والمعاملات، وخدمات بطاقات الدفع. يتم تقديم هذه الخدمات بشكل مستقل من قِبل مزودي خدمات خارجيين وتخضع لشروطهم الخاصة. لا تقدم الشركة هذه الخدمات ولا تتحكم فيها، ولا تعمل بأي حال من الأحوال كبنك أو مزود خدمات مدفوعات (CASP) أو أمين حفظ أو وسيط مالي.

1.8. KYC

وهي تعني "اعرف عميلك"، وتشمل عمليات وإجراءات التحقق من هوية العميل.

1.9. سياسة الخصوصية

يعني الوثيقة المتوفرة على الموقع الإلكتروني هنا والتي تشرح كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق. كما تحدد الوثيقة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

1.10. تطبيق Rizon أو التطبيق

يشير هذا إلى حلنا السلس الذي لا يعتمد على الحفظ، وهو تطبيق للهواتف المحمولة يعمل كطبقة واجهة قائمة على البرمجيات، ويمكّن المستخدمين من الوصول إلى خدمات العملات المشفرة والأدوات المالية التابعة لأطراف ثالثة والاتصال بها والتفاعل معها. يعمل تطبيق Rizon كطبقة لتجربة المستخدم وقناة لبدء الإجراءات من خلال مزودي الخدمات الخارجيين المدمجين. ولا يقوم التطبيق بنفسه بتنفيذ أو التحكم في المعاملات المالية الأساسية أو حفظ الأصول. 

1.11. الخدمات 

تعني مجموعة الوظائف المتوفرة عبر التطبيق والتي تتيح للمستخدمين التواصل مع مزودي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات متعلقة بالأصول المشفرة، وبدء التفاعلات معهم وإدارتها. وتشمل هذه الوظائف، على سبيل المثال لا الحصر، أدوات واجهة المستخدم لبدء معاملات التحويل إلى العملات التقليدية القائمة على العملات المستقرة من خلال تكامل البطاقات، والوصول إلى المحافظ الرقمية الخارجية ومعالجات الدفع، فضلاً عن تسهيل عملية التحقق من الهوية وتكامل البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة. لا تشمل الخدمات تقديم خدمات مالية أو خدمات حفظ الأصول الرقمية أو خدمات استثمارية من قبل الشركة.

1.12. مزودو الخدمات أو الشركاء منالأطراف الثالثة

نشير هنا إلى الكيانات المستقلة التي توفر المحافظ الرقمية، وخدمات تحويل العملات التقليدية، وخدمات البطاقات، أو الخدمات المالية ذات الصلة التي يمكن الوصول إليها من خلال تطبيقنا باعتباره واجهة برمجية. كما نتعاون مع شركات مجموعتنا، مثل شركة Rizon Technologies, UAB، التي عيّناها لتعمل كوكيل تجاري لنا لتمثيلنا في علاقتنا معك.

1.13. المستخدم أو أنت

يشير إلى أي شخص يدخل إلى التطبيق ويستخدمه.

‍

2. الأهلية والاختصاص القضائي

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام التطبيق وخدماتنا. يتوفر التطبيق في البلدان والمناطق المحددة على موقعنا الإلكتروني هنا. نحتفظ بالحق في تقييد أو رفض الوصول إلى خدماتنا في بعض الولايات القضائية أو المناطق الجغرافية. ترد المعلومات المتعلقة بهذه المناطق المحظورة في الشروط، وسيتم إخطارك بها من وقت لآخر عبر التطبيق أو قنوات الاتصال الأخرى الموضحة في هذه الشروط.

بقبولك لهذه الشروط، فإنك تؤكد ما يلي:

• أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط؛
• لقد قرأت سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتاحة هنا وفهمتها ووافقت عليها؛
• أنك قد قدمت معلومات اتصال صحيحة ودقيقة (بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني تتحقق منه بانتظام) خلال عملية التسجيل؛
• أنك تتصرف بصفتك الشخصية، وتتمتع بالسلطة القانونية الكاملة لإجراء المعاملات المتعلقة بالحساب؛ و

لا نقوم حاليًا بالتسويق لخدماتنا أو تقديمها بشكل فعال في الاتحاد الأوروبي (EU) أو في مناطق أخرى خارج الولايات المتحدة وأمريكا اللاتينية.

لا يُسمح للمستخدمين في الولايات القضائية الخاضعة لعقوبات أو قيود بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي أو مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) أو الأمم المتحدة بالوصول إلى التطبيق.

3. حسابك 

للوصول إلى الخدمات واستخدامها، يجب عليك أولاً التسجيل وإنشاء حساب لدينا. يتيح لك حسابك الوصول إلى وظائف تطبيق Rizon، التي تسهل الوصول إلى خدمات الأصول المالية والرقمية التي يقدمها شركاؤنا واستخدامها. ويُستخدم الحساب لأغراض إدارة الواجهة فقط، ولا يشكل محفظة أصول رقمية خاضعة للوصاية، أو حسابًا مصرفيًا، أو حساب دفع، أو حساب نقود إلكترونية مفتوحًا لدينا. نحن لا نحتفظ بأي أموال أو أصول رقمية نيابة عنك ولا نديرها. يتم توفير خدمات الأصول المالية والرقمية الأساسية من قبل شركائنا الذين نتعامل معهم. وفقًا لتعليمات شركائنا، نسهل إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML) المطلوبة.

إنشاء حسابك في التطبيق عملية سريعة وسهلة، ولكن نظرًا لأننا نتعامل مع شركاء موثوقين، فهناك بعض الخطوات المهمة التي يتعين عليك اتباعها للبدء:  

• سيُطلب منك إتمام إجراءات التحقق من هوية العميل (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML). وقد تم وضع هذه الإجراءات للتحقق من هوية المستخدم وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية المعمول بها.
• بعد الانتهاء من إجراءات التحقق من هوية العميل (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML)، سيتم فحص معلومات المستخدم للتأكد من الامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال وتحديد ما إذا كان المستخدم يُعتبر "شخصية سياسية بارزة" (PEP). ويهدف هذا الفحص إلى تحديد وإدارة المخاطر المرتبطة بالأنشطة المالية، بما في ذلك المعاملات التي تنطوي على أصول افتراضية.
• ستحتاج إلى إنشاء محفظة لأصولك الرقمية للوصول إلى خدمات الجهات الخارجية عبر التطبيق.

يتم توفير خدمة ربط المحفظة من قِبل مزود الخدمة الخارجي «Privy»، ويُشار إليها في هذه الشروط باسم«المحفظة المرتبطة».

هذه المحفظة تم إنشاؤها وإدارتها من قِبلك وحدك، ولا يتم تخزينها أو الوصول إليها من قِبλنا.

بعد إتمام عملية التحقق من هوية العميل (KYC) بنجاح من خلال مزود الخدمة الخارجي Rain، يتم تخصيص عقد ذكي لك («العقد الذكي»)؛ وتقوم Rain بإدارة جزء منه لتمكين خدمة «Card Off-Ramp». وتصبح محفظتك المرتبطة هي الجهة الإدارية الوحيدة لهذا العقد الذكي. 

تتيح لك المحفظة المرتبطة والعقد الذكي التفاعل مع مزودي الخدمات الخارجيين المدمجين في التطبيق، بما في ذلك القدرة على إجراء معاملات الأصول الرقمية، وتخزين الأصول الرقمية، والوفاء بمتطلبات التحقق أو الضمانات، حيثما ينطبق ذلك.

بمجرد ربط محفظتك المرتبطة (Linked Wallet) والتحقق منها، قد تصبح مؤهلاً لطلب بطاقة خصم افتراضية أو مادية، صادرة عن شريكنا Rain، والتي تتيح لك تحويل العملات المستقرة المدعومة وإنفاقها في عمليات الشراء في العالم الواقعي عبر شبكات الدفع التقليدية. قد يخضع الوصول إلى خدمات البطاقة لفحوصات أهلية إضافية، والتحقق من الهوية (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML)، وقبول شروط وأحكام Rain.

يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الطريقة التي نتعامل بها مع مزودي الخدمات الخارجيين في هذه الشروط. 

4. وصف الخدمات

تطبيق Rizon هو طبقة برمجية وواجهة مستخدم غير أمينة تتيح للمستخدمين التفاعل بسلاسة مع مزودي خدمات خارجيين محددين يقدمون مجموعة من الخدمات المالية أو المتعلقة بالأصول الرقمية. يعمل التطبيق حصريًّا كواجهة مستخدم وأداة لتوفير تجربة مستخدم. ويعني مصطلح "غير أمينة" أننا وشركاءنا لا نحتفظ بأصولك الرقمية وأموالك أو محافظك الرقمية أو مفاتيحك الخاصة، ولا نتحكم فيها أو نديرها.

من خلال التطبيق، يمكن للمستخدمين:

• استخدام الأدوات للوصول إلى خدمات الأصول الرقمية التي يقدمها مزودو الخدمات الخارجيون وإدارتها، بما في ذلك إنشاء محافظ خارجية، والاطلاع على الأرصدة، وإجراء معاملات باستخدام العملات المستقرة وغيرها من الأصول الرقمية.
• خدمة الوصول المقدمة من مزودي خدمات خارجيين: تحويل العملات المشفرة إلى عملات تقليدية، بما في ذلك إصدار واستخدام البطاقات المدعومة بالعملات المشفرة (Rain Cards)، مما يتيح للمستخدمين إنفاق العملات المستقرة عن طريق تحويلها إلى عملات تقليدية من خلال البنية التحتية لشركة Rain وشركائها المرخصين.

لا تقوم شركة Rizon بما يلي:

• تقديم خدمات المحفظة الرقمية أو خدمات الحفظ، أو الاحتفاظ بأي أصول نقدية أو رقمية للمستخدمين أو مفاتيحهم الخاصة.
• إجراء عمليات تحويل أو تداول أو تبادل العملات التقليدية أو الأصول الرقمية نيابة عن المستخدمين.
• تقديم خدمات مصرفية أو خدمات الدفع أو الاستشارات الاستثمارية أو خدمات الوساطة المالية.

يعمل كل مزود خارجي مدمج مع التطبيق (بما في ذلك Privy وRain) بشكل مستقل، وقد يطلب من المستخدمين قبول شروط خدمة منفصلة، أو إتمام إجراءات التحقق، أو الخضوع لفحوصات المخاطر والامتثال. وتُنفَّذ جميع الإجراءات التي تتم عبر التطبيق، مثل إنشاء المحفظة، أو إصدار البطاقات، أو عمليات سحب الأموال من البطاقة، تحت مسؤولية المزود الخارجي المعني ووفقًا لشروطه.

لا نتحكم في تنفيذ الخدمات التي يقدمها مزودو الخدمات الخارجيون أو نجاحها أو التزامهم بها، ولا نضمن توفرها أو إجراءات الموافقة عليها. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية مراجعة شروط هؤلاء المزودين والموافقة عليها، وكذلك مسؤولية الحفاظ على أمن حساباتهم ومحافظهم وبيانات اعتمادهم الخاصة عند التفاعل مع التطبيق. 

5. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

نحن نتعاون مع الشركاء التاليين:

5.1. المطر 

نحن نتعاون مع شركة Signify Holdings, Inc.، وهي الجهة التي تدير حل Rain، وهي مزود خارجي يعمل بالتعاون مع شركتها التابعة Nimbus LLC على توفير وظيفة التحويل إلى العملات التقليدية عبر بطاقات الخصم الافتراضية أو المادية ("بطاقات Rain"). تتيح هذه البطاقات للمستخدمين تحويل أرصدة العملات المستقرة إلى قيمة نقدية لاستخدامها مع شبكات الدفع المدعومة. 

لاستخدام خدمات Rain Cards عبر التطبيق، يجب عليك التقدم بطلب لفتح حساب Rain، والذي يخضع لشروط Rain الخاصة وإجراءات الموافقة الخاصة بها. ويشكل ذلك جزءًا من عملية فتح الحساب عبر التطبيق. سيُطلب منك تقديم المعلومات المحددة التي تطلبها Rain لفتح حساب Rain. ولا تقوم Rizon بتخزين هذه المعلومات، حيث إننا لا نوفر لك حساب Rain. 

سيكون من الضروري ربط محفظتك الإلكترونية لتكون مؤهلاً للحصول على حساب Rain. 

تحتفظ Rain بالحق في حظر أو رفض أي محفظة مرتبطة لا تستوفي معاييرها الخاصة بالتحقق، وفي هذه الحالة قد لا تتمكن من الوصول إلى خدمات Rain. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لـ Rain وضع حد أقصى لعدد المحافظ الإضافية التي تحاول ربطها بحساب Rain الخاص بك أو رفضها. أنت توافق على ما يلي:

تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن أمن وإدارة محفظتك (محافظك) المرتبطة.

تتوقف قدرتك على استخدام بطاقة Rain على موافقة Rain على طلبك وامتثالك لشروط المنصة المنفصلة الخاصة بها والقوانين المعمول بها. لا نضمن إمكانية الوصول إلى أي من خدمات Rain أو أدائها. يمكنك الاطلاع على معلومات حول Rain وخدماتها على موقعها الإلكتروني هنا. 

فصل المهام والمسؤولية التنظيمية

توفر Rizon واجهة برمجية فقط تمكّن المستخدمين من الوصول إلى الخدمات المالية وخدمات الأصول المشفرة التي تقدمها مؤسسات مرخصة تابعة لأطراف ثالثة. يتم تقديم جميع الخدمات المالية الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك إصدار البطاقات، والوديعة، ومعالجة المدفوعات، وأي خدمات تنطوي على تدفقات للأصول النقدية أو الرقمية، حصريًّا من قِبل Nimbus LLC، وهي شركة تابعة لـ Signify Holdings, Inc.، وهي مؤسسة مالية مرخصة ومصرح لها بتقديم مثل هذه الخدمات بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. تتحمل Nimbus LLC مسؤولية الحفاظ على جميع الموافقات التنظيمية اللازمة، بما في ذلك أي تراخيص مطلوبة للمؤسسات المصرفية أو مؤسسات النقود الإلكترونية أو مؤسسات الدفع، بالإضافة إلى العضوية في شبكات البطاقات ذات الصلة، حسب الاقتضاء.

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن شركة Rizon تعمل فقط كقناة تقنية، وأن جميع الخدمات الخاضعة للتنظيم تقدمها شركة Signify Holdings Inc. من خلال شركتها التابعة Nimbus LLC وفقًا لإطارها الخاص بالامتثال وإدارة المخاطر والإطار القانوني.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل Rizon من أي مسؤولية عن أي أفعال أو إهمال من جانب Nimbus LLC وSignify Holdings, Inc. أو أي مزودي خدمات آخرين من الأطراف الثالثة، ولن تتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو مطالبات أو نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بالخدمات المالية التي يتم الوصول إليها عبر تطبيق Rizon.

5.2. الحمام

تقدم شركة Horkos, Inc. خدمة Privy بصفتها مزودًا خارجيًا لتسهيل عملية تسجيل المستخدمين وتوثيق هويتهم، فضلاً عن توفير البنية التحتية للمحفظة الرقمية. تتيح لك خدمة Privy إنشاء محفظتك الرقمية والوصول إليها باستخدام طرق تسجيل دخول مألوفة، مثل المصادقة عبر البريد الإلكتروني أو تسجيل الدخول عبر OAuth (مثل Google وApple)، مما يقلل بشكل كبير من العوائق التي تحول دون الوصول إلى الخدمات.

يعمل Privy كطبقة برمجية، وهو مسؤول عن إدارة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ورموز المصادقة وبيانات جلسات المستخدم بطريقة آمنة تحافظ على الخصوصية. ولا يتمتع Privy في أي وقت من الأوقات بإمكانية الوصول إلى مفاتيحك الخاصة أو السيطرة على محفظتك الرقمية وأصولك الرقمية.

المحفظة الرقمية التي تساعد Privy في إنشائها هي محفظة غير خاضعة للوصاية، بمعنى أنه على الرغم من إمكانية تهيئة المحفظة عبر Privy، فإن المفتاح الخاص يظل متاحًا لك وحدك، وتبقى السيطرة النهائية عليه في يدك وحدك، وليس في يد الشركة أو Privy أو أي طرف ثالث آخر.

يتيح لك خيار المحفظة المدمجة هذا التفاعل بسلاسة مع الخدمات المتوافقة داخل التطبيق، بما في ذلك التحقق من الهوية والوصول إلى أدوات تحويل الرصيد إلى عملات تقليدية مثل Rain Cards. وتقع على عاتقك المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات اعتماد الوصول (بما في ذلك رموز الوصول أو المصادقة عبر الجهاز) إلى هذه المحفظة المدمجة، تمامًا كما هو الحال مع أي محفظة خارجية.

يخضع استخدام خدمات Privy لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بها، وبمجرد استخدام أدوات Privy عبر التطبيق، فإنك توافق على هذا الاستخدام. يمكنك قراءة المزيد عن Privy على موقعها الإلكتروني هنا. 

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنصل Rizon من أي مسؤولية عن أي أفعال أو إهمال من جانب شركة Horkos Inc. أو أي مزودي خدمات آخرين من الأطراف الثالثة، ولن تتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو مطالبات أو نزاعات تنشأ عن خدمات الأصول الرقمية التي يتم الوصول إليها عبر تطبيق Rizon أو تتعلق بها.

5.3. شركة ريزون تكنولوجيز

شركة "ريزون تكنولوجيز" (Rizon Technologies, UAB) هي شركة تابعة لمجموعتنا قمنا بتعيينها لتعمل كوكيل تجاري لنا. وبهذه الصفة، فإن شركة "ريزون تكنولوجيز" مخولة بالتفاوض وإبرام الاتفاقيات معك باسمنا ونيابة عنا فيما يتعلق بالخدمات، وكذلك بقبول المدفوعات منك نيابة عنا. تعمل شركة "ريزون تكنولوجيز" لصالحنا حصريًّا وليس لصالحك فيما يتعلق بالخدمات.  

لا تقدم شركة Rizon Technologies خدمات الأصول المالية والرقمية، أو خدمات الدفع، أو خدمات النقود الإلكترونية، أو خدمات الأصول الرقمية باسمها الخاص. ولا تقوم شركة Rizon Technologies بحيازة أو حماية أو إدارة أو التحكم في الأموال النقدية أو الأصول الرقمية نيابة عن مستخدمينا. كما أنها لا تدير حسابات دفع أو محافظ أو أرصدة للمستخدمين. ويتم تنفيذ أي عمليات حفظ للأموال النقدية أو الأصول الرقمية، حيثما ينطبق ذلك، من قِبل شركائنا من الأطراف الثالثة المصرح لها حسب الأصول. يتم قبول أي مدفوعات من قبل Rizon Technologies بصفتها وكيلًا تجاريًا لنا فقط، تعمل باسمنا ونيابةً عنا، ولا تشكل تقديم خدمات الدفع أو الحفظ. لا ينبغي تفسير أي شيء في هذه الشروط على أنه تقديم Rizon Technologies لخدمات الأصول المالية والرقمية الخاضعة للتنظيم. 

لا تُقبل أي مدفوعات من قبل شركة Rizon Technologies إلا بصفتها وكيلنا التجاري، الذي يتصرف باسمنا ونيابة عنا. ويُعتبر التزامك بالدفع تجاهنا قد تم الوفاء به بمجرد استلام المبلغ المعني لصالحنا وفقًا لطريقة الدفع المعمول بها وترتيبات شريك الدفع.

6. الرسوم والأسعار

قد يخضع استخدام التطبيق لرسوم وتكاليف معينة. وتهدف هذه الرسوم إلى تغطية تكاليف تيسير الوصول إلى خدمات الأطراف الثالثة من خلال واجهة المستخدم الخاصة بنا، بالإضافة إلى الميزات الاختيارية للتطبيق. وبقبولك لهذه الشروط واستخدامك للخدمات، فإنك توافق على دفع جميع الرسوم المطبقة على النحو المبين في هذه الوثيقة أو المعروضة عليك وقت الاستخدام.

6.1. أنواع الرسوم

رسوم تسهيل المعاملات:

رسوم نفرضها مقابل تيسير المعاملات مع بعض مزودي الخدمات الخارجيين (مثل خدمات تحويل رصيد البطاقات، أو عمليات دمج المحافظ، أو التفاعلات مع العقود الذكية). وسيتم الإفصاح عن هذه الرسوم بوضوح عند تنفيذ المعاملة.

رسوم إحالة الشركاء أو رسوم التكامل:

قد نتلقى تعويضات من مزودي الخدمات الخارجيين مقابل إحالة المستخدمين أو تكامل الخدمات أو حجم المعاملات. يتم دفع هذه الرسوم من قِبل مزودي الخدمات الخارجيين ولا تترتب عليها أي رسوم إضافية عليك، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك.

رسوم الميزات المميزة:

قد تُتاح بعض الميزات المتقدمة في التطبيق مقابل اشتراك أو رسوم تُدفع لمرة واحدة. وستكون هذه الميزات اختيارية، وسيتم الإشارة إلى ذلك بوضوح.

رسوم إصدار البطاقات أو رسوم الصيانة (بطاقات Rain):

سيتم تحديد أي رسوم مرتبطة بإصدار بطاقة Rain أو استخدامها أو صيانتها، وستقوم شركة Rain أو شريكها المُصدر بتحصيلها. تخضع هذه الرسوم لشروط Rain الخاصة، وسيتم عرضها عليك قبل تفعيل البطاقة أو استخدامها.

6.2. شفافية الرسوم

نسعى إلى الحفاظ على الشفافية الكاملة في هيكل الرسوم لدينا. سيتم إخطارك بالرسوم المطبقة قبل تأكيد أي معاملة أو الاشتراك في ميزة مدفوعة. وستُعرض جميع الرسوم بوضوح إما على شاشة تأكيد المعاملة، أو ضمن " صفحة الرسوم " المتوفرة على موقعنا الإلكتروني أو واجهة التطبيق.

6.3. العملة والتسوية

يمكن تحديد الرسوم إما بالعملة التقليدية أو بالأصول الرقمية المدعومة (مثل USDC و ETH). وحيثما ينطبق ذلك، سيتم عرض أسعار التحويل قبل تأكيد المعاملة. يتم دفع الرسوم عند إجراء المعاملة، وهي غير قابلة للاسترداد عمومًا، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

6.4. التغييرات في الرسوم

نحتفظ بالحق في تعديل الرسوم التي نفرضها وهيكلها في أي وقت، شريطة إخطارك بذلك قبل 30 يومًا. سيتم الإعلان عن أي تغييرات من هذا القبيل عبر التطبيق والقنوات الأخرى على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط، ولن تسري هذه التغييرات بأثر رجعي. يُعد استمرار استخدام التطبيق بعد أي تحديثات للرسوم بمثابة موافقة منك على الرسوم المعدلة. يمكنك إغلاق حسابك في حالة عدم موافقتك على التغييرات في الرسوم. لن نرسل إليك إشعارًا مسبقًا في حالة خفضنا أو إلغاءنا لأي رسوم. 

7. التزامات المستخدم والاستخدام المقبول
   
   1. الالتزامات العامة

باستخدام التطبيق وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وسياسات الاستخدام المقبول الخاصة بأي مزودي خدمات خارجيين يمكن الوصول إليهم عبر التطبيق. وتقع عليك وحدك مسؤولية التأكد من أن أفعالك على التطبيق أو من خلاله قانونية في نطاق ولايتك القضائية.

2. كما توافق على ما يلي:

• يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء الحساب وفي جميع الأوقات اللاحقة.
• احرص على الحفاظ على أمان وسرية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك، والمحافظ الرقمية، والمحافظ المرتبطة، وطرق المصادقة.
• يرجى إخطارنا على الفور إذا لاحظت أي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني يؤثر على محفظتك أو الأجهزة المرتبطة بها.

3. الاستخدامات المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام التطبيق، أو أي خدمات يتم الوصول إليها من خلاله، للانخراط في أنشطة غير قانونية أو ضارة أو مسيئة أو غير لائقة بأي شكل آخر، أو للترويج لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• انتهاك أي قانون أو لائحة أو توجيه (بما في ذلك قوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب وقوانين العقوبات).
• الانخراط في أعمال الاحتيال أو الخداع أو أي سلوك غير نزيه آخر، أو التسهيل لها.
• استخدام التطبيق بطريقة قد تتسبب في إزعاج المستخدمين الآخرين أو تعطيل عمل التطبيق أو التأثير سلبًا عليهم أو على وظائفه.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أنظمة أو بيانات أو معلومات.
• استخدام أدوات آلية (مثل الروبوتات وبرامج استخراج البيانات) للوصول إلى التطبيق أو التفاعل معه دون موافقتنا الصريحة.
• إدخال أو نقل برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد ضارة.
• تزوير هويتك أو ادعاء انتمائك إلى أي شخص أو جهة.

4. سلامة التطبيق واحترام الخدمات

لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو فك الترميز أو تفكيك أو محاولة استخراج شفرة المصدر أو الأفكار الأساسية لأي جزء من التطبيق بأي طريقة أخرى. كما توافق على عدم استغلال التطبيق أو أي خدمة مدمجة فيه بطريقة تتجاوز حالات الاستخدام المقصودة أو ضوابط الوصول المعمول بها.

5. استخدام المحفظة والأصول

أنت تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن استخدامك لأي محافظ مرتبطة بالتطبيق، بما في ذلك الحفاظ على أمان الوصول إلى المفاتيح الخاصة وعبارات البذرة وكلمات المرور. يجب عليك التأكد من أن أي محفظة تستخدمها مملوكة لك أو لممثلك المفوض أو تخضع لسيطرتكما. أنت تقبل المسؤولية الكاملة عن أي إجراءات يتم تنفيذها من خلال هذه المحافظ.

6. التنفيذ

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى التطبيق وفقًا لتقديرنا الخاص إذا اشتبهنا أو تأكدنا من أن استخدامك ينتهك هذه الشروط أو القوانين المعمول بها أو شروط أي مزود خارجي مدمج في التطبيق.

8. إغلاق حسابك ونقل البيانات

يمكنك التوقف عن استخدام التطبيق والانسحاب من خدماتنا في أي وقت. نظرًا لأن المحفظة الرقمية التي يتم الوصول إليها من خلال التطبيق هي محفظة غير أمينة، وأن أصولك الرقمية لأغراض خدمات Rain تدار بواسطة عقد ذكي، فإنك تحتفظ بالسيطرة الكاملة على أصولك الرقمية ويمكنك فصل محفظتك الرقمية عن الوصول عبر واجهة التطبيق (وفك ربط المحفظة المرتبطة بحساب Rain) للوصول إليها من خلال أي خدمة محفظة غير أمينة أخرى متوافقة (على سبيل المثال، MetaMask أو Ledger).

للخروج من التطبيق:

• ابدأ عملية تصدير المحفظة الرقمية من داخل التطبيق؛
• قبل التصدير، تأكد من تحويل أي أصول رقمية متبقية في محفظة العقد الذكي الخاصة بك (التي تديرها Rain) أولاً إلى محفظتك غير الوديعة (التي أنشأتها Privy)؛
• أكمل عملية التحويل، ثم قم بخطوة التحقق عبر المصادقة الثنائية (2FA)؛
• ستظهر لك بعد ذلك عبارة الاسترداد السرية الخاصة بك؛
• بمجرد أن يصل رصيد العقد الذكي الخاص بك إلى الصفر، كما يظهر في التطبيق، يتم فصل محفظتك الرقمية فعليًا عن التطبيق وحساب Rain؛
• يمكنك بعد ذلك استخدام عبارة الاسترداد السرية للوصول إلى محفظتك الرقمية عبر أي خدمة خارجية غير حافظة للأصول.

يرجى تذكر:

• يتم إجراء التصدير وفصل الاتصال وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة؛
• ننصحك بعمل نسخة احتياطية من بيانات اعتمادك وعبارة الاسترداد وأي بيانات وصفية ذات صلة قبل البدء في العملية؛
• بمجرد إلغاء ربط محفظتك الرقمية، ستفقد إمكانية الوصول إلى خدمات Rain؛ 
• مراجعة وإدارة حسابات أي مزودي خدمات خارجيين (مثل Rain وPrivy) وفقًا لشروطهم وأحكامهم.

حتى بعد إنهاء الخدمة، قد نحتفظ ببعض المعلومات وفقًا لما يقتضيه القانون أو لأغراض الامتثال، وذلك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك في نقل البيانات بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

9. تعليق الحساب وتقييده وإنهاؤه من قِبل RIZON

نحتفظ نحن، نحن الشركاء، بالحق في تعليق حسابك أو تقييده أو إنهائه، وكذلك تقييد وصولك إلى التطبيق، سواء بشكل مؤقت أو دائم، في ظل ظروف معينة. وتشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

1. نعتقد بشكل معقول أن تصرفاتك قد تؤثر سلبًا على سلامة التطبيق أو وظائفه أو سمعته، أو على عملياتنا التجارية.
2. نحن ملزمون بذلك بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، أو أمر قضائي، أو طلب من سلطات إنفاذ القانون، أو توجيه من سلطة مختصة.
3. هناك أسباب معقولة للاشتباه في حدوث خرق لهذه الشروط أو للسياسات الأخرى السارية على استخدامك للتطبيق أو خدمات مزودي الخدمات الخارجيين.
4. إذا اكتشفنا نحن أو مزود الخدمة الخارجي أخطاءً فنية أو نشاطًا غير عادي أو معاملات قد تكون غير صالحة أو غير مصرح بها تمت عبر محفظتك المرتبطة.
5. لدينا أسباب تدعونا للاعتقاد بأن الوصول إلى حسابك قد تعرض للاختراق أو تم دون موافقتك أو تفويض منك.
6. وجود أدلة على حدوث احتيال فعلي أو محاولة احتيال، أو استخدام غير مصرح به، أو إساءة استخدام التطبيق أو الخدمات.
7. نشتبه في وجود أي صلة بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو انتهاك العقوبات أو أي نشاط غير مشروع آخر.
8. حسابك خاضع لإجراءات قانونية جارية أو تحقيقات أو تدقيق تنظيمي.
9. يبدو أن استخدامك للتطبيق ينطوي على مخاطر متزايدة تتعلق بالامتثال أو التشغيل، بما في ذلك انتهاكات لقوانين الخدمات المالية المعمول بها أو لشروط مزودي الخدمات الخارجيين.
10. تم ربط حسابك بأي نشاط يُعتبر محظورًا بموجب هذه الشروط.

في حالة التعليق أو الإنهاء، يجوز لنا إلغاء أو تأخير أو منع تنفيذ أي معاملات أو خدمات معلقة يتم الوصول إليها عبر التطبيق، بما في ذلك التفاعلات مع مزودي الخدمات الخارجيين مثل المحافظ المرتبطة أو بطاقات Card Offramp/Rain Cards.

وحيثما كان ذلك مناسبًا، سنزودك بأسباب الإجراء المتخذ، إلى جانب إرشادات حول كيفية معالجة المشكلة، مثل تقديم المستندات الناقصة أو تسوية التناقضات. وبمجرد حل المشكلة الأساسية بما يرضينا، وفي حالة عدم وجود أي عوائق قانونية أو تنظيمية، قد نقوم برفع أي قيود واستعادة إمكانية الوصول إلى حسابك.

بشكل عام، سنقوم بإرسال إشعار مسبق بإنهاء الخدمة قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل، ما لم نقرر نحن أو شركاؤنا أن هناك حاجة لاتخاذ إجراء أسرع لحماية أمن النظام، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو الحد من مخاطر الاحتيال أو غيرها من المخاطر. وفي بعض الحالات، قد لا نكشف عن الأسباب المحددة للتعليق أو الإنهاء إذا كان ذلك من شأنه أن يعرض ضوابطنا الأمنية أو امتثالنا للوائح التنظيمية أو واجباتنا القانونية للخطر. وستظل هذه المعايير الداخلية سرية ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها.

نهدف إلى اتباع نهج عادل وشفاف وقائم على تقييم المخاطر في أي إجراءات إنفاذ يتم اتخاذها ضد الحسابات، وسنسعى جاهدين لمنحك الفرصة لحل المشكلات كلما أمكن ذلك.

10. الأنشطة المحظورة والولايات القضائية
    
    1. القيود القضائية

يُحظر استخدام الخدمات المرتبطة بـ Rain وبطاقة Rain Card في بعض الولايات القضائية عالية المخاطر أو الخاضعة للعقوبات، وفقًا لما تحدده Rain والتزاماتها المتعلقة بالامتثال. ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): كوبا، وإيران، وكوريا الشمالية، وسوريا، ومناطق القرم ودونيتسك ولوهانسك في أوكرانيا.

بالإضافة إلى ذلك، لا تسمح Rain للأفراد أو الكيانات المدرجة في قوائم العقوبات الدولية — بما في ذلك القوائم التي تحتفظ بها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) التابع لوزارة الخزانة الأمريكية، أو الاتحاد الأوروبي، أو المملكة المتحدة، أو الأمم المتحدة — باستخدام خدماتها. ويشمل ذلك المستخدمين المدرجين في «قائمة الأشخاص المحظورين» أو «قائمة الكيانات» أو أي قائمة أخرى ذات صلة بالأطراف الخاضعة للقيود.

لا يجوز للأفراد أو الشركات الموجودة في الولايات القضائية المحظورة التالية فتح حسابات أو إدارتها (يخضع هذا القائمة للتحديث من قِبل Rain وفقًا لتقديرها):

أفغانستان، ألبانيا، بيلاروسيا، البوسنة، جمهورية أفريقيا الوسطى، الكونغو، كرواتيا، كوبا، قبرص، إريتريا، هايتي، إيران، العراق، كوسوفو، لبنان، ليبيريا، ليبيا، مقدونيا الشمالية، مولدوفا، الجبل الأسود، كوريا الشمالية، روسيا، صربيا، الصومال، سوريا، أوكرانيا، فنزويلا، فيتنام، اليمن، زيمبابوي.

2. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام التطبيق و/أو الوصول إلى خدمات Rain إذا كانت أنشطتك تنطوي بشكل مباشر أو غير مباشر على أي مما يلي:

الأنشطة غير القانونية أو الخاضعة للتنظيم:

• بيع مواد خاضعة للرقابة بما يخالف القانون المعمول به.
• الأسلحة، والأسلحة النارية، والذخيرة، أو المتفجرات.
• مواد استغلال الأطفال.
• المقامرة أو المراهنة أو ألعاب الحظ (في الحالات التي لا يُسمح بها قانونًا).
• الدعارة أو خدمات المرافقة غير المرخصة.
• السلع المقلدة أو منتجات السوق الرمادية.
• مخططات الهرم أو بونزي.

انتهاكات حقوق الملكية الفكرية:

• البيع أو التوزيع غير المصرح به للمواد المحمية بحقوق النشر.
• السلع المقلدة أو الاستخدام غير المصرح به للعلامة التجارية.
• المنتجات أو الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.

السلوك العنيف أو الذي ينطوي على كراهية:

‍

• المحتوى أو الأفعال التي تشجع على العنف أو الكراهية أو التمييز على أساس الخصائص المحمية (مثل العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الميل الجنسي أو الإعاقة).

إساءة استخدام الخدمات:

• تقديم معلومات خاطئة أو مضللة أثناء عملية التسجيل أو الاستخدام.
• العمل نيابة عن أطراف ثالثة لم يتم الكشف عنها أو ممارسة أنشطة تجارية لم يتم الإعلان عنها.
• الاستخدام غير المصرح به لعلامات Rain التجارية أو هويتها التجارية أو أي تأييد ضمني لها.

تحتفظ شركة Rain وشركاؤها بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات في حالة الاشتباه في وجود أنشطة محظورة، وفي تحديث هذه القائمة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به أو المتطلبات التنظيمية أو سياسات الامتثال الداخلية.

11. إفصاح عن المخاطر

مخاطر العملات المشفرة والعملات المستقرة

تنطوي الأصول الرقمية، بما في ذلك العملات المستقرة، على مخاطر فريدة. فقد صُممت بعض العملات المستقرة للحفاظ على قيمة ثابتة مقارنة بالعملات التقليدية (مثل الدولار الأمريكي)، إلا أنها لا تتمتع بضمان من أي حكومة أو بنك مركزي. وقد تتعرض الأصول الأساسية أو النماذج التشغيلية أو الجهات المصدرة للعملات المستقرة للفشل أو الإفلاس أو فقدان الموافقة التنظيمية، مما قد يؤثر على قيمة تلك الأصول أو قابليتها للاستخدام.

مخاطر الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة

يعمل التطبيق فقط كواجهة وسيطة، ولا يقوم بتشغيل أو التحكم في أي من مزودي الخدمات الخارجيين، بما في ذلك المحافظ الرقمية أو شركات معالجة الدفع أو جهات إصدار البطاقات. وفي حال تعرض أحد مزودي الخدمات الخارجيين لانقطاع في الخدمة أو تعليقها، أو حالات احتيال، أو إجراءات إنفاذ تنظيمية، أو إفلاس، أو أي أعطال تشغيلية أخرى، فقد يؤثر ذلك على قدرتك على الوصول إلى أموالك أو إتمام المعاملات أو استرداد الأرصدة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أداء هذه الخدمات أو امتثالها للوائح أو توفرها.

تقلبات السوق

قد تتقلب قيمة الأصول الرقمية بشكل كبير وغير متوقع بسبب قوى السوق، أو التطورات التنظيمية، أو التغيرات التكنولوجية، أو العوامل الاقتصادية العالمية. وقد تكون تقلبات الأسعار سريعة وحادة، وقد تتعرض لخسارة جزء من قيمة أصولك الرقمية أو كلها. ونظرًا لأن الشركة توفر التطبيق باعتباره واجهة مستخدم فقط، فإنها لا تتحمل أي مسؤولية ولا تقدم أي ضمانات فيما يتعلق باستقرار أو القيمة المستقبلية لأي أصل.

فقدان المفتاح الخاص أو إمكانية الوصول إلى المحافظ المرتبطة

يتطلب الوصول إلى الأصول الرقمية امتلاك مفاتيح خاصة أو بيانات اعتماد آمنة للمصادقة مرتبطة بمحفظتك الرقمية. إذا فقدت إمكانية الوصول إلى بيانات الاعتماد هذه أو في حالة سرقتها أو تعرضها للاختراق، فقد تفقد بشكل دائم إمكانية الوصول إلى أصولك. لا تقوم الشركة بتخزين المفاتيح الخاصة أو استعادتها، ولا يمكنها المساعدة في استعادة المحافظ أو الأموال المفقودة.

لا تضمنون قيمة الأصول أو نجاح عملية الاسترداد عبر منصة "Card Off-ramp"

تخضع خدمة "Card Off-ramp" لشروط الأهلية وحدود المعاملات والقيود القضائية وموافقة شريكنا المُصدر "Rain". لا نضمن قبول معاملات بطاقتك أو معالجتها أو تسويتها، كما لا نضمن تحويل أي أصول رقمية إلى عملة تقليدية. تخضع الموافقة وإمكانية التشغيل لشروط "Rain" أو شركائها وقدراتهم التشغيلية. 

لا توجد حماية للأصول المالية والرقمية

بالنسبة للمستخدمين في الولايات المتحدة، لا تخضع الأصول الرقمية لحماية مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC) أو مؤسسة حماية مستثمري الأوراق المالية (SIPC). كما أنها لا تحظى بدعم من الحكومة الأمريكية أو أي مؤسسة مالية.

أنت تقر وتقبل بالمخاطر المتأصلة المرتبطة بحيازة الأصول الرقمية وإجراء المعاملات بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• فقدان إمكانية الوصول إلى محفظتك الرقمية بسبب ضياع أو اختراق المفاتيح الخاصة أو عبارات البذرة أو بيانات الاعتماد؛
• الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة؛
• فقدان الأصول الرقمية بشكل نهائي بسبب خطأ من المستخدم أو خلل في البرنامج.

يجب عليك اتخاذ جميع التدابير المعقولة لتأمين محفظتك وبيانات اعتمادك. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بهذه المخاطر وتقبل المسؤولية الكاملة عن أي أصول رقمية تختار استخدامها فيما يتعلق بالتطبيق. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قوانين حماية المستهلك، فإنك تعفي الشركة من أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأصول الرقمية أو تخزينها أو فقدانها.

يرجى تذكر أن الشركة لا تتمتع في أي وقت من الأوقات بإمكانية الوصول إلى أي أصول رقمية مخزنة في محفظتك الرقمية الشخصية، ولا بحيازتها، ولا بالسيطرة عليها. أنت وحدك المسؤول عن حفظ أصولك الرقمية وأمنها وإدارتها عند استخدام الخدمات. نحن لا نعمل كجهة حفظ، ولا تشمل الخدمات حماية الأصول الرقمية أو إدارتها نيابة عنك.

12. حدود المسؤولية

يتم توفير التطبيق والخدمات المرتبطة به "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. ولا نضمن أن التطبيق أو أي من الخدمات المدمجة فيه ستعمل دون انقطاع أو ستكون خالية من الأخطاء أو مناسبة لاستخدامك الخاص.

نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن توفر أو أداء أو سلوك أي مزود خارجي مدمج في التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات المحافظ (مثل Privy)، أو خدمات التحقق من الهوية، أو خدمات التحويل إلى عملات تقليدية باستخدام البطاقات (مثل Rain). نحن لسنا مسؤولين عن الانقطاعات أو أعطال الخدمة أو حالات الرفض أو التأخير أو الاضطرابات التي تسببها هذه الأطراف الثالثة، كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن وضعها التنظيمي أو إجراءاتها.

أنت تقر وتوافق على ما يلي:

• نحن لا نتحكم في أصولك الرقمية ولا نحتفظ بها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي فقدان أو سرقة أو إساءة استخدام لتلك الأصول.
• نحن لا نتحمل المسؤولية عن معاملات البطاقات الفاشلة، بما في ذلك تلك التي قد تنجم عن سياسات الرفض التي تتبعها Rain أو شركاؤها، أو مشاكل شبكات البطاقات، أو عدم كفاية الضمانات.
• تُجرى أي معاملات مالية أو تتعلق بالأصول الرقمية تتم عبر التطبيق حصريًّا بينك وبين مزود الخدمة الخارجي المعني، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن هذه المعاملات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو باستخدامك للتطبيق على المبلغ الأقل من (1) 100 دولار أمريكي أو (2) إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا عبر التطبيق خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة.

يسري هذا القيد بغض النظر عن الأساس القانوني الذي تستند إليه المطالبة، وحتى لو تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض الشركة والشركات التابعة لها ومقدمي الخدمات التابعين لها، والدفاع عنهم، وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي: (1) انتهاكك لأي قوانين أو لوائح سارية؛ (2) إساءة استخدام أي خدمات مقدمة من مزودي خدمات خارجيين يتم الوصول إليها عبر التطبيق؛ أو (3) الاستخدام غير السليم أو غير المصرح به لواجهة التطبيق.

14. الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية قيامنا بجمع بياناتك واستخدامها وتخزينها ونقلها. اعتمادًا على استخدامك للتطبيق، قد تتم معالجة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي ونقلها إلى دول ثالثة، بما في ذلك الولايات المتحدة ومناطق أمريكا اللاتينية، في ظل ضمانات مناسبة. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

15. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لأسباب متنوعة، منها على سبيل المثال لا الحصر:

• تحسين الوضوح أو سهولة الوصول أو الفائدة للمستخدمين.
• لتعكس التحديثات التي تطرأ على طريقة عمل التطبيق أو أي مزود خارجي مدمج.
• الامتثال للتطورات القانونية أو التنظيمية أو المتعلقة بالقطاع.
• التكيف مع التغيرات في التكاليف أو المشهد التجاري لتشغيل التطبيق.
• إدخال ميزات أو خدمات أو عمليات تكامل جديدة، أو تعديل تلك الموجودة بالفعل.

إشعار بالتغييرات

إذا قمنا بإضافة ميزة أو خدمة جديدة أو أجرينا أي تغييرات لا تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو التزاماتك الحالية بموجب هذه الشروط، فسوف نتيحها على الفور ونقوم بإبلاغك بذلك.

بالنسبة للتغييرات الأخرى، سنقوم بإخطارك قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل عبر التطبيق و/أو البريد الإلكتروني. إذا لم توافق على التغييرات، فيمكنك التوقف عن استخدام التطبيق وإغلاق حسابك في أي وقت قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ. وسيُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد انتهاء فترة الإخطار بمثابة موافقة على الشروط المحدثة.

نسعى إلى تقديم خدمة عالية الجودة ونأخذ جميع شواغل المستخدمين على محمل الجد. إذا كانت لديك شكوى أو كنت تعتقد أننا لم نلبي توقعاتك، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم «الاتصال» من هذه الشروط.

16. كيفية تقديم شكوى

إذا لم تكن راضياً عن خدماتنا، يمكنك إرسال شكواك عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected].

يرجى تضمين المعلومات التالية في رسالتك:

• اسمك الكامل وبيانات الاتصال بك.
• وصف واضح للمشكلة.
• أي مستندات داعمة ذات صلة أو لقطات شاشة (إن وجدت).

عملية الاستجابة لدينا

سنقوم بإقرار استلام شكواك في غضون فترة زمنية معقولة، وعادةً ما يكون ذلك في غضون عشرة (10) أيام عمل. وسيتبع ذلك إجراء تحقيق شامل، وسنسعى للرد عليك بحل أو تقديم تحديث في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلام الشكوى.

هام: يرجى العلم بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المنتجات أو الخدمات أو الإجراءات التي يقوم بها مزودو الخدمات الخارجيون. إذا كانت استفساراتك أو شكواك تتعلق بخدمة أو منتج أو تجربة مقدمة من أحد شركائنا، نرجو منك التواصل معهم مباشرةً لحل المشكلة. يعمل كل شريك بشكل مستقل ويتحمل وحده المسؤولية عن خدماته ودعم العملاء الخاص به. 

17. القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط، التي تحكم استخدامك للتطبيق باعتباره واجهة تقنية بحتة لا تتضمن خدمات حفظ أصول، لقوانين جمهورية ليتوانيا، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين. ولا تحكم هذه الشروط أي خدمات مالية أو خدمات حفظ أصول أو خدمات خاضعة للتنظيم، والتي يقدمها مزودو خدمات من أطراف ثالثة بشكل منفصل بموجب شروطهم الخاصة والقوانين المعمول بها.

18. معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني للدعم: [email protected] 

عنوان الوكيل المسجل: 131 Continental Dr، Suite 305، Newark، DE 19713، الولايات المتحدة الأمريكية. 

‍