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Preguntas frecuentes | Cómo utilizar la tarjeta criptográfica y los servicios de RizonPreguntas frecuentes | Cómo utilizar la tarjeta criptográfica y los servicios de Rizon

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¿Qué funciones ofrece Rizon?

Rizon te permite depositar, enviar, recibir y gastar stablecoins. Incluye un monedero de custodia propia, tarjetas de criptomonedas válidas en todo el mundo, pagos transfronterizos y aceptación en millones de establecimientos de todo el mundo.

Características
¿Cómo puedo recargar mi cuenta de Rizon?

Deposita stablecoins de Arbitrum, Solana, Base y otras cadenas compatibles directamente en tu monedero sin custodia de Rizon.

Características
¿Puedo retirar fondos de Rizon?

Sí, puedes transferirlos a un monedero que tengas o gastarlos con tu tarjeta Rizon Crypto Card.

Características
¿Cómo puedo enviar un mensaje a un número de teléfono o a una dirección de correo electrónico si el destinatario no tiene Rizon?

Recibirán un enlace de invitación para reclamar los fondos. Los destinatarios deben crear una cuenta en Rizon para recibir los fondos. Si no crean una cuenta en un plazo de 30 días, los fondos volverán a tu monedero.

Características
¿Cómo puedo enviar un mensaje a un usuario de Rizon a través de «RizTag»?

Al registrarse, cada usuario recibe un RizTag único (por ejemplo, @michaela). Solo tienes que introducir el RizTag, el número de teléfono o el correo electrónico y enviar el pago al instante, sin necesidad de utilizar largas direcciones de monedero.

Características
¿Cómo configuro mi tarjeta RIZON en Apple Pay o Google Pay?

Es muy fácil: solo tienes que añadirlo directamente desde la aplicación RIZON:

Para Apple Pay:

  1. Abre tu aplicación RIZON
  2. Ve a la sección «Tarjetas»
  3. Selecciona la tarjeta que quieras añadir
  4. Pulsa en «Añadir a Apple Wallet» y sigue las instrucciones

Para Google Pay:

  1. Abre tu aplicación RIZON
  2. Ve a la sección «Tarjetas»
  3. Selecciona la tarjeta
  4. Pulsa en «Añadir a Google Wallet» y sigue los pasos

Si tienes algún problema, nuestro equipo de asistencia está siempre a tu disposición para ayudarte.

Tarjetas Rizon
¿Puedo usar la tarjeta Rizon con diferentes divisas?

¡Sí! Nuestro socio para la emisión de tarjetas, Rain Cards, utiliza automáticamente tu saldo en stablecoins con la comisión de conversión más baja disponible a la moneda local en el momento del pago. También puedes elegir que se muestre tu saldo en tu moneda local, aunque tus fondos permanezcan en dólares digitales. ¡No es necesario realizar ningún paso adicional!

Tarjetas Rizon
¿Cómo elimino una tarjeta Rizon?

Ve a la pestaña «Tarjetas» → Elige una tarjeta → Pulsa en «Configuración» → Pulsa en «Cancelar tarjeta».

Tarjetas Rizon
¿Cuánto cuestan las tarjetas?

• Primera tarjeta virtual: Gratis

• Tarjetas virtuales adicionales: 20 $ cada una

• Tarjetas físicas: ahora con descuento por tiempo limitado

Consulta todos los precios en la aplicación.

Tarjetas Rizon
¿Las tarjetas Rizon tienen límites?

Por ahora no. Pero pronto podrás establecer tus propios límites en la aplicación para controlar tus gastos y garantizar tu seguridad.

Tarjetas Rizon
¿Cuál es vuestra política de privacidad?

Nos tomamos muy en serio la privacidad. Lee aquí nuestra Política de privacidad. ¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a [email protected].

Seguridad y privacidad
¿Por qué se ha rechazado mi cuenta?

Para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de RIZON, aplicamos una política de una sola cuenta por persona. Si intentas abrir más de una, es posible que se rechace tu solicitud.

¿Crees que ha sido un error? No te preocupes: ponte en contacto con el servicio de asistencia de RIZON y te ayudaremos a solucionarlo.

Seguridad y privacidad
¿Por qué no recibo los códigos OTP para los pagos con tarjeta?

Asegúrate de que las notificaciones de la aplicación Rizon estén activadas. Los códigos OTP se envían a través de la aplicación, no por SMS. Si sigue sin funcionar, actualiza la aplicación o ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Seguridad y privacidad
Me han denegado la reclamación por fraude. ¿Qué puedo hacer?

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Rizon; podemos analizarlo más a fondo. Es posible que tengas que aportar más pruebas.

Seguridad y privacidad
¿Mis datos son confidenciales?

Sí. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios y cumplimos con estrictas normas internacionales de protección de datos. Tus datos personales y de transacciones están encriptados. Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Rizon

Seguridad y privacidad
¿Qué debo comprobar antes de recibir un pago?
  • La moneda estable correcta (por ejemplo, USDC o USDT)
  • La red adecuada (por ejemplo, Solana, EVM)
  • Tu dirección de monedero
  • Evita las monedas que no sean compatibles

Para obtener más información, consulta nuestra guía.

Transacciones
¿Por qué aún no me han devuelto el depósito del hotel?

Algunos hoteles pueden tardar hasta 30 días en devolver los depósitos. Depende de su procedimiento y de su proveedor de pagos.

Transacciones
Mi pago no se ha procesado. ¿Y ahora qué?

Si Rizon lo bloquea, recibirás una notificación. Si no es así, es probable que el problema esté en el comerciante. Intenta ponerte en contacto con ellos directamente.

Transacciones
¿Por qué se ha rechazado mi reclamación?

Lo más probable es que no hayas incluido pruebas suficientes, como capturas de pantalla, recibos o registros de chat con el vendedor. No te preocupes: solo tienes que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de RIZON y te ayudaremos a resolverlo.

Transacciones
¿Puedo reclamar un cargo si he recibido el producto o servicio tal y como se me prometió?

No. Si el vendedor puede demostrar que ha entregado lo prometido, la reclamación no prosperará.

Transacciones
¿Por qué tengo que elegir una red al recibir dinero?

Las stablecoins pueden circular por diferentes cadenas de bloques. Elegir la adecuada te ayuda a garantizar que tu dinero llegue de forma segura.

Transacciones
¿Cuánto tardan las transacciones?

La mayoría de las transacciones son instantáneas. Los tiempos pueden variar en función de la congestión de la red blockchain.

Transacciones
¿Dónde están vuestras condiciones de uso?

Las encontrarás aquí mismo, o bien en la aplicación, en Perfil → Términos y condiciones.

General
¿Puedo usar mi tarjeta Rizon con PayPal?

¡Sí! Nuestras tarjetas funcionan con PayPal. Si surge algún problema, solo tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente; te ayudaremos a resolverlo.

Tarjetas Rizon
¿Qué cadenas de bloques son compatibles?

Actualmente admitimos Solana y redes compatibles con EVM, como Polygon, Base, Arbitrum y otras.

General
¿Qué stablecoins puedo usar en la aplicación Rizon?

Puedes enviar y recibir USDT (Tether) y USDC (USD Coin).

General
¿Qué pasará con mis fondos si Rizon cierra o deja de operar? ¿Podré seguir accediendo a mi dinero?

Tus fondos están totalmente a salvo, incluso si Rizon dejara de operar. Cuando te registras en Rizon, se crea automáticamente en segundo plano un monedero sin custodia a tu nombre. Tú eres el único propietario, lo que significa que solo tú puedes acceder a tus activos y controlarlos. Nadie más, ni siquiera Rizon, puede acceder a ellos. 

Para obtener más información sobre el funcionamiento de nuestra infraestructura, consulte nuestras Condiciones de servicio.

General
¿Qué es una transferencia en cadena?

Una transferencia en cadena es una forma segura de enviar o recibir monedas digitales, como las stablecoins, directamente a través de una red blockchain. A diferencia de los sistemas de pago centralizados, las transferencias en cadena son transparentes, irreversibles y totalmente descentralizadas, lo que te permite tener un control total sobre tus fondos.

Cómo funciona
  • Comparte tu dirección de monedero o tu código QR
    Para recibir fondos, solo tienes que compartir tu dirección de monedero Rizon o tu código QR.
  • Utiliza una red blockchain compatible
    Las transferencias se realizan en blockchains públicas como Base, Polygon o Solana. Estas redes funcionan como libros de contabilidad descentralizados, lo que garantiza la transparencia y la seguridad.
  • Elige la stablecoin y la red adecuadas
    Asegúrate de que el remitente utilice una stablecoin compatible (como USDC o USDT) y seleccione la red correcta que coincida con tu monedero Rizon. El uso de una red no compatible puede provocar la pérdida de fondos.
  • Tiempo de confirmación de la transacción
    Una vez iniciada la transferencia, los fondos suelen llegar en cuestión de minutos, aunque puede tardar más en períodos de congestión de la red. Poco después, verás que la transacción entrante se confirma en la cadena de bloques y se refleja en tu monedero Rizon.

General
¿Qué es un dólar digital?

Una stablecoin es un dólar digital respaldado 1:1 por dólares estadounidenses reales, diseñado para mantener su valor estable. Con Rizon, no envías criptomonedas que fluctúan, sino dólares digitales como el USDC o el USDT, que siempre valen 1 $. Para obtener más información, lee nuestra entrada del blog «¿Qué es el USDC (USD Coin) y cómo funciona?».

Enviar al extranjero
¿En qué se diferencia Rizon de los bancos o de aplicaciones como Wise?

Rizon envía dinero más rápido, más barato y directamente en dólares. A diferencia de los bancos o de Wise, no hay que convertir divisas ni esperar a que se complete la transacción: el destinatario recibe los dólares al instante.

Enviar al extranjero
¿Tengo que convertir el importe a la moneda local cuando envío dinero?

No, con Rizon envías dólares y el destinatario los recibe y los gasta en dólares. Es una cuenta en dólares al alcance de la mano, sin conversiones obligatorias.

Enviar al extranjero
¿Puede el destinatario utilizar realmente esos dólares en su país?

Sí, pueden gastar, enviar a otros usuarios o retirar dólares a través de Rizon. Incluso si viven en un país con acceso limitado al dólar estadounidense, Rizon les ofrece la posibilidad de utilizar dólares de verdad.

Enviar al extranjero
¿Cuánto tarda una transferencia de Rizon?

Las transferencias suelen completarse en cuestión de segundos. A diferencia de los bancos o los servicios de envío de dinero, no hay retrasos: es tan rápido como enviar un mensaje.

Enviar al extranjero
¿Es seguro enviar dinero a través de Rizon?

Sí, Rizon es una plataforma de autocustodia, lo que significa que solo tú controlas tu dinero. Nosotros no tocamos tus fondos, y tu monedero está protegido mediante un sistema de cifrado moderno con socios de confianza como Privy.

Enviar al extranjero
¿Es necesario entender las criptomonedas para usar Rizon?

En absoluto. Hemos diseñado Rizon para que resulte una aplicación financiera familiar: sin frases de recuperación ni jerga técnica. Simplemente, dólares que se mueven mejor.

Enviar al extranjero
¿Necesito una cuenta bancaria para recibir dinero?

No. Tu monedero Rizon es tu cuenta global en dólares; no necesitas un banco local.

Enviar al extranjero
¿Qué transacciones cuentan para la recompensa por recomendación?

Solo se tienen en cuenta las compras reales con tarjeta (comida, compras, suscripciones, servicios, etc.). Las transferencias, los traspasos entre monederos electrónicos y las recargas de cuentas (PayPal, Revolut, Skrill, Zen, plataformas de cambio, etc.) no cuentan.

Recomienda a un amigo
¿Cuentan los retiros en cajeros automáticos?

No, los retiros en cajeros automáticos y los equivalentes en efectivo (como tarjetas regalo, tarjetas de prepago o sitios web de apuestas) no cumplen los requisitos.

Recomienda a un amigo
¿Puedo fraccionar los pagos o realizar varias transacciones de pequeña cuantía para cumplir los requisitos?

No: las transacciones deben cumplir los requisitos mínimos de compra establecidos en el programa de recomendación. No se tendrán en cuenta los pagos fraccionados de forma artificial ni los intentos de burlar el sistema.

Recomienda a un amigo
¿Cómo se verifican las transacciones por recomendación?

Nuestro sistema comprueba automáticamente todas las transacciones y las compara con las normas del programa. Si no cumplen los criterios, la recomendación no es válida.

Recomienda a un amigo
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi recompensa por recomendar a un amigo?

Una vez que tu amigo haya realizado las transacciones válidas, las recompensas suelen abonarse en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Recomienda a un amigo
¿Se pueden revocar las autorizaciones una vez concedidas?

Sí: si se detecta algún caso de fraude o abuso (por ejemplo, el uso de recargas de Revolut o transferencias no relacionadas con compras), Rizon se reserva el derecho a revocar las recompensas.

Recomienda a un amigo
¿Por qué los usuarios recomendados deben permanecer activos durante 7 días?

Esto garantiza que las recomendaciones sean auténticas y no se trate simplemente de registros puntuales.

Recomienda a un amigo
¿Cuántas transacciones al día cuentan para las recomendaciones?

Solo cuenta una compra con tarjeta válida al día.

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¿Qué es la tarjeta Visa Rizon?

La tarjeta Visa de Rizon te permite gastar monedas estables como USDC o USDT en todo el mundo, en cualquier lugar donde se acepte Visa. En lugar de tener que transferir primero el dinero a una cuenta bancaria, tus dólares digitales se pueden gastar directamente en el mundo real.

Oferta
¿Tengo que tener ya stablecoins?

No. Puedes registrarte y recargar tu cuenta fácilmente. Si ya tienes stablecoins, puedes vincularlas y empezar a gastarlas. Si no es así, te guiaremos a lo largo del proceso.

Oferta
¿Es esto una tarjeta de crédito?

No, no es una tarjeta de crédito. Es una tarjeta Visa de débito que te permite gastar el saldo disponible. Estás gastando tu propio dinero, sin endeudarte y sin intereses renovables.

Oferta
¿Dónde puedo usar la tarjeta?

En cualquier lugar del mundo donde se acepte Visa, tanto en tiendas físicas como en línea.Esto incluye:

  • Reservas de viajes
  • Suscripciones
  • Compras por Internet
  • Compras en tienda
  • Gastos de la empresa

Oferta
¿En qué se diferencia de otras tarjetas de criptomonedas?

La mayoría de las tarjetas de criptomonedas:

  • Requiere conversiones manuales
  • Añadir marcas de FX ocultas
  • Tienen estructuras de tarifas complejas
  • Céntrate en las recompensas en lugar de en la usabilidad

Rizon se basa en un principio fundamental: pagos internacionales sin fricciones gracias a las monedas estables.

Oferta
¿Es seguro?

Sí. La tarjeta funciona a través de la infraestructura de la red global de Visa y cumple con estrictas normas de seguridad y cumplimiento normativo. Las transacciones están protegidas por modernos sistemas de cifrado y prevención del fraude.

Oferta
¿Necesito una cuenta bancaria en Estados Unidos?

No, puedes utilizar tus datos de Rizon USD: ACH, FedWire, RTP/FedNow.

Pagos de Deel
¿A qué velocidad va?

Una vez que Deel envíe tus fondos, llegarán en el mismo plazo que lo harían a cualquier cuenta bancaria de EE. UU.

Pagos de Deel
¿Puedo seguir enviando dinero a casa?

Sí, envía mensajes a 122 países directamente desde la aplicación.

Pagos de Deel
¿Rizon retiene mis fondos?

No, Rizon es una plataforma sin custodia; tú controlas tu monedero y puedes retirar tus fondos en cualquier momento.

Pagos de Deel
¿Qué ocurre si un usuario recomendado recibe un reembolso o impugna un pago?

Si un usuario recomendado revoca un pago o impugna con éxito un cargo, se revoca la comisión correspondiente. En el caso concreto de las comisiones por suscripción inicial, existe un plazo de confirmación de 30 días: si el suscriptor cancela o impugna dentro de ese periodo, se pierde la comisión. En cuanto a las activaciones de tarjetas y las transacciones, las comisiones se revoca si se reembolsa la transacción subyacente. Esto garantiza la equidad del programa y asegura que las comisiones reflejen ingresos reales y duraderos.

Programa de socios
¿Qué es lo que no puedo hacer?

Hay algunas acciones que provocarán la cancelación inmediata de tu cuenta: recomendarte a ti mismo (ya sea directa o indirectamente), crear o recomendar cuentas falsas, publicar anuncios de pago utilizando el nombre o el logotipo de Rizon sin permiso por escrito, y ofrecer dinero en efectivo o regalos a otras personas para que se registren a través de tu enlace. Tampoco puedes tergiversar los productos o precios de Rizon, utilizar spam o mensajes no solicitados para generar referidos, ni utilizar ninguna herramienta que manipule el seguimiento de referidos. Si no estás seguro de si un método de promoción está permitido, ponte en contacto con nosotros antes de utilizarlo: no vale la pena correr el riesgo.

Programa de socios
¿Cómo funciona mi enlace de recomendación? ¿Qué pasa si alguien aún no tiene la aplicación?

Tu enlace es un enlace inteligente que se adapta a cualquier situación. Si alguien hace clic en él desde su teléfono y ya tiene instalada la aplicación Rizon, esta se abrirá directamente y tu código de referencia se aplicará automáticamente. Si aún no tiene la aplicación, se le redirigirá a la App Store o a la Play Store; y, una vez que instale y abra Rizon, tu código de referencia se recuperará y se aplicará automáticamente en segundo plano. No es necesario introducir el código manualmente. Si alguien hace clic en tu enlace desde un ordenador, se le redirigirá para que descargue la aplicación, y tu código de referencia se transferirá a su cuenta cuando se registre.

Programa de socios
¿Cómo y cuándo me pagan?

Las comisiones se calculan al final de cada mes natural y se abonan en un plazo de 15 días hábiles tras el cierre del mes. Las ganancias se ingresan directamente en tu cuenta de Rizon. El umbral mínimo de pago es de 50 $; si tu saldo aún no ha alcanzado esa cantidad, se acumulará al mes siguiente y seguirá sumándose hasta que lo alcance. Eres responsable de cualquier impuesto aplicable a tus ganancias en tu país.

Programa de socios
¿Sigo ganando dinero con mis referidos cada mes?

Sí, esa es una de las cosas que distingue al Programa de socios de Rizon. Las comisiones por suscripción recurrente se abonan en cada ciclo de facturación mientras el usuario que hayas recomendado siga suscrito. No hay límite de tiempo. Si recomendaste a alguien hace dos años y esa persona sigue con el plan Emerald, seguirás ganando dinero cada mes que renueve. Además, obtienes una pequeña comisión por cada transacción con tarjeta que realicen los usuarios que hayas recomendado, de forma indefinida.

Programa de socios
¿Qué se considera una recomendación válida?

Un usuario recomendado debe realizar una de las siguientes acciones en un plazo de 30 días desde que haga clic en tu enlace: activar una tarjeta virtual, comprar una tarjeta física, iniciar una suscripción de pago Gold o Emerald, renovar una suscripción activa o realizar una transacción con la tarjeta. Si no se produce ninguna de estas acciones en un plazo de 30 días desde que haga clic, la recomendación no se te atribuirá. Nota: en el caso de las comisiones por suscripción, el pago inicial solo se confirma una vez que el usuario recomendado haya permanecido suscrito durante 30 días; por lo tanto, si cancela antes de tiempo, no se pagará dicha comisión.

Programa de socios
¿Qué es el nivel VIP y cómo puedo conseguirlo?

VIP es nuestro nivel más alto, reservado para socios que cuenten con una audiencia consolidada y una trayectoria demostrada. A diferencia de los demás niveles, no se desbloquea automáticamente, sino que hay que solicitarlo. Debes estar en el Nivel 2 o superior para solicitarlo. Si se acepta, obtendrás todas las tasas de comisión del Nivel 3, además de un salario mensual fijo que se te pagará cada mes, independientemente de tu actividad. El importe del salario se acuerda de forma individual y se establece en un Acuerdo VIP. Para solicitarlo, pulsa «Solicitar incorporación» en tu panel de control de socio.

Programa de socios
¿Cómo subo de nivel?

Los niveles dependen del número de amigos que recomiendes y que activen una tarjeta virtual a través de tu enlace. Si alcanzas las 10 activaciones, pasarás al Nivel 2 (Pro). Si llegas a las 30, pasarás al Nivel 3 (Élite). Una vez que alcances las 50 activaciones de tarjetas, tu cuenta pasará a encabezar nuestra lista de revisión VIP, lo que te dará las mayores posibilidades de que te aprueben la solicitud. La progresión es automática, no hay que solicitar nada. Tu nivel es acumulativo y no se reinicia, por lo que cada recomendación cuenta para tu total de forma permanente.

Programa de socios
¿Cuánto puedo ganar?

Depende de tu nivel y de lo que hagan tus referidos. Como punto de partida en el Nivel 1: ganas un 20 % por cada activación de una tarjeta virtual, un 15 % por cada compra de una tarjeta física, un 25 % por el primer pago de cualquier suscripción y un 15 % cada mes que el suscriptor renueve. También ganas un pequeño porcentaje por cada transacción que realicen los usuarios que hayas referido con su tarjeta. Las tarifas aumentan a medida que avanzas al Nivel 2 y al Nivel 3, y los socios VIP ganan todas las tarifas del Nivel 3 más un salario mensual fijo adicional.

Programa de socios
¿Cómo funciona el Programa de socios?

Al registrarte, recibirás un enlace y un código de recomendación únicos. Compártelos con tu público: cuando alguien se registre a través de tu enlace y realice una acción válida (active una tarjeta, contrate una suscripción o realice una transacción), ganarás una comisión. Cuanta más gente recomiendes, más alto será tu nivel y mayores serán tus porcentajes de comisión. Todos los usuarios de Rizon se inscriben automáticamente como socios, por lo que tu enlace y tu código ya estarán disponibles en tu panel de control de socio desde el primer día.

Programa de socios
¿Dónde aparecerán mis ingresos?

Podrás ver todos tus ingresos e información detallada en el panel de control «Partner» de la aplicación in-
. Todos los pagos se realizarán a tu cuenta de Rizon.

Programa de socios
¿Hay que pagar alguna cuota para unirse al programa de socios de Rizon?

No, registrarse es totalmente gratis.

Programa de socios
¿Quién puede participar en el Programa de socios de Rizon?

Cualquier usuario verificado de Rizon puede unirse al programa de afiliados de Rizon y empezar a ganar comisiones. Para convertirte en usuario, primero debes superar el proceso de KYC con tu DNI, pasaporte o cualquier otro documento de identidad válido.

Programa de socios
¿Por qué debería convertirme en socio de Rizon?

Gana hasta un 30 % de comisión por los planes de suscripción y hasta un 25 % por las activaciones de tarjetas:
, con ingresos mensuales recurrentes cada vez que tus referidos mantengan su suscripción. Los mejores colaboradores de
reciben una invitación personal para nuestro Programa de Colaboradores, con una remuneración mensual fija adicional.
El único programa de colaboradores en el que puedes ascender hasta obtener unos ingresos mensuales fijos
, además de las comisiones.

Programa de socios
¿Hay que pagar alguna comisión por usar la tarjeta Rizon?
  • Las primeras 1.000 tarjetas virtuales: gratis
  • A partir de ahí: 10 $ de tasa de emisión
  • Retiradas en cajeros automáticos: puede aplicarse una pequeña comisión dependiendo de la ubicación.

Consulte la lista completa de tarifas.

Tarifas
¿Puedo enviar stablecoins a cualquier persona?

Sí. Puedes enviar stablecoins a cualquier dirección de monedero, número de teléfono o dirección de correo electrónico (excepto a algunos países incluidos en la lista negra; consulta la lista), siempre y cuando el destinatario acepte stablecoins.

Transacciones
¿Cómo puedo enviar stablecoins?

Inicia sesión en tu cuenta de Rizon, pulsa «Enviar», selecciona la cantidad e introduce el número de teléfono, el correo electrónico o el RizTag del destinatario. Si envías dinero a alguien que aún no es usuario de Rizon, le avisaremos por SMS o correo electrónico con los detalles de la transacción y una invitación para unirse a Rizon. 

Los envíos a otros usuarios de Rizon son instantáneos y sin comisiones.

Transacciones
¿Cómo funciona Rizon?

Al registrarte, se crea un monedero sin custodia a tu nombre, vinculado de forma segura a tu identidad, pero totalmente privado y al que solo tú tienes acceso. Nos hemos asociado con Privy para garantizar que tu monedero se genere y se cifre de forma segura en tu dispositivo mediante herramientas de seguridad avanzadas como Face ID, claves de acceso y verificación biométrica.

Cuando depositas stablecoins, tus fondos no se transfieren a una cuenta centralizada, sino que se almacenan en una caja fuerte de contrato inteligente gestionada en la cadena de bloques. Esta caja fuerte es implementada y mantenida por Rain Cards, y tu monedero Rizon es su único propietario. Eso significa que ningún banco, plataforma de intercambio ni siquiera Rizon puede mover tu dinero ni acceder a él.

General
¿Qué es Rizon?

Rizon es una aplicación para iOS y Android que te permite enviar, gastar y ahorrar stablecoins en todo el mundo. Ofrece una forma sencilla de gestionar tus activos digitales sin las complicaciones de las operaciones de conversión a moneda fiduciaria, y cuenta con servicios como tarjetas de criptomonedas, pagos transfronterizos y mucho más.

General
¿Dónde puedo encontrar mi enlace de recomendación?

Puedes encontrar tu código de recomendación directamente en la aplicación de Rizon, justo al lado de tu perfil.

Recomienda a un amigo
¿Necesito una cuenta bancaria en Estados Unidos?

No, solo tu tarjeta Visa virtual de Rizon con sede en EE. UU.

NordVPN
¿Tengo que indicar de dónde proceden mis fondos?

Realiza transferencias bancarias estándar en la divisa que elijas. Rizon muestra claramente las comisiones y el tipo de cambio; cumple con la normativa local en materia de información.

Gastar monedas estables
¿Hay que pagar alguna comisión por enviar stablecoins?
  • A los usuarios de Rizon: Gratis
  • Para carteras externas o contactos: solo pagas el gas de la red
  • Mantenimiento de la cuenta: gratuito

Consulte la lista completa de tarifas

Tarifas
¿Quién puede utilizar Rizon?

Rizon es una aplicación para iOS y Android que te permite enviar, gastar y ahorrar stablecoins en todo el mundo. Ofrece una forma sencilla de gestionar tus activos digitales sin las complicaciones de las operaciones de conversión a moneda fiduciaria, y cuenta con servicios como tarjetas de criptomonedas, pagos transfronterizos y mucho más.

General
¿Cuándo recibiré mis recompensas?

Las recompensas suelen abonarse en un plazo de 48 a 72 horas después de que el amigo que hayas recomendado haya completado las acciones requeridas. Si para entonces aún no has recibido tu recompensa, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden.

Recomienda a un amigo
¿Lo aceptarán todos los servicios?

Funciona en cualquier lugar donde se acepte Visa; algunos servicios pueden tener requisitos adicionales.

NordVPN
¿Qué divisas y vías de pago puedo utilizar?

Cuentas virtuales en AED, BRL, EUR, GBP, MXN, NGN, PHP, COP y USD, con canales de pago como ACH, SEPA, transferencia bancaria, RTP y SWIFT, además de pagos locales en más de 50 países.

Gastar monedas estables
¿Hay que pagar alguna cuota por usar Rizon?

La mayoría de las funciones de Rizon son gratuitas. Se aplican comisiones mínimas por la emisión de tarjetas, el gas de red y el uso de cajeros automáticos. Consulta la lista completa de comisiones.

Tarifas
¿Puedo invitar a amigos que ya hayan utilizado Rizon?

¡Sí! Puedes invitar a quien quieras, incluso a quienes ya hayan utilizado Rizon anteriormente. Sin embargo, ten en cuenta que solo se pueden obtener recompensas por los nuevos usuarios o por aquellos que no hayan participado antes en el programa de recomendación.

Recomienda a un amigo
¿Rizon retiene mis fondos?

No, es un servicio sin custodia por naturaleza; tú controlas tu dinero.

NordVPN
¿Cuánto tardan las transferencias?

La rapidez depende de la línea ferroviaria y del país de destino. La aplicación muestra la hora prevista de llegada antes del envío y un acuse de recibo después.

Gastar monedas estables
¿Puedo usar mi tarjeta Rizon en el extranjero?

Sí, las tarjetas criptográficas de Rizon funcionan en cualquier lugar donde se acepte Visa.

Tarjetas Rizon
¿Cómo puedo recomendar a mis amigos?

Para recomendar a tus amigos, solo tienes que ir a la sección «Invitar a amigos» de la aplicación, donde encontrarás tu código de recomendación personal. Comparte este enlace por mensaje de texto, redes sociales o cualquier plataforma de mensajería. Cuando tus amigos se registren con tu código, ganarás recompensas.

Recomienda a un amigo
¿Y las tarifas?

Precios sencillos y transparentes que se muestran en la aplicación antes de realizar el pago.

NordVPN
¿Puedo gastar sin tener que retirar dinero?

Sí, añade tu tarjeta virtual a Apple Pay o Google Pay, úsala en tiendas online o físicas y retira efectivo en cajeros automáticos.

Gastar monedas estables
¿Cómo puedo conseguir una tarjeta Rizon?

Solicítala directamente en la aplicación de Rizon. Las tarjetas virtuales se emiten al instante; las tarjetas físicas se envían a tu dirección.

Tarjetas Rizon
¿Hay algún límite en cuanto al número de personas que puedo invitar?

Sí, puedes invitar hasta 10 amigos. Eso significa que puedes ganar un máximo de 400 $ a través del programa de recomendación.

Recomienda a un amigo
¿Hay límites o comisiones?

Los límites y las tarifas varían según la compañía ferroviaria y la región. Rizon muestra todos los costes por adelantado antes de que confirmes la reserva.

Gastar monedas estables
¿Qué son las tarjetas Rizon?

Son tarjetas físicas y virtuales que te permiten gastar tus stablecoins en más de 100 millones de comercios y cajeros automáticos de todo el mundo. Las tarjetas Rizon son emitidas por nuestro socio Rain Cards.

Tarjetas Rizon
¿Cómo exporto mis claves?
  • Tus fondos se encuentran en un contrato inteligente.
  • Tu monedero controla el contrato. Solo tu monedero puede gestionar los fondos.
  • Al exportar, los fondos se transfieren a tu monedero. Una vez exportados, puedes revelar tu frase de recuperación.
  • Utiliza tu monedero en cualquier lugar. El monedero exportado se puede importar a cualquier aplicación externa. El acceso a Rizon se suspenderá a menos que realices un nuevo depósito.
  • Seguridad y privacidad
    ¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi cuenta?

    Puedes recuperar el acceso utilizando tu frase de recuperación o las opciones de autenticación multifactorial que se te indicaron durante la configuración.

    Seguridad y privacidad
    ¿Mis datos son confidenciales?

    Sí. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios y cumplimos con estrictas normas internacionales de protección de datos. Tus datos personales y de transacciones están encriptados. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Rizon, visita: https://www.getrizon.com/privacy-policy

    Seguridad y privacidad
    ¿Es seguro Rizon?

    Utilizamos cifrado avanzado, autenticación multifactorial e inicio de sesión biométrico para garantizar la seguridad de tu cuenta. Tu monedero es de autocustodia: tú controlas las claves. Para obtener más información, puedes leer la guía sobre cómo funciona Rizon.

    Seguridad y privacidad
    ¿Cuánto tardan las transacciones?

    La mayoría de las transacciones son instantáneas. Los tiempos pueden variar en función de la congestión de la red blockchain.

    General

    Prueba Rizon: el neobanco de monedas estables que cabe en tu bolsillo.

    Gasta y envía stablecoins al instante.