Preguntas frecuentes
Rizon te permite depositar, enviar, recibir y gastar stablecoins. Incluye un monedero de autocustodia, tarjetas criptográficas globales, pagos transfronterizos y asistencia a comercios en millones de establecimientos de todo el mundo.
Deposita stablecoins de Arbitrum, Solana, Base y otras cadenas compatibles directamente en tu monedero no custodio de Rizon.
Sí, puedes devolverlos a un monedero de tu propiedad o gastarlos a través de tu tarjeta Rizon Crypto Card.
Recibirán un enlace de invitación para reclamar los fondos. Los destinatarios deben crear una cuenta de Rizon para recibir los fondos. Si no crean una cuenta en 30 días, los fondos volverán a tu monedero.
Al registrarse, cada usuario recibe una RizTag única (por ejemplo, @michaela). Solo tienes que introducir la etiqueta, el número de teléfono o el correo electrónico y enviar al instante, sin necesidad de largas direcciones de cartera.
Súper fácil - sólo tienes que añadirlo directamente desde la aplicación RIZON:
Para Apple Pay:
- Abre tu aplicación RIZON
- Ir a la sección Tarjetas
- Seleccione la tarjeta que desea añadir
- Pulsa "Añadir a Apple Wallet" y sigue las instrucciones.
Para Google Pay:
- Abre tu aplicación RIZON
- Ir a la sección Tarjetas
- Seleccione la tarjeta
- Pulsa "Añadir a Google Wallet" y sigue los pasos que se indican a continuación
Si tiene algún problema, nuestro equipo de asistencia está siempre a su disposición.
Sí. Nuestro socio emisor de tarjetas, Rain Cardsutiliza automáticamente su saldo de stablecoin con la tasa de conversión más baja disponible a una moneda local en el momento del pago. También puede elegir mostrar su saldo en su moneda local, aunque sus fondos permanezcan en dólares digitales. ¡Sin pasos adicionales!
Ve a la pestaña Tarjetas → Elige una tarjeta → Toca Configuración → Toca "Terminar tarjeta".
- Primera tarjeta virtual: Gratis
- Tarjetas virtuales adicionales: 20 $ cada una
- Tarjetas físicas: Ahora con descuento por tiempo limitado
Consulta todos los precios en la aplicación.
De momento, no. Pero pronto podrás establecer tus propios límites en la aplicación para controlar el gasto y la seguridad.
Nos tomamos muy en serio la privacidad. Lea nuestra Política de privacidad aquí. ¿Tiene preguntas? Envíenos un correo electrónico a hello@getrizon.com.
Para mantener la seguridad y el cumplimiento de RIZON, tenemos una política de una cuenta por persona. Si intenta abrir más de una, su solicitud puede ser rechazada.
¿Crees que ha sido un error? No se preocupe, póngase en contacto con el servicio de asistencia de RIZON y le ayudaremos a solucionarlo.
Asegúrate de que las notificaciones de la aplicación Rizon estén activadas. Las OTP se envían a través de la aplicación, no por mensaje de texto. Si sigue sin funcionar, actualiza la aplicación o ponte en contacto con el servicio de asistencia.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Rizon. Puede que necesites más pruebas.
Sí. Sólo recopilamos lo necesario y seguimos estrictas normas mundiales de protección de datos. Tus datos personales y de transacciones están encriptados. Para más información, visita la Política de privacidad de Rizon.
- Moneda stablecoin correcta (por ejemplo, USDC o USDT)
- Red adecuada (por ejemplo, Solana, EVM)
- Dirección de su monedero
- Evite las monedas sin respaldo
Para más información, lea nuestra guía.
Algunos hoteles pueden tardar hasta 30 días en liberar los depósitos. Depende del proceso y del proveedor de pagos.
Si Rizon lo bloquea, recibirás una notificación. Si no, probablemente el problema sea con el comerciante. Intenta ponerte en contacto con ellos directamente.
Lo más probable es que no hayas incluido suficientes pruebas, como capturas de pantalla, recibos o registros de chat con el vendedor. No te preocupes, ponte en contacto con el servicio de asistencia de RIZON y te ayudaremos a solucionarlo.
No. Si el vendedor puede demostrar que ha cumplido lo prometido, la disputa no prosperará.
Las stablecoins pueden viajar en diferentes blockchains. Elegir la correcta ayuda a que tu dinero llegue sano y salvo.
La mayoría de las transacciones son instantáneas. Los tiempos pueden variar en función de la congestión de la red blockchain.
Están aquí mismo, o puedes encontrarlos en la app en Perfil → Términos y condiciones.
Sí. Nuestras tarjetas funcionan con PayPal. Si tiene algún problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia y le ayudaremos a resolverlo.
Actualmente admitimos Solana y redes compatibles con EVM como Polygon, Base, Arbitrum y otras.
Puedes enviar y recibir USDT (Tether) y USDC (USD Coin).
Tus fondos están completamente seguros, incluso si Rizon dejara de funcionar. Cuando te registras en Rizon, se crea automáticamente para ti un monedero sin custodia en segundo plano. Eres el único propietario, lo que significa que sólo tú puedes acceder y controlar tus activos. Nadie más, ni siquiera Rizon, puede acceder a ellos.
Para más detalles sobre el funcionamiento de nuestra infraestructura, consulte nuestras Condiciones de servicio.
Una transferencia en cadena es una forma segura de enviar o recibir monedas digitales como stablecoins directamente a través de una red blockchain. A diferencia de los sistemas de pago centralizados, las transferencias en cadena son transparentes, irreversibles y totalmente descentralizadas, lo que te da un control total sobre tus fondos.
Cómo funciona
- Comparte la dirección de tumonedero o el código QR
Para recibir fondos, sólo tienes que compartir la dirección de tu monedero Rizon o el código QR. - Utilice una red de cadenas de bloques compatible
Las transferencias se realizan en cadenas de bloques públicas como Base, Polygon o Solana. Estas redes actúan como libros de contabilidad descentralizados, garantizando la transparencia y la seguridad. - Elige la stablecoin y la red correctas
Asegúrate de que el remitente utiliza una stablecoin compatible (como USDC o USDT) y selecciona la red correcta que coincida con tu monedero Rizon. El uso de una red no compatible puede provocar la pérdida de fondos. - Tiempo de confirmación de la transacción
Una vez iniciada la transferencia, los fondos suelen llegar en cuestión de minutos, aunque pueden tardar más en periodos de congestión de la red. Verás la transacción entrante confirmada en la cadena y reflejada en tu monedero Rizon poco después.
- Primeras 1.000 tarjetas virtuales: Gratis
- Después de eso: 10 $ de tasa de expedición
- Retirada de dinero en cajeros automáticos: puede aplicarse una pequeña comisión según el lugar.
Consulte la lista completa de tarifas.
Sí, puede enviar stablecoins a cualquier dirección de monedero, teléfono o correo electrónico (excepto a algunos países incluidos en la lista negra; consulte la lista), siempre que el destinatario acepte stablecoins.
Entra en tu cuenta de Rizon, toca "Enviar", elige la cantidad e introduce el número de teléfono, el correo electrónico o la etiqueta de Rizon (RizTag) del destinatario. Cuando envíes dinero a un usuario de Rizon inexistente, se lo notificaremos por SMS o correo electrónico con los detalles de la transacción y una invitación para unirse a Rizon.
El envío a otros usuarios de Rizon es instantáneo y gratuito.
Cuando te registras, se crea un monedero sin custodia para ti, vinculado de forma segura a tu identidad pero totalmente privado y accesible solo para ti. Nos hemos asociado con Privy para garantizar que tu monedero se genere y cifre de forma segura en tu dispositivo utilizando herramientas de seguridad avanzadas como Face ID, passkeys y verificación biométrica.
Cuando depositas stablecoins, tus fondos no van a una cuenta centralizada, sino que se almacenan en una cámara de contratos inteligentes gestionada en la cadena. Esta bóveda es desplegada y mantenida por Rain Cards, y tu monedero Rizon es su único propietario. Esto significa que ningún banco, bolsa o incluso Rizon puede mover o acceder a tu dinero.
Rizon es una aplicación para iOS y Android que te permite enviar, gastar y guardar stablecoins en todo el mundo. Proporciona una forma sencilla de gestionar tus activos digitales sin complicaciones, ofreciendo servicios como tarjetas criptográficas, pagos transfronterizos y mucho más.
No, ¡no hay límite! Puedes invitar a tantas personas como quieras y ganar recompensas por cada recomendación exitosa. Cuanto más compartas, más podrás ganar.
- A los usuarios de Rizon: Gratis
- A monederos/contactos externos: Sólo pagas gas de red
- Mantenimiento de cuenta: Gratis
Consulte la lista completa de tarifas
Rizon es una aplicación para iOS y Android que te permite enviar, gastar y guardar stablecoins en todo el mundo. Proporciona una forma sencilla de gestionar tus activos digitales sin complicaciones, ofreciendo servicios como tarjetas criptográficas, pagos transfronterizos y mucho más.
Las recompensas se abonan normalmente en un plazo de 24-48 horas después de que su amigo referido complete las acciones requeridas. Si para entonces no has recibido tu recompensa, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
La mayoría de las funciones de Rizon son gratuitas. Se aplican tarifas mínimas a la emisión de tarjetas, el gas de red y el uso de cajeros automáticos. Consulta la lista completa de tarifas.
Sí, puedes invitar a cualquiera, incluso a aquellos que ya hayan usado Rizon antes. Sin embargo, ten en cuenta que las recompensas solo se pueden obtener para usuarios nuevos o usuarios que no hayan participado en el programa de recomendación anteriormente.
Sí, las tarjetas criptográficas de Rizon funcionan en cualquier lugar donde se acepte Visa.
Para recomendar a tus amigos, sólo tienes que ir a la sección "Invitar a amigos" de la aplicación, donde encontrarás tu enlace de recomendación exclusivo. Comparte este enlace por SMS, redes sociales o cualquier plataforma de mensajería. Cuando tus amigos se registren a través de tu enlace, ganarás recompensas.
Solicítala directamente en la aplicación Rizon. Las tarjetas virtuales se emiten al instante; las tarjetas físicas se envían a tu dirección.
Puedes encontrar tu enlace de recomendación en la sección "Recomendación" de los ajustes de la aplicación. Solo tienes que iniciar sesión, ir a la opción "Invitar amigos" y allí aparecerá tu enlace de recomendación exclusivo.
Son tarjetas físicas y virtuales que te permiten gastar tus stablecoins en más de 100 millones de comercios y cajeros automáticos de todo el mundo. Las tarjetas Rizon son emitidas por nuestro socio Rain cards.
Puedes restaurar el acceso utilizando tu frase de recuperación o las opciones multifactor proporcionadas durante la configuración.
Sí. Sólo recopilamos lo necesario y seguimos estrictas normas mundiales de protección de datos. Tus datos personales y de transacciones están encriptados. Para saber más sobre la política de privacidad de Rizon visita: https://www.getrizon.com/privacy-policy
Utilizamos cifrado avanzado, autenticación multifactor e inicio de sesión biométrico para mantener tu cuenta segura. Tu monedero es autocustodiado: tú controlas las claves. Para más información puedes leer la guía sobre cómo funciona Rizon.
La mayoría de las transacciones son instantáneas. Los tiempos pueden variar en función de la congestión de la red blockchain.
