Perguntas frequentes sobreo
O Rizon permite que você deposite, envie, receba e utilize stablecoins. Ele inclui uma carteira de custódia própria, cartões de criptomoedas globais, pagamentos internacionais e aceitação em milhões de estabelecimentos em todo o mundo.
Deposite stablecoins da Arbitrum, Solana, Base e outras cadeias compatíveis diretamente na sua carteira sem custódia da Rizon.
Sim — você pode transferi-los de volta para uma carteira de sua propriedade ou gastá-los usando seu cartão Rizon Crypto Card.
Eles receberão um link de convite para resgatar os fundos. Os destinatários precisam criar uma conta no Rizon para receber os fundos. Se não criarem uma conta no prazo de 30 dias, os fundos serão devolvidos à sua carteira.
Ao se cadastrar, cada usuário recebe um RizTag exclusivo (por exemplo, @michaela). Basta digitar a tag, o número de telefone ou o e-mail e enviar instantaneamente — sem precisar de endereços longos de carteira.
É super fácil — basta adicionar diretamente pelo aplicativo RIZON:
Para o Apple Pay:
- Abra o aplicativo RIZON
- Vá para a seção Cartões
- Selecione o cartão que deseja adicionar
- Toque em “Adicionar ao Apple Wallet” e siga as instruções
Para o Google Pay:
- Abra o aplicativo RIZON
- Vá para a seção Cartões
- Selecione o cartão
- Toque em “Adicionar ao Google Wallet” e siga as instruções
Se você tiver algum problema, nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar.
Sim! Nosso parceiro de emissão de cartões, Rain Cards, usa automaticamente o seu saldo em stablecoin com a menor taxa de conversão disponível para a moeda local no momento do pagamento. Você também pode optar por exibir seu saldo na sua moeda local — mesmo que seus fundos permaneçam em dólares digitais. Não são necessárias etapas adicionais!
Vá para a guia “Cartões” → Escolha um cartão → Toque em “Configurações” → Toque em “Cancelar cartão”.
• Primeiro cartão virtual: Grátis
• Cartões virtuais adicionais: US$ 20 cada
• Cartões físicos: Agora com desconto por tempo limitado
Confira todos os preços no aplicativo.
Por enquanto, não. Mas em breve você poderá definir seus próprios limites no aplicativo para controlar os gastos e garantir a segurança.
Levamos a privacidade muito a sério. Leia nossa Política de Privacidade aqui. Dúvidas? Envie um e-mail para [email protected].
Para garantir a segurança e a conformidade do RIZON, temos uma política de uma conta por pessoa. Se você tentar abrir mais de uma conta, sua inscrição poderá ser recusada.
Acha que foi um erro? Não se preocupe — basta entrar em contato com o Suporte da RIZON e nós ajudaremos a resolver isso.
Certifique-se de que as notificações do aplicativo Rizon estejam ativadas. Os códigos OTP são enviados pelo aplicativo, não por mensagem de texto. Se ainda assim não funcionar, atualize o aplicativo ou entre em contato com o suporte.
Entre em contato com o suporte da Rizon — podemos analisar o caso mais detalhadamente. Talvez seja necessário fornecer mais informações.
Sim. Coletamos apenas o necessário e seguimos rigorosos padrões globais de privacidade de dados. Seus dados pessoais e de transações são criptografados. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Rizon.
- Moeda estável correta (por exemplo, USDC ou USDT)
- Rede adequada (por exemplo, Solana, EVM)
- O endereço da sua carteira
- Evite moedas não compatíveis
Para mais informações, leia nosso guia.
Alguns hotéis podem levar até 30 dias para liberar os depósitos. Isso depende do processo de cada um e do provedor de pagamentos.
Se a Rizon bloquear a transação, você receberá uma notificação. Caso contrário, o problema provavelmente está do lado do comerciante. Tente entrar em contato diretamente com ele.
Provavelmente, você não incluiu provas suficientes, como capturas de tela, recibos ou registros de bate-papo com o vendedor. Não se preocupe: basta entrar em contato com o Suporte da RIZON e nós ajudaremos a resolver a situação.
Não. Se o vendedor puder provar que entregou o que prometeu, a reclamação não será aceita.
As stablecoins podem circular em diferentes blockchains. Escolher a blockchain certa ajuda a garantir que seu dinheiro chegue em segurança.
A maioria das transações é instantânea. Os tempos podem variar dependendo do congestionamento da rede blockchain.
Estão bem aqui, ou você pode encontrá-los no aplicativo em Perfil → Termos e Condições.
Sim! Nossos cartões funcionam com o PayPal. Se houver algum problema, basta entrar em contato com o suporte — nós ajudaremos a resolver.
Atualmente, oferecemos suporte à Solana e a redes compatíveis com EVM, como Polygon, Base, Arbitrum e outras.
Você pode enviar e receber USDT (Tether) e USDC (USD Coin).
Seus fundos estão totalmente seguros, mesmo que a Rizon deixe de operar. Ao se cadastrar na Rizon, uma carteira sem custódia é criada automaticamente para você em segundo plano. Você é o único proprietário, o que significa que somente você pode acessar e controlar seus ativos. Ninguém mais, incluindo a Rizon, pode acessá-los.
Para obter mais detalhes sobre como nossa infraestrutura funciona, consulte nossos Termos de Serviço.
Uma transferência na cadeia de blocos é uma forma segura de enviar ou receber moedas digitais, como stablecoins, diretamente através de uma rede blockchain. Ao contrário dos sistemas de pagamento centralizados, as transferências na cadeia de blocos são transparentes, irreversíveis e totalmente descentralizadas, o que lhe dá controle total sobre seus fundos.
Como funciona
- Compartilhe o endereço da sua carteira ou o código QR
Para receber fundos, basta compartilhar o endereço da sua carteira Rizon ou o código QR. - Use uma rede de blockchain compatível
As transferências ocorrem em blockchains públicas, como Base, Polygon ou Solana. Essas redes funcionam como livros-razão descentralizados, garantindo transparência e segurança. - Escolha a stablecoin e a rede corretas
Certifique-se de que o remetente utilize uma stablecoin compatível (como USDC ou USDT) e selecione a rede correta que corresponda à sua carteira Rizon. O uso de uma rede não compatível pode resultar na perda de fundos. - Tempo de confirmação da transação
Assim que a transferência for iniciada, os fundos geralmente chegam em poucos minutos, embora possa demorar mais em períodos de congestionamento da rede. Você verá a transação recebida confirmada na cadeia de blocos e refletida na sua carteira Rizon logo em seguida.
Uma stablecoin é uma moeda digital lastreada na proporção de 1:1 em dólares americanos reais, projetada para manter seu valor estável. Com o Rizon, você não está enviando criptomoedas cujo valor oscila — você está enviando dólares digitais como o USDC ou o USDT, que sempre valem US$ 1. Para mais informações, leia nosso blog “O que é o USDC (USD Coin) e como funciona”.
A Rizon envia dinheiro de forma mais rápida, mais barata e diretamente em dólares. Ao contrário dos bancos ou da Wise, não é preciso converter moedas nem esperar pela liquidação — o destinatário recebe os dólares instantaneamente.
Não — com o Rizon, você envia dólares, e o destinatário recebe e gasta dólares. É uma conta em dólares à disposição — sem conversão obrigatória.
Sim — eles podem gastar, enviar para outros usuários ou sacar dólares através do Rizon. Mesmo que morem em um país com acesso limitado ao dólar americano, o Rizon oferece a eles a utilidade real do dólar.
As transferências geralmente são concluídas em segundos. Ao contrário dos bancos ou dos serviços de remessa, não há atrasos — é tão rápido quanto enviar uma mensagem.
Sim — o Rizon é um serviço de custódia autônoma, o que significa que só você controla seu dinheiro. Nós não tocamos em seus fundos, e sua carteira é protegida por criptografia de última geração com parceiros confiáveis, como a Privy.
De jeito nenhum. Criamos o Rizon para que pareça um aplicativo financeiro comum — sem frases-semente, sem jargões. São apenas dólares que circulam melhor.
Não. Sua carteira Rizon é sua conta global em dólares — não é necessário ter uma conta em um banco local.
Apenas compras reais com cartão (mantimentos, compras, assinaturas, serviços etc.). Transferências, transferências entre carteiras digitais e recargas de contas (PayPal, Revolut, Skrill, Zen, corretoras etc.) não contam.
Não, saques em caixas eletrônicos e equivalentes em dinheiro (como cartões-presente, cartões pré-pagos ou sites de apostas) não são aceitos.
Não — as transações devem atender aos requisitos mínimos de compra estabelecidos no programa de indicação. A divisão artificial de pagamentos ou tentativas de burlar o sistema não serão consideradas.
Todas as transações são verificadas automaticamente pelo nosso sistema e analisadas de acordo com as regras do programa. Se não atenderem aos critérios, a indicação não será válida.
Assim que seu amigo concluir as transações elegíveis, as recompensas geralmente são creditadas em um prazo de 3 a 5 dias úteis.
Sim — caso seja detectada fraude ou abuso (por exemplo, uso de recargas da Revolut ou transferências não relacionadas a compras), a Rizon reserva-se o direito de revogar as recompensas.
Isso garante que as indicações sejam genuínas e não apenas inscrições pontuais.
Só conta uma compra com cartão válida por dia.
O cartão Rizon Visa permite que você utilize stablecoins como USDC ou USDT em qualquer lugar do mundo onde a Visa seja aceita. Em vez de precisar transferir os fundos para uma conta bancária primeiro, seus dólares digitais podem ser gastos diretamente no mundo real.
Não. Você pode se cadastrar e depositar fundos na sua conta com facilidade. Se você já possui stablecoins, basta conectá-las e começar a usar. Caso contrário, nós o orientaremos durante todo o processo.
Não, não é um cartão de crédito. É um cartão Visa do tipo débito que permite que você gaste o saldo disponível. Você está gastando seu próprio dinheiro, sem dívidas e sem juros de rolagem.
Em qualquer lugar onde o Visa seja aceito, em todo o mundo, tanto online quanto offline.Isso inclui:
- Reservas de viagens
- Assinaturas
- Compras online
- Compras na loja
- Despesas comerciais
A maioria dos cartões de criptomoedas:
- Exigir conversões manuais
- Adicionar marcações ocultas de efeitos especiais
- Possuem estruturas tarifárias complexas
- Concentre-se nas recompensas em vez da usabilidade
A Rizon baseia-se em um princípio fundamental: pagamentos globais sem atrito, impulsionados por stablecoins.
Sim. O cartão opera na infraestrutura da rede global da Visa e segue rigorosos padrões de segurança e conformidade. As transações são protegidas por modernos sistemas de criptografia e prevenção de fraudes.
Não, você pode usar seus dados do Rizon USD - ACH, FedWire, RTP/FedNow.
Assim que a Deel enviar seus fundos, eles chegarão no mesmo prazo que levariam para qualquer conta bancária nos EUA.
Sim, envie mensagens para 122 países diretamente pelo aplicativo.
Não, o Rizon não é um serviço de custódia; você controla sua carteira e pode retirar seus fundos a qualquer momento.
Se um usuário indicado estornar um pagamento ou contestar com sucesso uma cobrança, a comissão correspondente será estornada. Especificamente no caso das comissões de assinatura inicial, há um prazo de confirmação de 30 dias — se o assinante cancelar ou contestar dentro desse período, a comissão será perdida. Para ativações de cartão e transações, as comissões são estornadas se a transação subjacente for reembolsada. Isso mantém o programa justo e garante que as comissões reflitam uma receita real e duradoura.
Algumas ações podem levar ao encerramento imediato da sua conta: indicar a si mesmo (direta ou indiretamente), criar ou indicar contas falsas, veicular anúncios pagos usando o nome ou o logotipo da Rizon sem permissão por escrito e oferecer dinheiro ou presentes às pessoas para que se inscrevam através do seu link. Você também não pode deturpar os produtos ou preços da Rizon, usar spam ou mensagens não solicitadas para gerar indicações, nem utilizar qualquer ferramenta que manipule o rastreamento de indicações. Se você não tiver certeza se um método de promoção é permitido, entre em contato antes de usá-lo — não vale a pena correr o risco.
Seu link é um link inteligente que funciona em todas as situações. Se alguém clicar nele pelo celular e já tiver o aplicativo Rizon instalado, ele abrirá o aplicativo diretamente e seu código de indicação será aplicado automaticamente. Se a pessoa ainda não tiver o aplicativo, ela será direcionada para a App Store ou a Play Store — e, assim que instalar e abrir o Rizon, seu código de indicação será recuperado e aplicado automaticamente em segundo plano. Não é necessário inserir o código manualmente. Se alguém clicar no seu link em um computador, será direcionado para baixar o aplicativo, e seu código de indicação será transferido para a conta dessa pessoa quando ela se cadastrar.
As comissões são calculadas no final de cada mês civil e pagas no prazo de 15 dias úteis após o encerramento do mês. Os ganhos são creditados diretamente na sua conta Rizon. O valor mínimo para pagamento é de US$ 50 — se o seu saldo ainda não tiver atingido esse valor, ele será transferido para o mês seguinte e continuará acumulando até que seja atingido. Você é responsável por quaisquer impostos aplicáveis aos seus ganhos no seu país.
Sim — essa é uma das coisas que diferencia o Programa de Parceiros da Rizon. As comissões por assinaturas recorrentes são pagas a cada ciclo de faturamento enquanto o usuário indicado mantiver a assinatura. Não há prazo de validade. Se você indicou alguém há dois anos e essa pessoa ainda está no plano Emerald, você continua ganhando a cada mês que ela renovar. Você também ganha uma pequena comissão por cada transação com cartão realizada pelos usuários indicados, por tempo indeterminado.
Um usuário indicado deve realizar uma das seguintes ações no prazo de 30 dias após clicar no seu link: ativar um Cartão Virtual, adquirir um Cartão Físico, iniciar uma assinatura paga Gold ou Emerald, renovar uma assinatura ativa ou realizar uma transação com o cartão. Se nenhuma dessas ações ocorrer no prazo de 30 dias após o clique, a indicação não será atribuída a você. Observação: para comissões de assinatura, o pagamento inicial só é confirmado após o usuário indicado ter permanecido assinante por 30 dias — portanto, se ele cancelar antes do prazo, essa comissão não será paga.
O VIP é o nosso nível mais alto, reservado a parceiros com público comprovado e histórico de sucesso. Ao contrário dos outros níveis, ele não é desbloqueado automaticamente — é preciso se inscrever para obtê-lo. Você deve estar no Nível 2 ou acima para se inscrever. Se for aceito, você receberá todas as taxas de comissão do Nível 3, além de um salário mensal fixo pago a mais sobre suas comissões todos os meses, independentemente da atividade. O valor do salário é acordado individualmente e estabelecido em um Contrato VIP. Para se inscrever, toque em “Solicitar adesão” no seu painel de controle de parceiro.
Os níveis são determinados pelo número de amigos que você indicar e que ativarem um Cartão Virtual usando seu link. Ao atingir 10 ativações, você passa para o Nível 2 (Pro). Ao atingir 30, você passa para o Nível 3 (Elite). Ao atingir 50 ativações de cartão, sua conta passa para o topo da nossa lista de análise VIP — o que lhe dá a maior chance de ser aprovado. A progressão é automática — não é necessário se inscrever. Seu nível é cumulativo e não é reiniciado, portanto, cada indicação conta para o seu total de forma permanente.
Isso depende do seu nível e do que seus indicados fazem. Como ponto de partida no Nível 1: você ganha 20% em cada ativação de cartão virtual, 15% em cada compra de cartão físico, 25% no primeiro pagamento de qualquer assinatura e 15% a cada mês em que o assinante renovar. Você também ganha uma pequena porcentagem em cada transação que seus usuários indicados realizam com o cartão. As taxas aumentam à medida que você avança para o Nível 2 e o Nível 3 — e os parceiros VIP ganham todas as taxas do Nível 3, além de um salário mensal fixo.
Ao se cadastrar, você recebe um link e um código de indicação exclusivos. Compartilhe-os com seu público — quando alguém se cadastrar pelo seu link e realizar uma ação qualificada (ativar um cartão, iniciar uma assinatura ou fazer uma transação), você ganha uma comissão. Quanto mais pessoas você indicar, mais alto será o seu nível — e maiores serão suas taxas de comissão. Todos os usuários do Rizon são automaticamente cadastrados como parceiros, portanto, seu link e seu código já estarão disponíveis no seu painel de parceiros desde o primeiro dia.
Você poderá ver todos os seus ganhos e informações detalhadas no painel “Parceiro” do aplicativo in-
. Todos os pagamentos serão depositados na sua conta Rizon.
Não, a inscrição é totalmente gratuita.
Qualquer usuário verificado do Rizon pode aderir ao programa de parceria do Rizon e começar a ganhar comissões. Para se tornar um usuário, você deve primeiro passar pela verificação KYC com seu documento de identidade, passaporte ou qualquer outro documento de identificação válido.
Ganhe até 30% de comissão sobre planos de assinatura e até 25% sobre ativações de cartão -
com renda mensal recorrente sempre que seus indicados mantiverem a assinatura. Os melhores colaboradores do
são convidados pessoalmente para o nosso Programa de Parceiros, com uma remuneração mensal fixa adicional.
O único programa de parceria onde você pode chegar a uma renda mensal fixa
além das comissões.
Sim. Você pode enviar stablecoins para qualquer endereço de carteira, número de telefone ou e-mail (exceto para alguns países na lista negra — consulte a lista), desde que o destinatário aceite stablecoins.
Faça login na sua conta Rizon, toque em “Enviar”, escolha o valor e insira o número de telefone, e-mail ou RizTag do destinatário. Ao enviar dinheiro para um usuário Rizon que ainda não está cadastrado, nós o notificaremos por SMS ou e-mail com os detalhes da transação e um convite para se cadastrar no Rizon.
O envio para outros usuários do Rizon é instantâneo e gratuito.
Ao se cadastrar, uma carteira sem custódia é criada para você — vinculada com segurança à sua identidade, mas totalmente privada e acessível apenas a você. Fizemos uma parceria com a Privy para garantir que sua carteira seja gerada e criptografada com segurança no seu dispositivo, utilizando ferramentas avançadas de segurança, como Face ID, chaves de acesso e verificação biométrica.
Quando você deposita stablecoins, seus fundos não vão para uma conta centralizada; em vez disso, eles são armazenados em um cofre de contrato inteligente gerenciado na cadeia de blocos. Esse cofre é implantado e mantido pela Rain Cards, e sua carteira Rizon é sua única proprietária. Isso significa que nenhum banco, bolsa de valores ou mesmo a Rizon pode movimentar ou acessar seu dinheiro.
O Rizon é um aplicativo para iOS e Android que permite enviar, gastar e economizar stablecoins em todo o mundo. Ele oferece uma maneira simples de gerenciar seus ativos digitais sem o incômodo de ter que converter em moeda fiduciária, disponibilizando serviços como cartões de criptomoedas, pagamentos internacionais e muito mais.
Você pode encontrar seu código de indicação diretamente no aplicativo Rizon, bem ao lado do seu perfil.
Não, apenas o seu cartão Visa virtual da Rizon, emitido nos Estados Unidos.
Você realiza transferências bancárias padrão na moeda de sua escolha. O Rizon apresenta claramente as taxas e as conversões cambiais; siga as normas locais de prestação de contas.
O Rizon é um aplicativo para iOS e Android que permite enviar, gastar e economizar stablecoins em todo o mundo. Ele oferece uma maneira simples de gerenciar seus ativos digitais sem o incômodo de ter que converter em moeda fiduciária, disponibilizando serviços como cartões de criptomoedas, pagamentos internacionais e muito mais.
As recompensas são normalmente creditadas dentro de 48 a 72 horas após o amigo indicado concluir as ações necessárias. Se você não tiver recebido sua recompensa até lá, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Funciona em qualquer lugar onde o Visa seja aceito; alguns serviços podem ter requisitos adicionais.
Contas virtuais em AED, BRL, EUR, GBP, MXN, NGN, PHP, COP, USD, com canais de pagamento como ACH / SEPA / Transferência Bancária / RTP / SWIFT, além de pagamentos locais em mais de 50 países.
Sim! Você pode convidar qualquer pessoa, mesmo quem já tenha usado o Rizon antes. No entanto, lembre-se de que as recompensas só podem ser ganhas por novos usuários ou por usuários que ainda não tenham participado do programa de indicação anteriormente.
Não, é um serviço sem custódia por definição; você controla seu dinheiro.
A velocidade depende da linha ferroviária e do país de destino. O aplicativo mostra a hora prevista de chegada antes do envio e um comprovante após o envio.
Sim — os cartões criptográficos Rizon funcionam em qualquer lugar onde a Visa seja aceita.
Para indicar seus amigos, basta acessar a seção “Convidar amigos” no aplicativo, onde você encontrará seu código de indicação exclusivo. Compartilhe esse link por mensagem de texto, redes sociais ou qualquer plataforma de mensagens. Quando seus amigos se cadastrarem usando seu código, você ganhará recompensas.
Preços simples e transparentes exibidos no aplicativo antes do pagamento.
Sim, adicione seu cartão virtual ao Apple Pay/Google Pay, use-o online ou em lojas físicas e retire dinheiro em caixas eletrônicos.
Inscreva-se diretamente no aplicativo Rizon. Os cartões virtuais são emitidos instantaneamente; os cartões físicos são enviados para o seu endereço.
Sim, você pode convidar até 10 amigos. Isso significa que você pode ganhar no máximo US$ 400 por meio do programa de indicação.
Os limites e as taxas variam de acordo com a companhia ferroviária e a região. O Rizon mostra todos os custos antecipadamente, antes de você confirmar.
São cartões físicos e virtuais que permitem que você utilize suas stablecoins em mais de 100 milhões de estabelecimentos e caixas eletrônicos em todo o mundo. Os cartões Rizon são emitidos pela nossa parceira Rain Cards.
Você pode restaurar o acesso usando sua frase de recuperação ou as opções de autenticação multifatorial definidas durante a configuração.
Sim. Coletamos apenas o necessário e seguimos rigorosos padrões globais de privacidade de dados. Seus dados pessoais e de transações são criptografados. Para saber mais sobre a política de privacidade da Rizon, acesse: https://www.getrizon.com/privacy-policy
Utilizamos criptografia avançada, autenticação multifatorial e login biométrico para manter sua conta segura. Sua carteira é de custódia própria — você controla as chaves. Para mais informações, leia o guia sobre como o Rizon funciona.
A maioria das transações é instantânea. Os tempos podem variar dependendo do congestionamento da rede blockchain.
Experimente o Rizon — o neobanco de stablecoins no seu bolso.
