सेवा की ये शर्तें ( नियम, नियम और शर्तें ) Rizon Technologies, UAB द्वारा संचालित ऐप तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं, जो लिथुआनिया गणराज्य के कानूनों के तहत स्थापित एक कंपनी है जिसका पंजीकृत कार्यालय Užupio g. 15-10, LT-01202 Vilnius, लिथुआनिया गणराज्य ( Rizon , कंपनी , हम , या हमें ) में है।
रिज़ोन केवल सूचना समाज सेवा प्रदाता के रूप में काम करता है। कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं में विशेष रूप से एक गैर-कस्टोडियल सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म की आपूर्ति शामिल है जो उपयोगकर्ताओं को स्वतंत्र तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं तक पहुँचने, उनसे बातचीत करने और उन्हें प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है।
हमारे ऐप और सेवाओं तक पहुँच और उनका उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं।
ये नियम और शर्तें, गोपनीयता नीति और अन्य नियम और शर्तें जो हमारी सेवाओं पर लागू होती हैं और आपके और रिज़ोन के बीच एक कानूनी समझौता बनाती हैं।
- परिभाषाएं
खाता
ऐप पर बनाए गए उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को संदर्भित करता है जो तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ एकीकरण सहित सेवाओं तक पहुंच और उपयोग को सक्षम बनाता है। खाता केवल इंटरफ़ेस एक्सेस के लिए है और केवल आपके डिजिटल एसेट्स तक पहुंच के लिए एक सॉफ़्टवेयर लेयर के रूप में कार्य करता है। यह क्रिप्टो-एसेट वॉलेट, कस्टोडियल अकाउंट, बैंक अकाउंट या पेमेंट/ई-मनी अकाउंट नहीं है, और इसमें कंपनी द्वारा डिजिटल एसेट्स या फ़िएट फंड्स की होल्डिंग, कस्टडी या प्रबंधन शामिल नहीं है।
कार्ड ऑफ-रैंप
एक ऐसी सेवा को संदर्भित करता है जो डिजिटल परिसंपत्तियों, जैसे कि स्टेबलकॉइन, को आभासी या भौतिक भुगतान कार्ड के माध्यम से खर्च करने के लिए फिएट मुद्रा में परिवर्तित करने में सक्षम बनाता है। यह सेवा हमारे भागीदार रेन द्वारा प्रदान की जाती है और उपयोगकर्ताओं को पारंपरिक कार्ड भुगतान स्वीकार करने वाले व्यापारियों के साथ खरीदारी करने के लिए अपने क्रिप्टो बैलेंस का उपयोग करने की अनुमति देती है। कंपनी इन कार्डों या अंतर्निहित रूपांतरण प्रक्रिया को जारी, संसाधित या नियंत्रित नहीं करती है।
डिजिटल परिसंपत्तियाँ
मूल्य के किसी भी डिजिटल प्रतिनिधित्व को संदर्भित करता है जिसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से स्थानांतरित, संग्रहीत या कारोबार किया जा सकता है, और जो क्रिप्टोग्राफ़िक तकनीक और/या वितरित खाता प्रणाली (जैसे ब्लॉकचेन) पर निर्भर करता है। इसमें क्रिप्टोकरेंसी (जैसे, बिटकॉइन, एथेरियम), स्टेबलकॉइन (जैसे, यूएसडीसी, यूएसडीटी, डीएआई) और अन्य टोकन शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जो विनिमय के माध्यम, खाते की इकाई, मूल्य के भंडारण या विशिष्ट सेवाओं या अनुप्रयोगों तक पहुंच के रूप में काम कर सकते हैं।
डिजिटल वॉलेट
इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता द्वारा नियंत्रित या किसी तृतीय-पक्ष प्रदाता (प्रिवी) द्वारा प्रदान किया गया सॉफ़्टवेयर-आधारित टूल जो डिजिटल परिसंपत्तियों और क्रिप्टोग्राफ़िक कुंजियों के सुरक्षित भंडारण और प्रबंधन की अनुमति देता है। यह उपयोगकर्ताओं को ब्लॉकचेन-आधारित परिसंपत्तियों को भेजने, प्राप्त करने और उनसे बातचीत करने में सक्षम बनाता है। केवल गैर-कस्टोडियल डिजिटल वॉलेट, जहाँ उपयोगकर्ता अपनी निजी कुंजियों का एकमात्र नियंत्रण बनाए रखते हैं, को ऐप के भीतर एक्सेस किया जा सकता है, जो उपयोगकर्ता की सुविधा को बढ़ाने के लिए पूरी तरह से एक सॉफ़्टवेयर परत के रूप में कार्य करता है। किसी भी बिंदु पर Rizon के पास उपयोगकर्ता के डिजिटल वॉलेट तक पहुँच या नियंत्रण नहीं है। Rizon डिजिटल वॉलेट के निर्माण में शामिल नहीं है; इस प्रक्रिया को हमारे भागीदार, Privy द्वारा सुगम बनाया गया है।
फीस
ऐप के भीतर कुछ कार्यक्षमताओं तक पहुँच या उपयोग के लिए कंपनी द्वारा लगाए गए किसी भी शुल्क, कमीशन या सेवा लागत को संदर्भित करता है, जिसमें लेनदेन सुविधा, प्रीमियम सुविधाएँ और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ एकीकरण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। शुल्क फ़िएट करेंसी या समर्थित डिजिटल परिसंपत्तियों में देय हो सकते हैं और इन शर्तों के अनुसार पारदर्शी रूप से प्रकट किए जाएँगे।
फिएट मुद्रा या फिएट फंड
इसका तात्पर्य अमेरिकी डॉलर, यूरो और ब्रिटिश पाउंड जैसी पारंपरिक मुद्राओं से है, जो सरकारों और उनके केंद्रीय बैंकों द्वारा जारी और समर्थित होती हैं।
वित्तीय और डिजिटल परिसंपत्ति सेवाएँ
कस्टडी, डिजिटल वॉलेट, स्टेबलकॉइन और अन्य क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन, ऑफ-रैंपिंग और भुगतान कार्ड सेवाओं से जुड़ी सेवाओं को संदर्भित करता है। ये सेवाएँ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा स्वतंत्र रूप से प्रदान की जाती हैं और उनकी अपनी शर्तों द्वारा शासित होती हैं। कंपनी इन सेवाओं की पेशकश या नियंत्रण नहीं करती है, और किसी भी बिंदु पर यह बैंक, CASP, संरक्षक या वित्तीय मध्यस्थ के रूप में कार्य नहीं करती है।
केवाईसी
इसका अर्थ है अपने ग्राहक को जानें, जिसमें ग्राहक पहचान सत्यापन प्रक्रियाएं और कार्यविधि शामिल हैं।
गोपनीयता नीति
इसका मतलब है वेबसाइट पर दिया गया वह दस्तावेज़ जो बताता है कि जब आप ऐप का इस्तेमाल करते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे इकट्ठा करते हैं, उसका इस्तेमाल करते हैं, उसे स्टोर करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। यह GDPR सहित लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपके अधिकारों को भी रेखांकित करता है।
रिज़ोन ऐप या ऐप
हमारे निर्बाध गैर-कस्टोडियल समाधान, एक मोबाइल एप्लिकेशन को संदर्भित करता है, जो सॉफ़्टवेयर-आधारित इंटरफ़ेस परत के रूप में कार्य करता है और उपयोगकर्ताओं को तृतीय-पक्ष क्रिप्टो सेवाओं और वित्तीय उपकरणों तक पहुँचने, उनसे जुड़ने और उनसे बातचीत करने में सक्षम बनाता है। रिज़ोन ऐप एकीकृत तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के माध्यम से कार्रवाई शुरू करने के लिए एक उपयोगकर्ता अनुभव परत और नाली के रूप में कार्य करता है। यह अंतर्निहित वित्तीय लेनदेन या परिसंपत्तियों की हिरासत को स्वयं निष्पादित या नियंत्रित नहीं करता है।
सेवाएं
ऐप के ज़रिए प्रदान की जाने वाली कार्यात्मकताओं का समूह जो उपयोगकर्ताओं को क्रिप्टो-एसेट-संबंधित सेवाएँ प्रदान करने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ जुड़ने, आरंभ करने और उनके साथ बातचीत प्रबंधित करने की अनुमति देता है। इन कार्यात्मकताओं में कार्ड एकीकरण के माध्यम से स्टेबलकॉइन-आधारित ऑफ-रैंपिंग लेनदेन आरंभ करने के लिए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस उपकरण, बाहरी डिजिटल वॉलेट और भुगतान प्रोसेसर तक पहुँच, साथ ही सेवा निष्पादन के लिए आवश्यक पहचान सत्यापन और डेटा एकीकरण की सुविधा शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। सेवाओं में कंपनी द्वारा वित्तीय, डिजिटल संपत्ति कस्टोडियल या निवेश सेवाओं का प्रावधान शामिल नहीं है।
तृतीय-पक्ष प्रदाता या भागीदार
स्वतंत्र संस्थाओं को संदर्भित करता है जो डिजिटल वॉलेट, फिएट ऑफ-रैंपिंग, कार्ड सेवाएं, या संबंधित वित्तीय सेवाएं प्रदान करते हैं जो फ्रंट एंड सॉफ्टवेयर परत के रूप में हमारे ऐप के माध्यम से सुलभ हैं।
उपयोगकर्ता या आप
किसी भी व्यक्ति को संदर्भित करता है जो ऐप तक पहुंचता है और उसका उपयोग करता है।
- पात्रता और अधिकार क्षेत्र
ऐप और हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। ऐप हमारी वेबसाइट पर बताए गए देशों और क्षेत्रों में उपलब्ध है । हम कुछ अधिकार क्षेत्रों या भौगोलिक क्षेत्रों में अपनी सेवाओं तक पहुँच को प्रतिबंधित या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे प्रतिबंधित क्षेत्रों के बारे में जानकारी शर्तों में दी गई है और समय-समय पर आपको ऐप या इन शर्तों में उल्लिखित अन्य संचार चैनलों के माध्यम से सूचित की जाएगी।
इन शर्तों को स्वीकार करके आप पुष्टि करते हैं कि:
- आपने इन शर्तों को पढ़ और समझ लिया है;
- आपने यहां उपलब्ध हमारी गोपनीयता नीति को पढ़, समझ और स्वीकार कर लिया है;
- आपने ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान सही और सटीक संपर्क जानकारी प्रदान की है (एक ईमेल पता सहित जिसे आप नियमित रूप से जांचते हैं);
- आप अपनी ओर से कार्य कर रहे हैं, खाते से संबंधित लेनदेन करने के लिए आपके पास पूर्ण कानूनी अधिकार है; तथा
वर्तमान में हम यूरोपीय संघ (ईयू) तथा अमेरिका और लैटिन अमेरिका क्षेत्रों के बाहर अन्य क्षेत्रों में सक्रिय रूप से अपनी सेवाओं का विपणन और पेशकश नहीं करते हैं।
यूरोपीय संघ, OFAC या संयुक्त राष्ट्र कानूनों के तहत प्रतिबंधों या प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्राधिकारों में उपयोगकर्ताओं को ऐप तक पहुंचने की अनुमति नहीं है।
- आपका खाता
सेवाओं तक पहुँचने और उनका उपयोग करने के लिए, आपको पहले हमारे साथ पंजीकरण करना होगा और एक खाता बनाना होगा। आपका खाता आपको रिज़ोन ऐप की कार्यक्षमताओं तक पहुँच प्रदान करता है, जो हमारे भागीदारों द्वारा प्रदान की जाने वाली वित्तीय और डिजिटल संपत्ति सेवाओं तक पहुँच और उपयोग की सुविधा प्रदान करता है। खाता केवल इंटरफ़ेस प्रबंधन उद्देश्यों के लिए है और हमारे पास रखे गए कस्टोडियल क्रिप्टो-एसेट वॉलेट, बैंक खाता, भुगतान या ई-मनी खाता नहीं है। हम आपकी ओर से कोई फंड या डिजिटल संपत्ति नहीं रखते या प्रबंधित नहीं करते हैं। अंतर्निहित वित्तीय और डिजिटल संपत्ति सेवाएँ हमारे भागीदारों द्वारा प्रदान की जाती हैं जिन्हें हम नियुक्त करते हैं। हमारे भागीदारों के निर्देशानुसार हम आवश्यक KYC और AML प्रक्रियाओं को सुविधाजनक बनाते हैं।
ऐप में अपना खाता बनाना त्वरित और आसान है, लेकिन चूंकि हम भरोसेमंद भागीदारों के साथ जुड़ते हैं, इसलिए आरंभ करने के लिए आपको कुछ महत्वपूर्ण चरणों का पालन करना होगा:
- आपको केवाईसी और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) सत्यापन प्रक्रियाएं पूरी करनी होंगी। ये उपाय उपयोगकर्ता की पहचान सत्यापित करने और लागू नियामक मानकों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए हैं।
- केवाईसी/एएमएल सत्यापन पूरा होने के बाद, उपयोगकर्ता की जानकारी को एएमएल अनुपालन और संभावित राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्ति (पीईपी) की स्थिति के लिए जांचा जाएगा। इस जांच का उद्देश्य आभासी परिसंपत्तियों से जुड़े लेनदेन सहित वित्तीय गतिविधि से संबंधित जोखिमों की पहचान करना और उनका प्रबंधन करना है।
- ऐप के माध्यम से तृतीय-पक्ष सेवाओं तक पहुंचने के लिए आपको अपना डिजिटल एसेट वॉलेट बनाना होगा।
वॉलेट कनेक्शन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता प्रिवी द्वारा प्रदान किया जाता है, और इन शर्तों में इसे " लिंक्ड वॉलेट " के रूप में संदर्भित किया जाता है।
यह वॉलेट पूरी तरह से आपके द्वारा बनाया और नियंत्रित किया जाता है तथा हमारे द्वारा संग्रहीत या एक्सेस नहीं किया जा सकता है।
थर्ड-पार्टी प्रदाता रेन के माध्यम से अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) सत्यापन सफल होने के बाद, आपको एक स्मार्ट अनुबंध सौंपा जाता है ("स्मार्ट अनुबंध"), जिसे कार्ड ऑफ-रैंप सेवा को सक्षम करने के लिए रेन द्वारा आंशिक रूप से प्रबंधित किया जाता है। आपका लिंक्ड वॉलेट इस स्मार्ट अनुबंध का एकमात्र प्रशासक बन जाता है।
लिंक्ड वॉलेट और स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट आपको ऐप पर एकीकृत तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ बातचीत करने में सक्षम बनाता है, जिसमें डिजिटल परिसंपत्तियों के लेनदेन आरंभ करने, डिजिटल परिसंपत्तियों को संग्रहीत करने और जहां लागू हो, सत्यापन या संपार्श्विक आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता शामिल है।
एक बार जब आपका लिंक्ड वॉलेट कनेक्ट और सत्यापित हो जाता है, तो आप हमारे पार्टनर, रेन द्वारा जारी किए गए वर्चुअल या फिजिकल डेबिट कार्ड का अनुरोध करने के योग्य हो सकते हैं, जो आपको पारंपरिक भुगतान नेटवर्क के माध्यम से वास्तविक दुनिया की खरीदारी के लिए समर्थित स्टेबलकॉइन को बदलने और खर्च करने की अनुमति देता है। कार्ड सेवाओं तक पहुंच अतिरिक्त पात्रता जांच, केवाईसी/एएमएल सत्यापन और रेन के नियमों और शर्तों की स्वीकृति के अधीन हो सकती है।
आप इन शर्तों में आगे पढ़ सकते हैं कि हम अपने तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को किस प्रकार शामिल करते हैं।
- सेवाओं का विवरण
रिज़ोन ऐप एक नॉन-कस्टोडियल सॉफ़्टवेयर लेयर और फ्रंटएंड इंटरफ़ेस है जो उपयोगकर्ताओं को वित्तीय या डिजिटल एसेट सेवाओं की एक श्रृंखला की पेशकश करने वाले चयनित थर्ड-पार्टी प्रदाताओं के साथ सहजता से बातचीत करने में सक्षम बनाता है। ऐप केवल एक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस और उपयोगकर्ता अनुभव उपकरण के रूप में कार्य करता है। नॉन-कस्टोडियल का मतलब है कि हम और हमारे भागीदार आपकी डिजिटल संपत्तियों और फंडों, डिजिटल वॉलेट या निजी कुंजियों को नहीं रखते, नियंत्रित या प्रबंधित नहीं करते हैं।
ऐप के माध्यम से उपयोगकर्ता:
- तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई डिजिटल संपत्ति सेवाओं तक पहुंचने और उन्हें प्रबंधित करने के लिए उपकरणों का उपयोग करें, जिसमें बाहरी वॉलेट बनाना, शेष राशि देखना और स्टेबलकॉइन और अन्य डिजिटल संपत्ति आधारित लेनदेन शुरू करना शामिल है।
- तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई सेवा तक पहुंच: फिएट ऑफ-रैंपिंग, जिसमें क्रिप्टो समर्थित कार्ड (रेन कार्ड) जारी करना और उपयोग करना शामिल है, जो उपयोगकर्ताओं को रेन और उनके लाइसेंस प्राप्त भागीदारों के बुनियादी ढांचे के माध्यम से फिएट में परिवर्तित करके स्थिर सिक्कों को खर्च करने में सक्षम बनाता है।
रिज़ोन नहीं करता:
- डिजिटल वॉलेट या कस्टोडियल सेवाएं प्रदान करना या किसी उपयोगकर्ता की फिएट या डिजिटल संपत्ति या निजी कुंजी रखना।
- उपयोगकर्ताओं की ओर से फिएट या डिजिटल परिसंपत्तियों का प्रेषण, रूपांतरण या विनिमय करना।
- बैंकिंग, भुगतान, निवेश परामर्श या वित्तीय मध्यस्थता सेवाएं प्रदान करें।
ऐप के साथ एकीकृत प्रत्येक तृतीय-पक्ष प्रदाता (प्रिवी और रेन सहित) स्वतंत्र रूप से काम करता है और उपयोगकर्ताओं को सेवा की अलग-अलग शर्तों को स्वीकार करने, सत्यापन प्रक्रियाओं को पूरा करने या जोखिम और अनुपालन जांच से गुजरने की आवश्यकता हो सकती है। ऐप के माध्यम से की गई सभी गतिविधियाँ, जैसे कि वॉलेट निर्माण, कार्ड जारी करना, या कार्ड ऑफ-रैंप संबंधित तृतीय-पक्ष प्रदाता की जिम्मेदारी और शर्तों के तहत किए जाते हैं।
हम थर्ड-पार्टी प्रदाताओं द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा के निष्पादन, सफलता या अनुपालन को नियंत्रित नहीं करते हैं, और हम उनकी उपलब्धता या अनुमोदन प्रक्रियाओं की गारंटी नहीं देते हैं। उपयोगकर्ता उन प्रदाताओं की शर्तों की समीक्षा करने और उनसे सहमत होने और ऐप के साथ बातचीत करते समय अपने खातों, वॉलेट और निजी क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा बनाए रखने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
- तृतीय पक्ष प्रदाता
हम निम्नलिखित साझेदारों के साथ सहयोग करते हैं:
- बारिश
हम Signify Holdings, Inc. के साथ साझेदारी करते हैं, जो Rain समाधान का संचालन करने वाली इकाई है, जो एक तृतीय-पक्ष प्रदाता है जो अपनी सहायक कंपनी Nimbus LLC के साथ मिलकर डेबिट वर्चुअल या भौतिक कार्ड (" Rain Cards ") के माध्यम से ऑफ-रैंप कार्यक्षमता की सुविधा प्रदान करता है। ये कार्ड उपयोगकर्ताओं को समर्थित भुगतान नेटवर्क के साथ उपयोग के लिए स्थिर मुद्रा शेष राशि को फ़िएट मूल्य में बदलने की अनुमति देते हैं।
ऐप के ज़रिए रेन कार्ड की सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको रेन अकाउंट के लिए आवेदन करना होगा, जो रेन की अपनी शर्तों और स्वीकृति प्रक्रिया के अधीन है। यह ऐप के ज़रिए आपके अकाउंट खोलने की प्रक्रिया का हिस्सा है। आपसे रेन अकाउंट खोलने के लिए रेन द्वारा आवश्यक विशिष्ट जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। रिज़ोन इस जानकारी को संग्रहीत नहीं करता है, क्योंकि हम आपको रेन अकाउंट प्रदान नहीं करते हैं।
रेन खाते के लिए पात्र होने हेतु आपके लिंक्ड वॉलेट की आवश्यकता होगी।
रेन किसी भी लिंक्ड वॉलेट को ब्लॉक या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो उनके परिश्रम मानदंडों को पूरा नहीं करता है, जिस स्थिति में आप रेन सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, रेन आपके द्वारा अपने रेन खाते से लिंक करने का प्रयास करने वाले किसी भी अतिरिक्त वॉलेट को सीमित या अस्वीकार कर सकता है। आप सहमत हैं कि:
आप अपने लिंक्ड वॉलेट की सुरक्षा और प्रबंधन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं।
रेन कार्ड का उपयोग करने की आपकी क्षमता रेन द्वारा आपके आवेदन को स्वीकार करने और उनके अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म नियमों और लागू कानून के अनुपालन पर निर्भर है। हम किसी भी रेन सेवा तक पहुँच या उसके प्रदर्शन की गारंटी नहीं देते हैं। आप रेन और उनकी सेवाओं के बारे में उनकी वेबसाइट पर यहाँ पढ़ सकते हैं।
कार्यों का पृथक्करण और नियामक जिम्मेदारी
रिज़ोन केवल एक सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो उपयोगकर्ताओं को तृतीय-पक्ष लाइसेंस प्राप्त संस्थानों द्वारा प्रदान की जाने वाली वित्तीय और क्रिप्टो-एसेट सेवाओं तक पहुँचने में सक्षम बनाता है। कार्ड जारी करना, हिरासत, भुगतान प्रसंस्करण और फ़िएट या डिजिटल संपत्ति प्रवाह से जुड़ी किसी भी सेवा सहित सभी विनियमित वित्तीय सेवाएँ, विशेष रूप से निम्बस एलएलसी द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो सिग्निफ़ाई होल्डिंग्स, इंक की एक सहायक कंपनी है, जो लागू कानूनों और विनियमों के तहत ऐसी सेवाएँ प्रदान करने के लिए अधिकृत एक लाइसेंस प्राप्त वित्तीय संस्थान है। निम्बस एलएलसी सभी आवश्यक विनियामक अनुमोदनों को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें किसी भी आवश्यक बैंकिंग, ई-मनी या भुगतान संस्थान लाइसेंस, साथ ही प्रासंगिक कार्ड नेटवर्क के साथ सदस्यता, लागू होने पर शामिल है।
सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि रिज़ोन पूरी तरह से एक तकनीकी माध्यम के रूप में कार्य करता है, और सभी विनियमित सेवाएं सिग्निफाई होल्डिंग्स इंक द्वारा अपनी सहायक कंपनी निम्बस एलएलसी के माध्यम से अपने स्वयं के अनुपालन, जोखिम प्रबंधन और कानूनी ढांचे के तहत प्रदान की जाती हैं।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, रिज़ोन निम्बस एलएलसी और सिग्निफाई होल्डिंग्स, इंक. या अन्य तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के किसी भी कार्य या चूक के लिए सभी देयताओं को अस्वीकार करता है और रिज़ोन ऐप के माध्यम से प्राप्त वित्तीय सेवाओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी नुकसान, दावे या विवाद के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
- गुप्त
प्रिवी को हॉर्कोस, इंक. द्वारा उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग, प्रमाणीकरण और डिजिटल वॉलेट इंफ्रास्ट्रक्चर की सुविधा के लिए एक तृतीय-पक्ष प्रदाता के रूप में पेश किया जाता है। प्रिवी आपको ईमेल-आधारित प्रमाणीकरण या OAuth लॉगिन (जैसे, Google, Apple) जैसे परिचित लॉगिन तरीकों का उपयोग करके अपने डिजिटल वॉलेट को बनाने और एक्सेस करने में सक्षम बनाता है, जिससे सेवाओं तक पहुँचने के लिए प्रवेश की बाधा काफी कम हो जाती है।
प्रिवी एक सॉफ्टवेयर लेयर के रूप में कार्य करता है और आपकी लॉगिन क्रेडेंशियल, प्रमाणीकरण टोकन और उपयोगकर्ता सत्र डेटा को गोपनीयता-संरक्षण, सुरक्षित तरीके से प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार है। किसी भी बिंदु पर प्रिवी के पास आपकी निजी कुंजियों तक पहुंच नहीं है या आपके डिजिटल वॉलेट और डिजिटल संपत्तियों पर नियंत्रण नहीं है।
डिजिटल वॉलेट जिसे प्रिवी बनाने में मदद करता है, वह गैर-कस्टोडियल है, जिसका अर्थ है कि हालांकि वॉलेट को प्रिवी के माध्यम से आरंभ किया जा सकता है, लेकिन निजी कुंजी सामग्री तक पहुंच और अंततः नियंत्रण केवल आपके द्वारा ही किया जा सकता है, न कि कंपनी, प्रिवी या किसी अन्य तीसरे पक्ष द्वारा।
यह एम्बेडेड वॉलेट विकल्प आपको ऐप पर संगत सेवाओं के साथ सहजता से जुड़ने की अनुमति देता है, जिसमें पहचान सत्यापन और रेन कार्ड जैसे ऑफ-रैंपिंग टूल तक पहुंच शामिल है। आप इस एम्बेडेड वॉलेट में एक्सेस क्रेडेंशियल्स (एक्सेस कोड या डिवाइस-आधारित प्रमाणीकरण सहित) की सुरक्षा के लिए पूरी जिम्मेदारी रखते हैं, जैसा कि आप किसी भी बाहरी वॉलेट के साथ करते हैं।
प्रिवी की सेवाओं का उपयोग उसकी अपनी गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तों के अधीन है, और ऐप के माध्यम से प्रिवी के उपकरणों से जुड़कर, आप ऐसे उपयोग के लिए सहमति देते हैं। आप प्रिवी के बारे में उनकी वेबसाइट पर यहाँ और अधिक पढ़ सकते हैं।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, रिज़ोन हॉर्कोस इंक या अन्य तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के किसी भी कार्य या चूक के लिए सभी देयताओं को अस्वीकार करता है और रिज़ोन ऐप के माध्यम से एक्सेस की गई डिजिटल एसेट्स सेवाओं से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी नुकसान, दावे या विवाद के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
- शुल्क और मूल्य निर्धारण
ऐप का उपयोग कुछ शुल्क और प्रभारों के अधीन हो सकता है। इन शुल्कों का उद्देश्य हमारे उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के माध्यम से तृतीय-पक्ष सेवाओं तक पहुँच को सुविधाजनक बनाने की लागत को कवर करना है, साथ ही वैकल्पिक ऐप की सुविधाएँ भी। इन शर्तों को स्वीकार करके और सेवाओं का उपयोग करके, आप यहाँ उल्लिखित या उपयोग के समय आपके सामने प्रस्तुत सभी लागू शुल्कों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।
- शुल्क के प्रकार
लेनदेन सुविधा शुल्क :
कुछ तृतीय-पक्ष प्रदाताओं (जैसे, कार्ड ऑफ-रैंप, वॉलेट एकीकरण, या स्मार्ट अनुबंध इंटरैक्शन) के साथ लेनदेन सक्षम करने के लिए हमारे द्वारा लिया जाने वाला शुल्क। लेनदेन निष्पादन के समय इन शुल्कों का स्पष्ट रूप से खुलासा किया जाएगा।
पार्टनर रेफरल या एकीकरण शुल्क :
हम उपयोगकर्ता रेफरल, सेवा एकीकरण या लेनदेन की मात्रा के लिए तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से मुआवज़ा प्राप्त कर सकते हैं। ये शुल्क तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा भुगतान किए जाते हैं और इनके परिणामस्वरूप आपको अतिरिक्त शुल्क नहीं देना पड़ता है, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।
प्रीमियम फीचर शुल्क :
ऐप की कुछ उन्नत सुविधाएँ सदस्यता या एकमुश्त शुल्क के आधार पर दी जा सकती हैं। ये सुविधाएँ वैकल्पिक होंगी और स्पष्ट रूप से चिह्नित होंगी।
कार्ड जारी करने या रखरखाव शुल्क (रेन कार्ड):
रेन कार्ड के जारी करने, उपयोग करने या रखरखाव से जुड़ी कोई भी फीस रेन या उसके जारीकर्ता भागीदार द्वारा निर्धारित और चार्ज की जाएगी। ये फीस रेन की अपनी शर्तों द्वारा नियंत्रित होती हैं और सक्रियण या उपयोग से पहले आपको बताई जाएंगी।
- शुल्क पारदर्शिता
हमारा उद्देश्य अपने शुल्क ढांचे में पूर्ण पारदर्शिता बनाए रखना है। किसी भी लेनदेन की पुष्टि करने या किसी सशुल्क सुविधा की सदस्यता लेने से पहले आपको लागू शुल्क के बारे में सूचित किया जाएगा। सभी शुल्क स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किए जाएंगे: लेनदेन पुष्टि स्क्रीन पर, या हमारी वेबसाइट या ऐप इंटरफ़ेस पर उपलब्ध शुल्क पृष्ठ के भीतर।
- मुद्रा और निपटान
शुल्क या तो फिएट करेंसी या समर्थित डिजिटल एसेट्स (जैसे, USDC, ETH) में दर्शाए जा सकते हैं। जहाँ लागू हो, वहाँ लेनदेन की पुष्टि से पहले रूपांतरण दरें प्रदर्शित की जाएँगी। शुल्क लेनदेन के समय तय किए जाते हैं और आम तौर पर वापस नहीं किए जाते हैं, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।
- शुल्क में परिवर्तन
हम आपको 30 दिन पहले सूचना देकर किसी भी समय अपनी फीस और उनकी संरचना को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। ऐसे किसी भी बदलाव को इन शर्तों में दिए गए ऐप और अन्य चैनलों के माध्यम से सूचित किया जाएगा और यह पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होगा। किसी भी शुल्क अपडेट के बाद ऐप का निरंतर उपयोग संशोधित शुल्क की आपकी स्वीकृति का संकेत देता है। यदि आप शुल्क में किए गए बदलावों से असहमत हैं तो आप अपना खाता बंद कर सकते हैं। यदि हम कोई शुल्क घटाते या हटाते हैं, तो हम आपको पूर्व सूचना नहीं देंगे।
- उपयोगकर्ता के दायित्व और स्वीकार्य उपयोग
- सामान्य दायित्व
ऐप और हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों, सभी लागू कानूनों और विनियमों, और ऐप के माध्यम से सुलभ किसी भी तृतीय-पक्ष प्रदाता की स्वीकार्य उपयोग नीतियों का पालन करने के लिए सहमत हैं। आप यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि ऐप पर या उसके माध्यम से आपके कार्य आपके अधिकार क्षेत्र में वैध हैं।
- आप इस बात से भी सहमत हैं:
- खाता बनाते समय और उसके बाद हर समय सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करें।
- अपने खाते के क्रेडेंशियल, डिजिटल वॉलेट, लिंक्ड वॉलेट और प्रमाणीकरण विधियों की सुरक्षा और गोपनीयता बनाए रखें।
- यदि आपको अपने खाते के किसी अनधिकृत उपयोग या आपके वॉलेट या संबंधित डिवाइस को प्रभावित करने वाले सुरक्षा उल्लंघन के बारे में पता चले तो हमें तुरंत सूचित करें।
- निषिद्ध उपयोग
आप इस बात पर सहमत हैं कि आप ऐप या इसके माध्यम से प्राप्त की जाने वाली किसी भी सेवा का उपयोग, गैरकानूनी, हानिकारक, अपमानजनक या अन्यथा अनुचित गतिविधियों में शामिल होने या उन्हें बढ़ावा देने के लिए नहीं करेंगे, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- किसी भी कानून, विनियमन या निर्देश (जिसमें धन शोधन विरोधी, आतंकवाद वित्तपोषण विरोधी और प्रतिबंध कानून शामिल हैं) का उल्लंघन करना।
- धोखाधड़ी, छल या अन्य बेईमान व्यवहार में शामिल होना या उसे सुविधाजनक बनाना।
- ऐप का ऐसे तरीके से उपयोग करना जो अन्य उपयोगकर्ताओं या ऐप की कार्यक्षमता को बाधित, बाधित या नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।
- किसी भी सिस्टम, डेटा या सूचना तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना।
- हमारी स्पष्ट सहमति के बिना ऐप तक पहुंचने या उससे बातचीत करने के लिए स्वचालित टूल (जैसे, बॉट्स, स्क्रैपर्स) का उपयोग करना।
- मैलवेयर, वायरस या हानिकारक कोड का परिचय देना या प्रसारित करना।
- किसी व्यक्ति या संस्था के साथ अपनी पहचान या संबद्धता को गलत तरीके से प्रस्तुत करना।
- ऐप की अखंडता और सेवाओं के प्रति सम्मान
आप ऐप के किसी भी हिस्से के स्रोत कोड या अंतर्निहित विचारों को रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल, डिसेम्बल या अन्यथा निकालने का प्रयास नहीं करेंगे। आप इस बात पर भी सहमत हैं कि आप ऐप या किसी भी एकीकृत सेवा का इस तरह से दोहन नहीं करेंगे जिससे इच्छित उपयोग के मामलों या लागू एक्सेस नियंत्रणों में बाधा उत्पन्न हो।
- वॉलेट और संपत्ति का उपयोग
ऐप से जुड़े किसी भी लिंक्ड वॉलेट के इस्तेमाल के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें निजी कुंजी, सीड वाक्यांश और पासवर्ड तक सुरक्षित पहुंच बनाए रखना शामिल है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके द्वारा इस्तेमाल किया जाने वाला कोई भी वॉलेट आपके या आपके अधिकृत प्रतिनिधि के स्वामित्व या नियंत्रण में हो। आप ऐसे वॉलेट के माध्यम से किए गए किसी भी कार्य के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं।
- प्रवर्तन
यदि हमें संदेह है या हम यह निर्धारित करते हैं कि आपका उपयोग इन शर्तों, लागू कानून या ऐप में एकीकृत किसी भी तृतीय-पक्ष प्रदाता की शर्तों का उल्लंघन करता है, तो हम अपने विवेक पर ऐप तक आपकी पहुंच को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
- अपना खाता बंद करना और डेटा पोर्टेबिलिटी
आप किसी भी समय ऐप का उपयोग करना बंद कर सकते हैं और हमारी सेवाओं से दूर जा सकते हैं। चूंकि ऐप के माध्यम से एक्सेस किया गया डिजिटल वॉलेट एक गैर-कस्टोडियल वॉलेट है और रेन सेवाओं के प्रयोजनों के लिए आपकी डिजिटल संपत्ति एक स्मार्ट अनुबंध द्वारा प्रबंधित की जाती है, इसलिए आप अपनी डिजिटल संपत्तियों पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखते हैं और ऐप इंटरफ़ेस के माध्यम से एक्सेस से अपने डिजिटल वॉलेट को अलग कर सकते हैं (और लिंक किए गए वॉलेट को रेन खाते से अनलिंक कर सकते हैं) किसी अन्य संगत गैर-कस्टोडियल वॉलेट सेवा (जैसे, मेटामास्क या लेजर) के माध्यम से इसे एक्सेस करने के लिए।
ऐप से दूर जाने के लिए:
- ऐप के भीतर से डिजिटल वॉलेट निर्यात प्रक्रिया आरंभ करें;
- निर्यात करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट वॉलेट (रेन द्वारा प्रबंधित) में रखे गए किसी भी शेष डिजिटल एसेट्स को पहले आपके गैर-कस्टोडियल वॉलेट (प्रिवी द्वारा निर्मित) में स्थानांतरित कर दिया गया है;
- स्थानांतरण पूरा करें, इसके बाद दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सत्यापन चरण पूरा करें;
- फिर आपको अपना गुप्त पुनर्प्राप्ति वाक्यांश दिखाया जाएगा;
- एक बार जब आपके स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट में रखी गई शेष राशि शून्य तक पहुंच जाती है, जैसा कि ऐप के माध्यम से दर्शाया जाता है, तो आपका डिजिटल वॉलेट प्रभावी रूप से ऐप और रेन खाते से डिस्कनेक्ट हो जाता है;
- फिर आप किसी भी बाहरी गैर-कस्टोडियल सेवा के माध्यम से अपने डिजिटल वॉलेट तक पहुंचने के लिए अपने गुप्त पुनर्प्राप्ति वाक्यांश का उपयोग कर सकते हैं।
कृपया याद रखें:
- निर्यात और वियोग आपके स्वयं के विवेक और जिम्मेदारी पर किया जाता है;
- प्रक्रिया आरंभ करने से पहले आपको अपने क्रेडेंशियल, पुनर्प्राप्ति वाक्यांश और किसी भी प्रासंगिक मेटाडेटा का बैकअप लेने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है;
- एक बार जब आप अपना डिजिटल वॉलेट अलग कर लेंगे, तो आप रेन सेवाओं तक पहुंच खो देंगे;
- किसी भी तृतीय-पक्ष प्रदाता खाते (जैसे, रेन, प्रिवी) की उनकी संबंधित शर्तों और नियमों के अनुसार समीक्षा करें और उनका प्रबंधन करें।
डिस्कनेक्शन के बाद भी, हम अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार कानून द्वारा या अनुपालन उद्देश्यों के लिए आवश्यक कुछ जानकारी को बनाए रख सकते हैं। आप GDPR सहित लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत अपने डेटा पोर्टेबिलिटी अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- RIZON द्वारा खाता निलंबन, प्रतिबंध और समाप्ति
हम अपने भागीदारों के साथ मिलकर कुछ परिस्थितियों में आपके खाते को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त करने और ऐप तक आपकी पहुँच को अस्थायी या स्थायी रूप से सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- हमारा यथोचित मानना है कि आपके कार्यों से ऐप या हमारे व्यावसायिक परिचालन की अखंडता, कार्यक्षमता या प्रतिष्ठा पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
- लागू कानून, विनियमन, न्यायालय के आदेश, कानून प्रवर्तन अनुरोध, या सक्षम प्राधिकारी के निर्देश के तहत हमें ऐसा करना आवश्यक है।
- ऐप या तृतीय-पक्ष प्रदाता सेवाओं के आपके उपयोग पर लागू इन शर्तों या अन्य नीतियों के उल्लंघन का संदेह करने के लिए उचित आधार हैं।
- हम या तृतीय-पक्ष प्रदाता आपके लिंक्ड वॉलेट के माध्यम से शुरू की गई तकनीकी त्रुटियों, असामान्य गतिविधि, या संभावित रूप से अमान्य या अनधिकृत लेनदेन का पता लगाते हैं या संदेह करते हैं।
- हमारे पास यह मानने का कारण है कि आपके खाते तक पहुंच से समझौता किया गया है या आपकी सहमति या प्राधिकरण के बिना ऐसा किया गया है।
- ऐप या सेवाओं के वास्तविक या प्रयासित धोखाधड़ी, अनधिकृत उपयोग या दुरुपयोग का सबूत है।
- हमें धन शोधन, आतंकवादी वित्तपोषण, प्रतिबंधों के उल्लंघन या अन्य अवैध गतिविधि से जुड़े किसी भी संबंध का संदेह है।
- आपका खाता चल रही कानूनी कार्यवाही, जांच या नियामक जांच के अधीन है।
- आपके द्वारा ऐप का उपयोग करने से अनुपालन या परिचालन संबंधी जोखिम बढ़ सकता है, जिसमें लागू वित्तीय सेवा कानूनों या तृतीय-पक्ष प्रदाता शर्तों का उल्लंघन शामिल है।
- आपका खाता इन शर्तों के अंतर्गत निषिद्ध किसी भी गतिविधि से संबद्ध है।
निलंबन या समाप्ति की स्थिति में, हम ऐप के माध्यम से एक्सेस किए गए किसी भी लंबित लेनदेन या सेवाओं के निष्पादन को रद्द, विलंबित या रोक सकते हैं, जिसमें लिंक्ड वॉलेट या कार्ड ऑफरैम्प/रेन कार्ड जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के साथ बातचीत भी शामिल है।
जहाँ उचित हो, हम आपको की गई कार्रवाई का कारण बताएँगे, साथ ही समस्या का समाधान करने के तरीके के बारे में मार्गदर्शन भी देंगे, जैसे कि गुम हुए दस्तावेज़ उपलब्ध कराना या विसंगतियों का समाधान करना। एक बार जब अंतर्निहित समस्या हमारी संतुष्टि के अनुसार हल हो जाती है, और यदि कोई कानूनी या नियामक बाधा मौजूद नहीं है, तो हम किसी भी प्रतिबंध को हटा सकते हैं और आपके खाते तक पहुँच बहाल कर सकते हैं।
सामान्य तौर पर, हम समाप्ति की कम से कम तीस (30) दिन पहले सूचना देंगे, जब तक कि हम या हमारे भागीदार यह निर्धारित न कर लें कि सिस्टम सुरक्षा की रक्षा करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने, या धोखाधड़ी या अन्य जोखिमों को कम करने के लिए पहले कार्रवाई की आवश्यकता है। कुछ मामलों में, हम निलंबन या समाप्ति के विशिष्ट कारणों का खुलासा नहीं कर सकते हैं यदि ऐसा करने से हमारे सुरक्षा नियंत्रण, नियामक अनुपालन या कानूनी कर्तव्यों से समझौता हो सकता है। ये आंतरिक मानदंड गोपनीय रहेंगे और अनधिकृत तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किए जाएंगे।
हमारा उद्देश्य खातों के विरुद्ध की गई किसी भी प्रवर्तन कार्रवाई के लिए निष्पक्ष, जोखिम-आधारित और पारदर्शी दृष्टिकोण लागू करना है और जब भी संभव होगा, हम आपको मुद्दों को हल करने का अवसर प्रदान करने का प्रयास करेंगे।
- निषिद्ध गतिविधियाँ और अधिकार क्षेत्र
- क्षेत्राधिकार संबंधी प्रतिबंध
रेन और रेन कार्ड से संबंधित सेवाओं का उपयोग कुछ उच्च जोखिम वाले या स्वीकृत अधिकार क्षेत्रों में निषिद्ध है, जैसा कि रेन और उसके अनुपालन दायित्वों द्वारा निर्धारित किया गया है। इसमें शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं): क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया और यूक्रेन के क्रीमिया, डोनेट्स्क और लुहांस्क क्षेत्र।
इसके अलावा, रेन अंतरराष्ट्रीय प्रतिबंध सूचियों में सूचीबद्ध व्यक्तियों या संस्थाओं को अपनी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है - जिसमें यूएस ट्रेजरी के OFAC, EU, UK या UN द्वारा बनाए गए लोग भी शामिल हैं। इसमें अस्वीकृत व्यक्तियों की सूची, इकाई सूची या किसी अन्य प्रासंगिक प्रतिबंधित पार्टी सूची में पहचाने गए उपयोगकर्ता शामिल हैं।
निम्नलिखित निषिद्ध क्षेत्राधिकारों में स्थित व्यक्तियों या व्यवसायों द्वारा खाते नहीं खोले या संचालित किए जा सकते हैं (रेन द्वारा अपने विवेकानुसार अद्यतन के अधीन):
अफगानिस्तान, अल्बानिया, बेलारूस, बोस्निया, मध्य अफ्रीकी गणराज्य, कांगो, क्रोएशिया, क्यूबा, साइप्रस, इरिट्रिया, हैती, ईरान, इराक, कोसोवो, लेबनान, लाइबेरिया, लीबिया, उत्तर मैसेडोनिया, मोल्दोवा, मोंटेनेग्रो, उत्तर कोरिया, रूस, सर्बिया, सोमालिया, सीरिया, यूक्रेन, वेनेजुएला, वियतनाम, यमन, जिम्बाब्वे।
- निषिद्ध गतिविधियाँ
यदि आपकी गतिविधियों में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निम्नलिखित में से कोई भी शामिल है, तो आप ऐप का उपयोग नहीं कर सकते हैं और/या रेन सेवाओं तक पहुँच नहीं सकते हैं:
अवैध या विनियमित गतिविधियाँ:
- लागू कानून का उल्लंघन करते हुए नियंत्रित पदार्थों की बिक्री।
- हथियार, आग्नेयास्त्र, गोला-बारूद या विस्फोटक।
- बाल शोषण सामग्री.
- जुआ, सट्टा या भाग्य के खेल (जहां कानूनी रूप से अधिकृत न हों)।
- वेश्यावृत्ति या बिना लाइसेंस वाली एस्कॉर्ट सेवाएं।
- नकली सामान या ग्रे मार्केट उत्पाद।
- पिरामिड या पोन्ज़ी योजनाएँ।
बौद्धिक संपदा उल्लंघन:
- कॉपीराइट सामग्री की अनधिकृत बिक्री या वितरण।
- नकली सामान या अनधिकृत ब्रांड का उपयोग।
- तृतीय-पक्ष IP अधिकारों का उल्लंघन करने वाले उत्पाद या सेवाएँ।
हिंसक या घृणास्पद आचरण:
- संरक्षित विशेषताओं (जैसे, जाति, लिंग, धर्म, राष्ट्रीयता, यौन अभिविन्यास या विकलांगता) के आधार पर हिंसा, घृणा या भेदभाव को बढ़ावा देने वाली सामग्री या गतिविधियाँ।
सेवाओं का दुरुपयोग:
- ऑनबोर्डिंग या उपयोग के दौरान गलत या भ्रामक जानकारी प्रदान करना।
- अज्ञात तृतीय पक्ष या अघोषित व्यावसायिक गतिविधियों की ओर से कार्य करना।
- रेन ट्रेडमार्क, ब्रांडिंग या निहित समर्थन का अनधिकृत उपयोग।
रेन और उसके साझेदारों को उन सेवाओं तक पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार है, जहां निषिद्ध गतिविधियों का संदेह है, और लागू कानून, नियामक अपेक्षाओं या आंतरिक अनुपालन नीतियों के अनुसार इस सूची को अद्यतन करने का अधिकार है।
- जोखिम प्रकटीकरण
क्रिप्टो और स्टेबलकॉइन जोखिम
स्टेबलकॉइन सहित डिजिटल संपत्तियां अद्वितीय जोखिम उठाती हैं। कुछ स्टेबलकॉइन को फिएट मुद्राओं (जैसे, USD) के सापेक्ष एक निश्चित मूल्य बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन उन्हें किसी भी सरकार या केंद्रीय बैंक द्वारा गारंटी नहीं दी जाती है। अंतर्निहित परिसंपत्तियां, परिचालन मॉडल या स्टेबलकॉइन के जारीकर्ता विफल हो सकते हैं, दिवालिया हो सकते हैं या विनियामक अनुमोदन खो सकते हैं, जो उन परिसंपत्तियों के मूल्य या उपयोगिता को प्रभावित कर सकता है।
तृतीय-पक्ष सेवा जोखिम
ऐप केवल एक इंटरफ़ेस लेयर के रूप में कार्य करता है और डिजिटल वॉलेट, भुगतान प्रोसेसर या कार्ड जारीकर्ता सहित किसी भी तृतीय पक्ष प्रदाता को संचालित या नियंत्रित नहीं करता है। यदि कोई तृतीय-पक्ष प्रदाता डाउनटाइम, सेवा निलंबन, धोखाधड़ी, विनियामक प्रवर्तन, दिवालियापन या अन्य परिचालन विफलताओं का अनुभव करता है, तो यह आपके फंड तक पहुँचने, लेन-देन पूरा करने या शेष राशि भुनाने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। हम ऐसी सेवाओं के प्रदर्शन, अनुपालन या उपलब्धता के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।
बाजार में अस्थिरता
डिजिटल संपत्तियों का मूल्य बाजार की ताकतों, विनियामक विकास, तकनीकी परिवर्तनों या वैश्विक आर्थिक कारकों के कारण काफी और अप्रत्याशित रूप से उतार-चढ़ाव कर सकता है। मूल्य में उतार-चढ़ाव तेज़ और गंभीर हो सकता है, और आप अपनी डिजिटल संपत्तियों के मूल्य का कुछ या पूरा हिस्सा खो सकते हैं। चूंकि कंपनी केवल इंटरफ़ेस लेयर के रूप में ऐप प्रदान करती है, इसलिए कंपनी किसी भी संपत्ति की स्थिरता या भविष्य के मूल्य के बारे में कोई गारंटी नहीं दे सकती है और न ही देती है।
निजी कुंजी या लिंक्ड वॉलेट तक पहुंच का नुकसान
डिजिटल संपत्तियों तक पहुँच के लिए आपके डिजिटल वॉलेट से जुड़ी निजी कुंजी या सुरक्षित प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल की आवश्यकता होती है। यदि आप इन क्रेडेंशियल तक पहुँच खो देते हैं या यदि वे चोरी हो जाते हैं या समझौता हो जाते हैं, तो आप अपनी संपत्तियों तक पहुँच हमेशा के लिए खो सकते हैं। कंपनी निजी कुंजियों को संग्रहीत या पुनर्प्राप्त नहीं करती है और खोए हुए वॉलेट या फंड को पुनर्प्राप्त करने में सहायता नहीं कर सकती है।
आप कार्ड ऑफ-रैंप के माध्यम से परिसंपत्ति मूल्य या सफल मोचन की गारंटी नहीं देते हैं
कार्ड ऑफ-रैंप पात्रता आवश्यकताओं, लेनदेन सीमाओं, क्षेत्राधिकार प्रतिबंधों और हमारे जारीकर्ता भागीदार रेन द्वारा अनुमोदन के अधीन है। हम गारंटी नहीं देते हैं कि आपका कार्ड लेनदेन स्वीकार किया जाएगा, संसाधित किया जाएगा या निपटाया जाएगा, न ही हम किसी भी डिजिटल संपत्ति को फिएट मुद्रा में भुनाने की गारंटी देते हैं। स्वीकृति और कार्यक्षमता रेन या उनके भागीदारों की शर्तों और परिचालन क्षमता द्वारा नियंत्रित होती है।
वित्तीय और डिजिटल परिसंपत्तियों पर कोई सुरक्षा नहीं
अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए, डिजिटल संपत्तियां फेडरल डिपॉजिट इंश्योरेंस कॉरपोरेशन (FDIC) या सिक्योरिटीज इन्वेस्टर प्रोटेक्शन कॉरपोरेशन (SIPC) द्वारा संरक्षित नहीं हैं। वे अमेरिकी सरकार या किसी वित्तीय संस्थान द्वारा समर्थित नहीं हैं।
आप डिजिटल परिसंपत्तियों को धारण करने और उनके साथ लेन-देन करने से जुड़े अंतर्निहित जोखिमों को स्वीकार करते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- निजी कुंजी, बीज वाक्यांश या क्रेडेंशियल के गलत स्थान पर चले जाने या समझौता हो जाने के कारण आपके डिजिटल वॉलेट तक पहुंच का नुकसान;
- तीसरे पक्ष द्वारा अनधिकृत पहुंच;
- उपयोगकर्ता की त्रुटि या सॉफ्टवेयर की खराबी के कारण डिजिटल परिसंपत्तियों की अपूरणीय क्षति।
आपको अपने वॉलेट और क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने के लिए सभी उचित उपाय करने चाहिए। सेवाओं का उपयोग करके, आप इन जोखिमों को स्वीकार करते हैं और ऐप के संबंध में आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले किसी भी डिजिटल एसेट्स के लिए एकमात्र जिम्मेदारी स्वीकार करते हैं। उपभोक्ता संरक्षण कानूनों सहित लागू कानून के तहत अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप कंपनी को डिजिटल एसेट्स के आपके उपयोग, भंडारण या नुकसान से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी देयता से मुक्त करते हैं।
कृपया याद रखें कि कंपनी के पास किसी भी समय आपके व्यक्तिगत डिजिटल वॉलेट में संग्रहीत किसी भी डिजिटल संपत्ति तक पहुंच, कब्जा या नियंत्रण नहीं है। सेवाओं का उपयोग करते समय आप अपनी डिजिटल संपत्तियों की हिरासत, सुरक्षा और प्रबंधन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। हम संरक्षक के रूप में कार्य नहीं करते हैं, और सेवाओं में आपकी ओर से डिजिटल संपत्तियों की सुरक्षा या प्रशासन शामिल नहीं है।
- दायित्व की सीमा
ऐप और उससे जुड़ी सेवाएँ “जैसी हैं” और “जैसी उपलब्ध हैं” के आधार पर किसी भी तरह की वारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं, चाहे वह व्यक्त हो या निहित। हम इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि ऐप या कोई भी एकीकृत सेवाएँ निर्बाध, त्रुटि-मुक्त या आपके विशिष्ट उपयोग के लिए उपयुक्त होंगी।
हम ऐप में एकीकृत किसी भी थर्ड-पार्टी प्रदाता की उपलब्धता, प्रदर्शन या आचरण के लिए किसी भी दायित्व को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करते हैं, जिसमें वॉलेट सेवाएँ (जैसे, प्रिवी), पहचान सत्यापन सेवाएँ या कार्ड-आधारित ऑफ-रैंप सेवाएँ (जैसे, रेन) शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। हम ऐसे थर्ड पार्टी द्वारा उत्पन्न आउटेज, सेवा विफलताओं, अस्वीकृतियों, देरी या व्यवधानों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, न ही हम उनकी नियामक स्थिति या कार्यों के लिए जिम्मेदारी लेते हैं।
आप स्वीकार करते हैं और स्वीकार करते हैं कि:
- हम आपकी डिजिटल परिसंपत्तियों को नियंत्रित या संरक्षित नहीं करते हैं, तथा उन परिसंपत्तियों के किसी नुकसान, चोरी या दुरुपयोग के लिए हमारी कोई जिम्मेदारी नहीं है।
- हम असफल कार्ड लेनदेन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिनमें रेन या उनके भागीदारों की अस्वीकृति नीतियों, कार्ड नेटवर्क समस्याओं या अपर्याप्त संपार्श्विक के परिणामस्वरूप होने वाले लेनदेन भी शामिल हैं।
- ऐप के माध्यम से शुरू किया गया कोई भी वित्तीय या क्रिप्टो-परिसंपत्ति लेनदेन पूरी तरह से आपके और लागू तृतीय-पक्ष प्रदाता के बीच होता है, और हम ऐसे लेनदेन से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, इन शर्तों या ऐप के आपके उपयोग से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता (i) $100 या (ii) पिछले बारह (12) महीनों में ऐप के माध्यम से आपके द्वारा हमें भुगतान की गई कुल फीस में से कम तक सीमित होगी। हम किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, दंडात्मक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें खोए हुए लाभ, डेटा की हानि या प्रतिष्ठा को नुकसान शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
यह सीमा उस कानूनी सिद्धांत पर ध्यान दिए बिना लागू होगी जिस पर दावा आधारित है और भले ही हमें ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।
- हानि से सुरक्षा
आप कंपनी, उसके सहयोगियों और सेवा प्रदाताओं को निम्नलिखित से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे, हानि, क्षति, देनदारियों और व्यय (कानूनी शुल्क सहित) के विरुद्ध क्षतिपूर्ति, बचाव और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं: (i) किसी भी लागू कानून या विनियमन का आपका उल्लंघन; (ii) ऐप के माध्यम से एक्सेस की गई किसी भी तृतीय-पक्ष प्रदाता सेवाओं का दुरुपयोग; या (iii) ऐप इंटरफ़ेस का अनुचित या अनधिकृत उपयोग।
- गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन (GDPR) सहित लागू डेटा सुरक्षा कानूनों के अनुसार सुरक्षित रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम आपके डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, संग्रहीत और स्थानांतरित करते हैं, इस बारे में विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति देखें। ऐप के आपके उपयोग के आधार पर, डेटा को यूरोपीय संघ के भीतर संसाधित किया जा सकता है और उचित सुरक्षा उपायों के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका और LATAM क्षेत्रों सहित तीसरे देशों में स्थानांतरित किया जा सकता है। ऐप का उपयोग करके, आप हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।
- शर्तों में संशोधन
हम समय-समय पर विभिन्न कारणों से इन शर्तों को अद्यतन या संशोधित कर सकते हैं, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्टता, पहुंच या उपयोगिता में सुधार करना।
- ऐप या किसी एकीकृत तृतीय-पक्ष प्रदाता के संचालन के तरीके में अपडेट को प्रतिबिंबित करना।
- कानूनी, विनियामक या उद्योग विकास का अनुपालन करना।
- ऐप के संचालन की लागत या वाणिज्यिक परिदृश्य में परिवर्तन के अनुसार समायोजन करना।
- नई सुविधाएँ, सेवाएँ या एकीकरण प्रस्तुत करना, या मौजूदा सुविधाओं में संशोधन करना।
परिवर्तन की सूचना
यदि हम कोई नई सुविधा या सेवा शुरू करते हैं या कोई ऐसा परिवर्तन करते हैं जो इन शर्तों के तहत आपके मौजूदा अधिकारों या दायित्वों को भौतिक रूप से प्रभावित नहीं करता है, तो हम उन्हें तुरंत उपलब्ध कराएंगे और सूचित करेंगे।
अन्य परिवर्तनों के लिए, हम आपको ऐप और/या ईमेल के माध्यम से कम से कम तीस (30) दिन पहले सूचना देंगे। यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो आप परिवर्तनों के प्रभावी होने से पहले किसी भी समय ऐप का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता बंद कर सकते हैं। नोटिस अवधि के बाद ऐप का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
हमारा उद्देश्य उच्च मानक की सेवा प्रदान करना है और सभी उपयोगकर्ता चिंताओं को गंभीरता से लेना है। यदि आपको कोई शिकायत है या आपको लगता है कि हमने आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं किया है, तो आप इन शर्तों के संपर्क अनुभाग में दिए गए विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
- शिकायत कैसे दर्ज करें
यदि आप हमारी सेवाओं से खुश नहीं हैं, तो आप अपनी शिकायत ईमेल द्वारा hello@getrizon.com पर भेज सकते हैं।
कृपया अपने संदेश में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- आपका पूरा नाम और संपर्क विवरण.
- मुद्दे का स्पष्ट विवरण.
- कोई भी प्रासंगिक सहायक दस्तावेज़ या स्क्रीनशॉट (यदि लागू हो)।
हमारी प्रतिक्रिया प्रक्रिया
हम उचित समय के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे, आमतौर पर दस (10) व्यावसायिक दिनों के भीतर। एक गहन जांच के बाद, हम शिकायत प्राप्त होने के तीस (30) दिनों के भीतर समाधान के साथ जवाब देने या अपडेट प्रदान करने का लक्ष्य रखेंगे।
महत्वपूर्ण: कृपया ध्यान रखें कि हम अपने तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के उत्पादों, सेवाओं या कार्यों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। यदि आपकी चिंता या शिकायत हमारे किसी भागीदार द्वारा प्रदान की गई सेवा, उत्पाद या अनुभव से संबंधित है, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप समाधान के लिए सीधे उनसे संपर्क करें। प्रत्येक भागीदार स्वतंत्र रूप से काम करता है और अपनी सेवाओं और ग्राहक सहायता के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
- शासन कानून और विवाद समाधान
ये नियम, जो ऐप के आपके उपयोग को गैर-कस्टोडियल, तकनीक-केवल इंटरफ़ेस के रूप में नियंत्रित करते हैं, कानून के सिद्धांतों के टकराव की परवाह किए बिना, लिथुआनिया गणराज्य के कानूनों द्वारा नियंत्रित होंगे। ये नियम किसी भी वित्तीय, कस्टोडियल या विनियमित सेवाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं, जो तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा अपनी शर्तों और लागू कानूनों के तहत अलग से प्रदान की जाती हैं।
- संपर्क सूचना
सहायता ईमेल: hello@getrizon.com
पंजीकृत पता: उज़ुपियो जी. 15-10, एलटी-01202 विनियस।