Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut "Ketentuan" atau "Ketentuan dan Syarat") mengatur akses Anda ke, serta penggunaan Anda atas Aplikasi yang dioperasikan oleh Rizon Global, Inc., sebuah perusahaan berbentuk C Corporation di Delaware yang didirikan dengan alamat agen terdaftar di 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713 AS (selanjutnya disebut "Rizon", "Perusahaan", "kami", atau "kita"). 

Rizon beroperasi semata-mata sebagai penyedia layanan masyarakat informasi. Layanan yang disediakan oleh Perusahaan terbatas pada penyediaan platform perangkat lunak non-penyimpanan yang memungkinkan Pengguna untuk mengakses, berinteraksi dengan, dan mengelola layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Pihak Ketiga yang independen.

Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan syarat serta ketentuan lain yang berlaku untuk Layanan kami, merupakan perjanjian hukum antara Anda dan Rizon.

1. DEFINISI
   

1.1. Akun

merujuk pada profil Pengguna yang dibuat di Aplikasi yang memungkinkan akses ke dan penggunaan Layanan, termasuk integrasi dengan Penyedia Pihak Ketiga. Akun ini dimaksudkan semata-mata untuk akses antarmuka dan hanya berfungsi sebagai lapisan perangkat lunak untuk mengakses Aset Digital Anda. Akun ini bukanlah dompet aset kripto, rekening kustodian, rekening bank, atau rekening pembayaran/uang elektronik, dan tidak melibatkan penyimpanan, pengamanan, atau pengelolaan aset digital atau dana fiat oleh Perusahaan. 

1.2. Saluran Penarikan Dana Melalui Kartu 

merujuk pada layanan yang memungkinkan konversi Aset Digital, seperti stablecoin, menjadi Mata Uang Fiat untuk digunakan dalam transaksi melalui kartu pembayaran virtual atau fisik. Layanan ini disediakan oleh mitra kami, Rain, dan memungkinkan Pengguna untuk menggunakan saldo kripto mereka guna melakukan pembelian di merchant yang menerima pembayaran dengan kartu konvensional. Perusahaan tidak menerbitkan, memproses, atau mengendalikan kartu-kartu tersebut maupun proses konversi yang mendasarinya.

1.3. Aset Digital

merujuk pada setiap representasi digital dari nilai yang dapat ditransfer, disimpan, atau diperdagangkan secara elektronik, dan yang mengandalkan teknologi kriptografi dan/atau sistem buku besar terdistribusi (seperti blockchain). Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, mata uang kripto (misalnya, Bitcoin, Ethereum), stablecoin (misalnya, USDC, USDT, DAI), dan token lain yang dapat berfungsi sebagai alat tukar, satuan hitung, penyimpan nilai, atau akses ke layanan atau aplikasi tertentu. 

1.4. Dompet Digital

berarti alat berbasis perangkat lunak yang dikendalikan oleh Pengguna atau disediakan oleh Penyedia Pihak Ketiga (Privy) yang memungkinkan penyimpanan dan pengelolaan Aset Digital serta kunci kriptografi secara aman. Alat ini memungkinkan Pengguna untuk mengirim, menerima, dan berinteraksi dengan aset berbasis blockchain. Hanya Dompet Digital non-kustodian, di mana Pengguna memegang kendali penuh atas kunci pribadi mereka, yang dapat diakses dalam Aplikasi ini, yang berfungsi semata-mata sebagai lapisan perangkat lunak untuk meningkatkan kenyamanan Pengguna. Rizon sama sekali tidak memiliki akses atau kendali atas Dompet Digital Pengguna. Rizon tidak terlibat dalam pembuatan Dompet Digital; proses ini difasilitasi oleh mitra kami, Privy.

1.5. Biaya

merujuk pada segala biaya, komisi, atau biaya layanan yang dikenakan oleh Perusahaan sehubungan dengan akses ke atau penggunaan fitur-fitur tertentu dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada fasilitasi transaksi, fitur premium, dan integrasi dengan Penyedia Pihak Ketiga. Biaya tersebut dapat dibayarkan dalam Mata Uang Fiat atau Aset Digital yang didukung dan akan diungkapkan secara transparan sesuai dengan Ketentuan ini.

1.6. Mata Uang Fiat atau Dana Fiat

merujuk pada mata uang konvensional seperti Dolar AS, Euro, dan Poundsterling Inggris, yang diterbitkan dan dijamin oleh pemerintah serta bank sentral masing-masing.

1.7. Layanan Aset Keuangan dan Digital

merujuk pada layanan yang mencakup penyimpanan aset, dompet digital, transaksi stablecoin dan mata uang kripto lainnya, penarikan dana ke mata uang fiat, rekening pembayaran, serta layanan transaksi dan kartu pembayaran. Layanan-layanan ini disediakan secara independen oleh Penyedia Pihak Ketiga dan diatur oleh ketentuan masing-masing. Perusahaan tidak menawarkan atau mengendalikan layanan-layanan tersebut, dan dalam keadaan apa pun tidak bertindak sebagai bank, CASP, penyimpan aset, atau perantara keuangan.

1.8. KYC

merupakan singkatan dari Know Your Customer, yang mencakup proses dan prosedur verifikasi identitas pelanggan.

1.9. Kebijakan Privasi

berarti dokumen yang tersedia di situs web ini yang menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan Aplikasi. Dokumen ini juga menguraikan hak-hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk GDPR.

1.10. Aplikasi Rizon atau Aplikasi

merujuk pada solusi non-penyimpanan kami yang terintegrasi, sebuah aplikasi seluler, yang berfungsi sebagai lapisan antarmuka berbasis perangkat lunak dan memungkinkan pengguna untuk mengakses, terhubung, serta berinteraksi dengan layanan kripto dan alat keuangan pihak ketiga. Aplikasi Rizon berperan sebagai lapisan pengalaman pengguna dan saluran untuk melakukan tindakan melalui Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang terintegrasi. Aplikasi ini sendiri tidak melakukan atau mengendalikan transaksi keuangan yang mendasarinya maupun penyimpanan aset. 

1.11. Layanan 

berarti serangkaian fitur yang disediakan melalui Aplikasi yang memungkinkan Pengguna untuk terhubung dengan, memulai, dan mengelola interaksi dengan Penyedia Pihak Ketiga yang menawarkan layanan terkait aset kripto. Fitur-fitur ini mencakup, namun tidak terbatas pada, alat antarmuka pengguna untuk memulai transaksi penarikan dana berbasis stablecoin melalui integrasi kartu, akses ke dompet digital eksternal dan pemroses pembayaran, serta fasilitasi verifikasi identitas dan integrasi data yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan. Layanan ini tidak mencakup penyediaan layanan keuangan, penyimpanan aset digital, atau layanan investasi oleh Perusahaan.

1.12. Penyedia Pihak Ketiga atau Mitra

merujuk pada entitas independen yang menyediakan Dompet Digital, layanan penukaran mata uang fiat, layanan kartu, atau layanan keuangan terkait yang dapat diakses melalui Aplikasi kami sebagai lapisan perangkat lunak antarmuka pengguna. Kami juga bermitra dengan perusahaan-perusahaan dalam grup kami, seperti Rizon Technologies, UAB, yang telah kami tunjuk sebagai agen komersial kami untuk mewakili kami dalam hubungan dengan Anda.

1.13. Pengguna atau Anda

merujuk pada setiap orang yang mengakses dan menggunakan Aplikasi ini.

‍

2. Persyaratan dan yurisdiksi

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Aplikasi dan Layanan kami. Aplikasi ini tersedia di negara dan wilayah yang disebutkan di situs web kami di sini. Kami berhak membatasi atau menolak akses ke Layanan kami di yurisdiksi atau wilayah geografis tertentu. Informasi mengenai wilayah yang dibatasi tersebut tercantum dalam Ketentuan ini dan dari waktu ke waktu akan disampaikan kepada Anda melalui Aplikasi atau saluran komunikasi lain yang dijelaskan dalam Ketentuan ini.

Dengan menyetujui Ketentuan ini, Anda menyatakan bahwa:

• Anda telah membaca dan memahami Ketentuan ini;
• Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi kami yang tersedia di sini;
• Anda telah memberikan informasi kontak yang benar dan akurat (termasuk alamat email yang Anda periksa secara rutin) selama proses pendaftaran;
• Anda bertindak atas nama Anda sendiri, memiliki kewenangan hukum penuh untuk melakukan transaksi yang berkaitan dengan Rekening tersebut; dan

Saat ini, kami tidak secara aktif memasarkan dan menawarkan Layanan kami di Uni Eropa (UE) maupun wilayah lain di luar Amerika Serikat dan Amerika Latin.

Pengguna yang berada di yurisdiksi yang dikenai sanksi atau pembatasan berdasarkan peraturan UE, OFAC, atau PBB tidak diperbolehkan mengakses Aplikasi ini.

3. AKUN ANDA 

Untuk mengakses dan menggunakan Layanan, Anda harus terlebih dahulu mendaftar dan membuat akun di platform kami. Akun Anda memberikan akses ke berbagai fitur Aplikasi Rizon, yang memfasilitasi akses dan penggunaan layanan Keuangan dan Aset Digital yang disediakan oleh Mitra kami. Akun ini hanya diperuntukkan bagi tujuan pengelolaan antarmuka dan bukan merupakan dompet aset kripto yang disimpan, rekening bank, rekening pembayaran, atau rekening uang elektronik yang disimpan di platform kami. Kami tidak menyimpan atau mengelola dana atau Aset Digital apa pun atas nama Anda. Layanan Keuangan dan Aset Digital yang mendasarinya disediakan oleh Mitra kami yang kami libatkan. Sesuai instruksi dari Mitra kami, kami memfasilitasi prosedur KYC dan AML yang diperlukan.

Membuat akun di aplikasi ini cepat dan mudah, tetapi karena kami bekerja sama dengan mitra-mitra tepercaya, ada beberapa langkah penting yang perlu Anda ikuti untuk memulai:  

• Anda diharuskan untuk menyelesaikan prosedur verifikasi KYC dan Anti Pencucian Uang (AML). Langkah-langkah ini diterapkan untuk memverifikasi identitas pengguna dan memastikan kepatuhan terhadap standar regulasi yang berlaku.
• Setelah proses verifikasi KYC/AML selesai, informasi pengguna akan diperiksa untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan AML serta kemungkinan status sebagai Pejabat Publik yang Berisiko (PEP). Pemeriksaan ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko yang terkait dengan aktivitas keuangan, termasuk transaksi yang melibatkan aset virtual.
• Anda perlu membuat dompet aset digital untuk mengakses layanan pihak ketiga melalui aplikasi ini.

Koneksi dompet ini disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga, Privy, dan dalam Ketentuan ini disebut sebagai“Dompet Tertaut.”

Dompet ini dibuat dan dikelola sepenuhnya oleh Anda, serta tidak disimpan atau dapat diakses oleh kami.

Setelah verifikasi Know Your Customer (KYC) berhasil dilakukan melalui Penyedia Pihak Ketiga Rain, sebuah kontrak pintar akan diberikan kepada Anda (“Kontrak Pintar”), yang sebagian dikelola oleh Rain untuk mengaktifkan layanan Card Off-Ramp. Dompet Tertaut Anda menjadi pengelola tunggal dari Kontrak Pintar ini. 

Dompet Terhubung dan Kontrak Cerdas memungkinkan Anda berinteraksi dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang terintegrasi di dalam Aplikasi, termasuk kemampuan untuk melakukan transaksi Aset Digital, menyimpan Aset Digital, serta memenuhi persyaratan verifikasi atau jaminan jika berlaku.

Setelah Dompet Tertaut Anda terhubung dan terverifikasi, Anda mungkin berhak mengajukan permohonan kartu debit virtual atau fisik yang diterbitkan oleh Mitra kami, Rain, yang memungkinkan Anda menukarkan dan menggunakan stablecoin yang didukung untuk berbelanja di dunia nyata melalui jaringan pembayaran konvensional. Akses ke layanan kartu mungkin tunduk pada pemeriksaan kelayakan tambahan, verifikasi KYC/AML, serta persetujuan terhadap syarat dan ketentuan Rain.

Anda dapat membaca lebih lanjut mengenai cara kami bekerja sama dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga dalam Ketentuan ini. 

4. DESKRIPSI LAYANAN

Aplikasi Rizon adalah lapisan perangkat lunak non-kustodian dan antarmuka pengguna yang memungkinkan Pengguna berinteraksi secara lancar dengan Penyedia Pihak Ketiga terpilih yang menawarkan berbagai layanan keuangan atau aset digital. Aplikasi ini berfungsi semata-mata sebagai antarmuka pengguna dan alat untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Istilah "non-kustodian" berarti bahwa kami dan Mitra kami tidak menyimpan, mengendalikan, atau mengelola Aset Digital dan Dana Anda, Dompet Digital, maupun kunci pribadi Anda.

Melalui Aplikasi ini, Pengguna dapat:

• Gunakan alat untuk mengakses dan mengelola layanan Aset Digital yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga, termasuk membuat dompet eksternal, melihat saldo, serta melakukan transaksi berbasis stablecoin dan Aset Digital lainnya.
• Layanan akses yang disediakan oleh Penyedia Pihak Ketiga: Penukaran kripto ke mata uang fiat, termasuk penerbitan dan penggunaan kartu yang didukung kripto (Rain Cards), yang memungkinkan Pengguna untuk membelanjakan stablecoin dengan menukarkannya menjadi mata uang fiat melalui infrastruktur Rain dan mitra berlisensi mereka.

Rizon tidak:

• Menyediakan layanan dompet digital atau layanan kustodian, atau menyimpan aset fiat atau aset digital milik pengguna, maupun kunci pribadi.
• Mentransfer, mengonversi, atau menukar mata uang fiat atau aset digital atas nama Pengguna.
• Menyediakan layanan perbankan, pembayaran, konsultasi investasi, atau jasa perantara keuangan.

Setiap Penyedia Pihak Ketiga yang terintegrasi dengan Aplikasi (termasuk Privy dan Rain) beroperasi secara independen dan mungkin meminta Pengguna untuk menyetujui ketentuan layanan terpisah, menyelesaikan prosedur verifikasi, atau menjalani pemeriksaan risiko dan kepatuhan. Semua tindakan yang dilakukan melalui Aplikasi, seperti pembuatan dompet, penerbitan kartu, atau Card Off-ramp, dilakukan di bawah tanggung jawab dan ketentuan masing-masing Penyedia Pihak Ketiga.

Kami tidak mengontrol pelaksanaan, keberhasilan, atau kepatuhan atas layanan apa pun yang disediakan oleh Penyedia Pihak Ketiga, dan kami tidak menjamin ketersediaan layanan tersebut maupun proses persetujuannya. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau dan menyetujui syarat dan ketentuan penyedia tersebut, serta menjaga keamanan akun, dompet, dan kredensial pribadi mereka saat menggunakan Aplikasi. 

5. PENYEDIA LAYANAN PIHAK KETIGA

Kami bekerja sama dengan mitra-mitra berikut:

5.1. Hujan 

Kami bermitra dengan Signify Holdings, Inc., entitas yang mengoperasikan solusi Rain, yaitu Penyedia Pihak Ketiga yang bersama dengan anak perusahaannya, Nimbus LLC, memfasilitasi fungsi penarikan dana melalui kartu debit virtual atau fisik (“Rain Cards”). Kartu-kartu ini memungkinkan Pengguna untuk menukarkan saldo stablecoin menjadi nilai mata uang fiat guna digunakan pada jaringan pembayaran yang didukung. 

Untuk menggunakan layanan Rain Cards melalui Aplikasi, Anda harus mengajukan permohonan pembukaan Akun Rain, yang tunduk pada ketentuan dan proses persetujuan Rain. Hal ini merupakan bagian dari proses pembukaan Akun Anda melalui Aplikasi. Anda akan diminta untuk memberikan informasi tertentu yang diperlukan oleh Rain untuk membuka Akun Rain. Rizon tidak menyimpan informasi ini, karena kami tidak menyediakan Akun Rain untuk Anda. 

Anda harus memiliki Dompet Terhubung agar memenuhi syarat untuk memiliki akun Rain. 

Rain berhak untuk memblokir atau menolak Dompet Tertaut mana pun yang tidak memenuhi kriteria penilaian mereka; dalam hal ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses layanan Rain. Selain itu, Rain dapat membatasi atau menolak Dompet Tambahan apa pun yang Anda coba tautkan ke Akun Rain Anda. Anda setuju bahwa:

Anda tetap bertanggung jawab penuh atas keamanan dan pengelolaan Dompet Tertaut Anda.

Kemampuan Anda untuk menggunakan Rain Card bergantung pada persetujuan Rain atas permohonan Anda serta kepatuhan Anda terhadap ketentuan platform Rain yang terpisah dan hukum yang berlaku. Kami tidak menjamin akses ke atau kinerja layanan Rain apa pun. Anda dapat membaca informasi mengenai Rain dan layanannya di situs web mereka di sini. 

Pemisahan Fungsi dan Tanggung Jawab Regulasi

Rizon hanya menyediakan antarmuka perangkat lunak yang memungkinkan Pengguna mengakses layanan keuangan dan aset kripto yang ditawarkan oleh lembaga pihak ketiga yang berlisensi. Seluruh layanan keuangan yang diatur, termasuk penerbitan kartu, penyimpanan aset, pemrosesan pembayaran, dan layanan apa pun yang melibatkan aliran aset fiat atau aset digital, disediakan secara eksklusif oleh Nimbus LLC, sebuah anak perusahaan dari Signify Holdings, Inc., sebuah lembaga keuangan berlisensi yang berwenang untuk menyediakan layanan tersebut berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku. Nimbus LLC bertanggung jawab untuk mempertahankan semua persetujuan regulasi yang diperlukan, termasuk lisensi perbankan, uang elektronik, atau lembaga pembayaran yang diperlukan, serta keanggotaan dalam jaringan kartu yang relevan, sebagaimana berlaku.

Dengan menggunakan Layanan ini, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Rizon bertindak semata-mata sebagai perantara teknologi, dan bahwa semua layanan yang diatur disediakan oleh Signify Holdings Inc. melalui anak perusahaannya, Nimbus LLC, berdasarkan kerangka kerja kepatuhan, manajemen risiko, dan hukum mereka sendiri.

Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, Rizon membebaskan diri dari segala tanggung jawab atas tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh Nimbus LLC dan Signify Holdings, Inc. atau Penyedia Pihak Ketiga lainnya, dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, tuntutan, atau sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan layanan keuangan yang diakses melalui Aplikasi Rizon.

5.2. Kamar Kecil

Privy disediakan oleh Horkos, Inc., sebagai Penyedia Pihak Ketiga untuk memfasilitasi proses pendaftaran pengguna, otentikasi, dan infrastruktur Dompet Digital. Privy memungkinkan Anda membuat dan mengakses Dompet Digital Anda menggunakan metode login yang sudah dikenal, seperti otentikasi berbasis email atau login OAuth (misalnya, Google, Apple), sehingga secara signifikan mempermudah akses ke Layanan.

Privy berfungsi sebagai lapisan perangkat lunak dan bertugas mengelola kredensial login, token otentikasi, serta data sesi pengguna Anda dengan cara yang aman dan menjunjung tinggi privasi. Privy sama sekali tidak memiliki akses ke kunci pribadi Anda atau kendali atas Dompet Digital dan Aset Digital Anda.

Dompet Digital yang dibantu dibuat oleh Privy merupakan dompet non-kustodian, yang berarti meskipun dompet tersebut dapat diinisialisasi melalui Privy, materi kunci pribadi hanya dapat diakses dan pada akhirnya dikendalikan oleh Anda sendiri, bukan oleh Perusahaan, Privy, atau pihak ketiga mana pun.

Opsi dompet terintegrasi ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menggunakan layanan yang kompatibel di dalam Aplikasi, termasuk verifikasi identitas dan akses ke alat penukaran seperti Rain Cards. Anda tetap bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akses (termasuk kode akses atau otentikasi berbasis perangkat) ke dompet terintegrasi ini, sama seperti yang Anda lakukan pada dompet eksternal mana pun.

Penggunaan layanan Privy tunduk pada kebijakan privasi dan syarat layanan mereka sendiri, dan dengan menggunakan alat-alat Privy melalui Aplikasi ini, Anda menyetujui penggunaan tersebut. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang Privy di situs web mereka di sini. 

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, Rizon tidak bertanggung jawab atas segala tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh Horkos Inc. atau Penyedia Pihak Ketiga lainnya, dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, tuntutan, atau sengketa apa pun yang timbul dari atau terkait dengan layanan Aset Digital yang diakses melalui Aplikasi Rizon.

5.3. Rizon Technologies

Rizon Technologies, UAB adalah perusahaan dalam grup kami yang telah kami tunjuk untuk bertindak sebagai agen komersial kami. Dalam kapasitas tersebut, Rizon Technologies berwenang untuk melakukan negosiasi dan menandatangani perjanjian dengan Anda atas nama dan atas nama kami sehubungan dengan Layanan, serta menerima pembayaran dari Anda atas nama kami. Rizon Technologies bertindak semata-mata untuk kepentingan kami dan bukan untuk kepentingan Anda sehubungan dengan Layanan.  

Rizon Technologies tidak menyediakan layanan Keuangan dan Aset Digital, layanan pembayaran, layanan uang elektronik, atau layanan Aset Digital atas namanya sendiri. Rizon Technologies tidak menyimpan, mengamankan, mengelola, atau mengendalikan Dana Fiat atau Aset Digital atas nama Pengguna kami. Rizon Technologies tidak mengoperasikan rekening pembayaran, dompet, atau saldo untuk Pengguna. Setiap penyimpanan Dana Fiat atau Aset Digital, jika berlaku, dilakukan oleh Mitra kami, yaitu pihak ketiga yang telah diberi wewenang secara sah. Setiap pembayaran yang diterima oleh Rizon Technologies diterima semata-mata dalam kapasitasnya sebagai agen komersial kami, bertindak atas nama dan atas nama kami, dan tidak merupakan penyediaan layanan pembayaran atau penyimpanan. Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat diartikan sebagai Rizon Technologies menyediakan layanan Keuangan dan Aset Digital yang diatur. 

Setiap pembayaran yang diterima oleh Rizon Technologies dilakukan semata-mata dalam kapasitasnya sebagai agen komersial kami, yang bertindak atas nama dan atas nama kami. Kewajiban pembayaran Anda kepada kami dianggap telah dilunasi setelah jumlah yang bersangkutan diterima untuk kepentingan kami sesuai dengan metode pembayaran yang berlaku dan perjanjian dengan mitra pembayaran.

6. Biaya dan Harga

Penggunaan Aplikasi ini mungkin dikenakan biaya dan tarif tertentu. Biaya-biaya ini dimaksudkan untuk menutupi biaya dalam memfasilitasi akses ke Layanan Pihak Ketiga melalui antarmuka pengguna kami, serta fitur-fitur opsional Aplikasi. Dengan menerima Ketentuan ini dan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk membayar semua Biaya yang berlaku sebagaimana dijelaskan di sini atau yang ditampilkan kepada Anda pada saat penggunaan.

6.1.Jenis Biaya

Biaya Fasilitasi Transaksi:

Biaya yang kami kenakan untuk memfasilitasi transaksi dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga tertentu (misalnya, layanan penarikan dana dari kartu, integrasi dompet, atau interaksi kontrak pintar). Biaya-biaya ini akan diungkapkan secara jelas pada saat transaksi dilaksanakan.

Biaya Rujukan Mitra atau Biaya Integrasi:

Kami mungkin menerima kompensasi dari Penyedia Pihak Ketiga atas rujukan pengguna, integrasi layanan, atau volume transaksi. Biaya-biaya ini dibayarkan oleh Penyedia Pihak Ketiga dan tidak akan menimbulkan biaya tambahan bagi Anda, kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya.

Biaya Fitur Premium:

Beberapa fitur lanjutan dalam Aplikasi ini mungkin ditawarkan dengan sistem berlangganan atau dengan biaya satu kali. Fitur-fitur ini bersifat opsional dan akan ditandai dengan jelas sebagai fitur opsional.

Biaya Penerbitan atau Pemeliharaan Kartu (Rain Cards):

Biaya apa pun yang terkait dengan penerbitan, penggunaan, atau pemeliharaan Rain Card akan ditetapkan dan dikenakan oleh Rain atau mitra penerbitnya. Biaya-biaya ini diatur oleh ketentuan Rain sendiri dan akan disampaikan kepada Anda sebelum aktivasi atau penggunaan.

6.2. Transparansi Biaya

Kami berkomitmen untuk menjaga transparansi penuh dalam struktur biaya kami. Anda akan diberi tahu mengenai biaya yang berlaku sebelum mengonfirmasi transaksi apa pun atau berlangganan fitur berbayar. Semua biaya akan ditampilkan dengan jelas, baik di layar konfirmasi transaksi maupun di Halaman Biaya yang tersedia di situs web atau antarmuka aplikasi kami.

6.3. Mata Uang dan Penyelesaian

Biaya dapat dinyatakan dalam Mata Uang Fiat atau Aset Digital yang didukung (misalnya, USDC, ETH). Jika berlaku, nilai tukar akan ditampilkan sebelum konfirmasi transaksi. Biaya dibayarkan pada saat transaksi dan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali dinyatakan lain.

6.4. Perubahan Biaya

Kami berhak mengubah Biaya dan strukturnya kapan saja dengan memberikan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada Anda. Setiap perubahan tersebut akan dikomunikasikan melalui Aplikasi dan saluran lain sebagaimana diatur dalam Ketentuan ini dan tidak berlaku surut. Penggunaan Aplikasi yang terus berlanjut setelah adanya pembaruan biaya dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap biaya yang telah direvisi. Anda dapat menutup Akun Anda jika tidak setuju dengan perubahan biaya tersebut. Kami tidak akan memberikan pemberitahuan sebelumnya jika kami menurunkan atau menghapus Biaya apa pun. 

7. Kewajiban Pengguna dan Ketentuan Penggunaan yang Diperbolehkan
   
   1. Kewajiban Umum

Dengan menggunakan Aplikasi dan Layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan ini, semua undang-undang dan peraturan yang berlaku, serta kebijakan penggunaan yang dapat diterima dari setiap Penyedia Pihak Ketiga yang dapat diakses melalui Aplikasi. Anda bertanggung jawab penuh untuk memastikan bahwa tindakan Anda di dalam atau melalui Aplikasi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.

2. Anda juga setuju untuk:

• Berikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat membuat Akun dan setiap saat setelahnya.
• Jaga keamanan dan kerahasiaan kredensial Akun, Dompet Digital, Dompet Tertaut, dan metode otentikasi Anda.
• Segera beri tahu kami jika Anda mengetahui adanya penggunaan Akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan yang memengaruhi dompet Anda atau perangkat terkait.

3. Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi ini, atau Layanan apa pun yang diakses melalui Aplikasi ini, untuk melakukan atau mempromosikan kegiatan yang melanggar hukum, merugikan, menyinggung, atau tidak pantas dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Melanggar undang-undang, peraturan, atau pedoman apa pun (termasuk undang-undang anti pencucian uang, pencegahan pendanaan terorisme, dan sanksi).
• Melakukan atau memfasilitasi penipuan, kebohongan, atau perilaku tidak jujur lainnya.
• Menggunakan Aplikasi dengan cara yang dapat mengganggu, merusak, atau berdampak negatif terhadap Pengguna lain atau fungsi Aplikasi.
• Upaya untuk mendapatkan akses tanpa izin ke sistem, data, atau informasi apa pun.
• Menggunakan alat otomatis (misalnya, bot, scraper) untuk mengakses atau berinteraksi dengan Aplikasi tanpa persetujuan tertulis dari kami.
• Memasukkan atau menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya.
• Menyampaikan informasi yang keliru mengenai identitas Anda atau hubungan Anda dengan seseorang atau suatu entitas.

4. Integritas Aplikasi dan Penghormatan terhadap Layanan

Anda dilarang melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau dengan cara apa pun mencoba mengekstrak kode sumber atau ide-ide yang mendasari bagian mana pun dari Aplikasi ini. Anda juga setuju untuk tidak memanfaatkan Aplikasi ini atau layanan terintegrasi apa pun dengan cara yang melanggar tujuan penggunaan yang dimaksudkan atau kontrol akses yang berlaku.

5. Penggunaan Dompet dan Aset

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan Dompet Tertaut apa pun yang terhubung ke Aplikasi ini, termasuk menjaga keamanan akses terhadap kunci pribadi, frasa benih, dan kata sandi. Anda harus memastikan bahwa setiap dompet yang Anda gunakan dimiliki atau dikendalikan oleh Anda atau perwakilan resmi Anda. Anda menerima tanggung jawab penuh atas segala tindakan yang dilakukan melalui dompet-dompet tersebut.

6. Penegakan

Kami berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akses Anda ke Aplikasi ini atas kebijakan kami sendiri jika kami mencurigai atau menetapkan bahwa penggunaan Anda melanggar Ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau ketentuan dari Penyedia Pihak Ketiga mana pun yang terintegrasi ke dalam Aplikasi ini.

8. MENUTUP AKUN ANDA DAN PORTABILITAS DATA

Anda dapat berhenti menggunakan Aplikasi ini dan berhenti menggunakan Layanan kami kapan saja. Karena Dompet Digital yang diakses melalui Aplikasi ini merupakan dompet non-kustodian dan Aset Digital Anda untuk keperluan layanan Rain dikelola oleh kontrak pintar, Anda tetap memegang kendali penuh atas Aset Digital Anda dan dapat memisahkan Dompet Digital Anda dari akses melalui antarmuka Aplikasi (serta memutuskan tautan Dompet Tertaut dari akun Rain) untuk mengaksesnya melalui layanan dompet non-kustodian lain yang kompatibel (misalnya, MetaMask atau Ledger).

Untuk keluar dari aplikasi:

• Mulai proses ekspor Dompet Digital dari dalam aplikasi;
• Sebelum melakukan ekspor, pastikan bahwa semua Aset Digital yang masih tersimpan di dompet kontrak pintar Anda (yang dikelola oleh Rain) telah dipindahkan terlebih dahulu ke dompet non-kustodian Anda (yang dibuat oleh Privy);
• Selesaikan proses transfer, dilanjutkan dengan langkah verifikasi otentikasi dua faktor (2FA);
• Anda kemudian akan melihat frasa pemulihan rahasia Anda;
• Begitu saldo di kontrak pintar Anda mencapai nol sebagaimana terlihat di Aplikasi, Dompet Digital Anda secara otomatis terputus dari Aplikasi dan akun Rain;
• Anda kemudian dapat menggunakan frasa pemulihan rahasia Anda untuk mengakses Dompet Digital Anda melalui layanan eksternal non-penyimpanan apa pun.

Harap diingat:

• Ekspor dan pemutusan koneksi dilakukan atas pertimbangan dan tanggung jawab Anda sendiri;
• Anda disarankan untuk membuat cadangan kredensial, frasa pemulihan, dan metadata terkait lainnya sebelum memulai proses ini;
• Setelah Anda memutuskan hubungan dengan Dompet Digital Anda, Anda tidak akan bisa lagi mengakses layanan Rain; 
• Tinjau dan kelola akun penyedia pihak ketiga (misalnya, Rain, Privy) sesuai dengan syarat dan ketentuan masing-masing.

Bahkan setelah hubungan terputus, kami mungkin tetap menyimpan informasi tertentu sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan kepatuhan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Anda dapat menghubungi kami untuk menggunakan hak portabilitas data Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk GDPR.

9. PENGHENTIAN, PEMBATASAN, DAN PENUTUPAN AKUN OLEH RIZON

Kami dan Mitra kami berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau menghentikan Akun Anda serta membatasi akses Anda ke Aplikasi, baik untuk sementara maupun secara permanen, dalam keadaan tertentu. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, hal-hal berikut:

1. Kami memiliki alasan yang cukup untuk meyakini bahwa tindakan Anda dapat berdampak negatif terhadap integritas, fungsionalitas, atau reputasi Aplikasi ini atau operasi bisnis kami.
2. Kami diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan undang-undang, peraturan, putusan pengadilan, permintaan dari penegak hukum, atau instruksi dari otoritas yang berwenang.
3. Terdapat alasan yang cukup untuk menduga adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau kebijakan lain yang berlaku terkait penggunaan Aplikasi atau layanan Penyedia Pihak Ketiga oleh Anda.
4. Kami atau Penyedia Pihak Ketiga mendeteksi atau mencurigai adanya kesalahan teknis, aktivitas yang tidak biasa, atau transaksi yang berpotensi tidak sah atau tidak sah yang dilakukan melalui Dompet Tertaut Anda.
5. Kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa akses ke Akun Anda telah disusupi atau dilakukan tanpa persetujuan atau izin dari Anda.
6. Terdapat bukti adanya penipuan yang sebenarnya atau upaya penipuan, penggunaan tanpa izin, atau penyalahgunaan Aplikasi atau Layanan.
7. Kami mencurigai adanya keterkaitan dengan pencucian uang, pendanaan terorisme, pelanggaran sanksi, atau kegiatan ilegal lainnya.
8. Akun Anda sedang menjadi objek proses hukum, penyelidikan, atau pengawasan regulasi yang sedang berlangsung.
9. Penggunaan Aplikasi oleh Anda tampaknya menimbulkan risiko kepatuhan atau operasional yang lebih tinggi, termasuk pelanggaran terhadap undang-undang jasa keuangan yang berlaku atau ketentuan Penyedia Pihak Ketiga.
10. Akun Anda telah dikaitkan dengan aktivitas yang ditetapkan sebagai tindakan terlarang berdasarkan Ketentuan ini.

Apabila terjadi penangguhan atau penghentian, kami berhak membatalkan, menunda, atau mencegah pelaksanaan transaksi atau layanan yang sedang diproses yang diakses melalui Aplikasi, termasuk interaksi dengan Penyedia Pihak Ketiga seperti Dompet Terhubung atau Card Offramp/Rain Cards.

Jika diperlukan, kami akan memberi tahu Anda alasan di balik tindakan yang diambil, beserta panduan untuk mengatasi masalah tersebut, misalnya dengan melengkapi dokumen yang kurang atau menyelesaikan ketidaksesuaian. Setelah masalah yang mendasari terselesaikan sesuai dengan harapan kami, dan jika tidak ada hambatan hukum atau peraturan, kami dapat mencabut pembatasan apa pun dan mengaktifkan kembali akses ke Akun Anda.

Secara umum, kami akan memberikan pemberitahuan penghentian layanan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya, kecuali jika kami atau Mitra kami menilai bahwa tindakan lebih awal diperlukan untuk melindungi keamanan sistem, mematuhi kewajiban hukum, atau memitigasi risiko penipuan atau risiko lainnya. Dalam kasus tertentu, kami mungkin tidak mengungkapkan alasan spesifik di balik penangguhan atau penghentian layanan jika hal tersebut dapat membahayakan pengendalian keamanan kami, kepatuhan terhadap peraturan, atau kewajiban hukum kami. Kriteria internal ini akan tetap dirahasiakan dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.

Kami berupaya menerapkan pendekatan yang adil, berbasis risiko, dan transparan dalam setiap tindakan penegakan yang diambil terhadap Akun, dan akan berupaya memberikan Anda kesempatan untuk menyelesaikan masalah tersebut jika memungkinkan.

10. Kegiatan yang dilarang dan YURISDIKSI
    
    1. Pembatasan Yurisdiksi

Penggunaan Layanan yang terkait dengan Rain dan Rain Card dilarang di yurisdiksi tertentu yang berisiko tinggi atau terkena sanksi, sebagaimana ditentukan oleh Rain dan kewajiban kepatuhannya. Hal ini mencakup (namun tidak terbatas pada): Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, serta wilayah Krimea, Donetsk, dan Luhansk di Ukraina.

Selain itu, Rain tidak mengizinkan individu atau entitas yang tercantum dalam daftar sanksi internasional—termasuk daftar yang dikelola oleh OFAC Departemen Keuangan AS, Uni Eropa, Inggris, atau PBB—untuk menggunakan layanannya. Hal ini mencakup pengguna yang terdaftar dalam Daftar Orang yang Dilarang, Daftar Entitas, atau daftar pihak yang dibatasi lainnya yang relevan.

Rekening tidak boleh dibuka atau dioperasikan oleh individu atau perusahaan yang berlokasi di yurisdiksi terlarang berikut ini (dapat diperbarui oleh Rain sesuai kebijakannya):

Afghanistan, Albania, Belarus, Bosnia, Republik Afrika Tengah, Kongo, Kroasia, Kuba, Siprus, Eritrea, Haiti, Iran, Irak, Kosovo, Lebanon, Liberia, Libya, Makedonia Utara, Moldova, Montenegro, Korea Utara, Rusia, Serbia, Somalia, Suriah, Ukraina, Venezuela, Vietnam, Yaman, Zimbabwe.

2. Kegiatan yang Dilarang

Anda tidak diperbolehkan menggunakan Aplikasi dan/atau mengakses layanan Rain jika aktivitas Anda secara langsung maupun tidak langsung berkaitan dengan hal-hal berikut:

Kegiatan Ilegal atau yang Diatur:

• Penjualan zat terlarang yang melanggar hukum yang berlaku.
• Senjata, senjata api, amunisi, atau bahan peledak.
• Materi eksploitasi anak.
• Perjudian, taruhan, atau permainan untung-untungan (jika tidak diizinkan secara hukum).
• Prostitusi atau jasa pendamping tanpa izin.
• Barang palsu atau produk pasar gelap.
• Skema piramida atau skema Ponzi.

Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual:

• Penjualan atau penyebaran tanpa izin atas materi yang dilindungi hak cipta.
• Barang palsu atau penggunaan merek tanpa izin.
• Produk atau layanan yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.

Perilaku Kekerasan atau Kebencian:

‍

• Konten atau tindakan yang menghasut kekerasan, kebencian, atau diskriminasi berdasarkan karakteristik yang dilindungi (misalnya, ras, jenis kelamin, agama, kewarganegaraan, orientasi seksual, atau disabilitas).

Penyalahgunaan Layanan:

• Memberikan informasi yang salah atau menyesatkan selama proses pendaftaran atau penggunaan.
• Bertindak atas nama pihak ketiga yang tidak disebutkan namanya atau dalam rangka kegiatan usaha yang tidak diungkapkan.
• Penggunaan tanpa izin atas merek dagang, identitas merek, atau dukungan tersirat dari Rain.

Rain dan mitranya berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses ke Layanan jika terdapat dugaan adanya kegiatan yang dilarang, serta memperbarui daftar ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, harapan regulator, atau kebijakan kepatuhan internal.

11. Pengungkapan Risiko

Risiko kripto dan stablecoin

Aset digital, termasuk stablecoin, memiliki risiko tersendiri. Beberapa stablecoin dirancang untuk mempertahankan nilai tetap terhadap mata uang fiat (misalnya, USD), namun tidak dijamin oleh pemerintah atau bank sentral mana pun. Aset dasar, model operasional, atau penerbit stablecoin dapat mengalami kegagalan, menjadi bangkrut, atau kehilangan izin regulasi, yang dapat berdampak pada nilai atau kegunaan aset-aset tersebut.

Risiko layanan pihak ketiga

Aplikasi ini hanya berfungsi sebagai lapisan antarmuka dan tidak mengoperasikan atau mengendalikan Penyedia Pihak Ketiga mana pun, termasuk dompet digital, pemroses pembayaran, atau penerbit kartu. Jika Penyedia Pihak Ketiga mengalami gangguan layanan, penangguhan layanan, penipuan, tindakan penegakan hukum, kebangkrutan, atau kegagalan operasional lainnya, hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk mengakses dana, menyelesaikan transaksi, atau mencairkan saldo. Kami tidak bertanggung jawab atas kinerja, kepatuhan, atau ketersediaan layanan tersebut.

Volatilitas pasar

Nilai Aset Digital dapat berfluktuasi secara signifikan dan tak terduga akibat dinamika pasar, perkembangan regulasi, perubahan teknologi, atau faktor ekonomi global. Pergerakan harga dapat terjadi dengan cepat dan drastis, dan Anda berisiko kehilangan sebagian atau seluruh nilai Aset Digital Anda. Karena Perusahaan hanya menyediakan Aplikasi yang berfungsi sebagai lapisan antarmuka, Perusahaan tidak dapat bertanggung jawab dan tidak memberikan jaminan apa pun terkait stabilitas atau nilai masa depan aset apa pun.

Hilangnya kunci pribadi atau akses ke Dompet Terhubung

Untuk mengakses Aset Digital, Anda harus memiliki kunci pribadi atau kredensial otentikasi yang aman yang terhubung dengan dompet digital Anda. Jika Anda kehilangan akses ke kredensial tersebut, atau jika kredensial tersebut dicuri atau disalahgunakan, Anda dapat kehilangan akses secara permanen terhadap aset Anda. Perusahaan tidak menyimpan atau memulihkan kunci pribadi dan tidak dapat membantu memulihkan dompet atau dana yang hilang.

Anda tidak menjamin nilai aset atau keberhasilan penarikan melalui Card Off-ramp

Layanan Card Off-ramp tunduk pada persyaratan kelayakan, batas transaksi, pembatasan yurisdiksi, dan persetujuan dari mitra penerbit kami, Rain. Kami tidak menjamin bahwa transaksi kartu Anda akan diterima, diproses, atau diselesaikan, dan kami juga tidak menjamin penukaran Aset Digital apa pun menjadi Mata Uang Fiat. Persetujuan dan fungsionalitas layanan ini diatur oleh ketentuan dan kapasitas operasional Rain atau mitra-mitranya. 

Tidak ada perlindungan atas aset keuangan dan aset digital

Bagi pengguna di AS, Aset Digital tidak dilindungi oleh Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) atau Securities Investor Protection Corporation (SIPC). Aset tersebut tidak dijamin oleh pemerintah AS atau lembaga keuangan mana pun.

Anda mengakui dan menyetujui risiko-risiko yang melekat pada kepemilikan dan transaksi Aset Digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Hilangnya akses ke dompet digital Anda akibat kehilangan atau kebocoran kunci pribadi, frasa benih, atau kredensial;
• Akses tanpa izin oleh pihak ketiga;
• Hilangnya Aset Digital yang tidak dapat dipulihkan akibat kesalahan pengguna atau gangguan pada perangkat lunak.

Anda wajib mengambil semua langkah yang wajar untuk mengamankan dompet dan kredensial Anda. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyadari risiko-risiko tersebut dan menerima tanggung jawab penuh atas setiap Aset Digital yang Anda pilih untuk digunakan sehubungan dengan Aplikasi ini. Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, termasuk undang-undang perlindungan konsumen, Anda membebaskan Perusahaan dari segala tanggung jawab yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, penyimpanan, atau kehilangan Aset Digital Anda.

Harap diingat bahwa Perusahaan sama sekali tidak memiliki akses, kepemilikan, atau kendali atas Aset Digital apa pun yang disimpan di Dompet Digital pribadi Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penyimpanan, keamanan, dan pengelolaan Aset Digital Anda saat menggunakan Layanan. Kami tidak bertindak sebagai penyimpan, dan Layanan ini tidak mencakup perlindungan atau pengelolaan Aset Digital atas nama Anda.

12. Batasan Tanggung Jawab

Aplikasi ini dan Layanan yang terkait disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik yang dinyatakan secara tegas maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Aplikasi ini atau layanan terintegrasi apa pun akan berjalan tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sesuai untuk kebutuhan spesifik Anda.

Kami dengan tegas membebaskan diri dari segala tanggung jawab atas ketersediaan, kinerja, atau perilaku Penyedia Pihak Ketiga mana pun yang terintegrasi ke dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada layanan dompet digital (misalnya, Privy), layanan verifikasi identitas, atau layanan penarikan dana berbasis kartu (misalnya, Rain). Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan, kegagalan layanan, penolakan, penundaan, atau gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga tersebut, dan kami juga tidak bertanggung jawab atas status regulasi atau tindakan mereka.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Kami tidak mengelola atau menyimpan Aset Digital Anda, dan kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, pencurian, atau penyalahgunaan aset tersebut.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi kartu, termasuk yang mungkin disebabkan oleh kebijakan penolakan Rain atau Mitra mereka, masalah jaringan kartu, atau jaminan yang tidak mencukupi.
• Setiap transaksi keuangan atau aset kripto yang dilakukan melalui Aplikasi ini sepenuhnya merupakan urusan antara Anda dan Penyedia Pihak Ketiga yang bersangkutan, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari transaksi tersebut.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, total tanggung jawab kami kepada Anda atas segala klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau penggunaan Aplikasi oleh Anda akan dibatasi pada jumlah yang lebih kecil antara (i) $100 atau (ii) total biaya yang telah Anda bayarkan kepada kami melalui Aplikasi dalam dua belas (12) bulan terakhir. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, hukuman, atau konsekuensial apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerusakan reputasi.

Pembatasan ini berlaku terlepas dari dasar hukum yang menjadi landasan gugatan tersebut, dan bahkan jika kami telah diberi tahu mengenai kemungkinan terjadinya kerugian semacam itu.

13. Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Perusahaan, afiliasinya, dan penyedia layanannya dari dan terhadap segala klaim, kerugian, ganti rugi, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau terkait dengan: (i) pelanggaran Anda terhadap undang-undang atau peraturan yang berlaku; (ii) penyalahgunaan layanan Penyedia Pihak Ketiga yang diakses melalui Aplikasi; atau (iii) penggunaan antarmuka Aplikasi yang tidak tepat atau tanpa izin.

14. Privasi dan Perlindungan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk informasi terperinci mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer data Anda. Tergantung pada penggunaan Anda terhadap Aplikasi ini, data mungkin diproses di dalam wilayah Uni Eropa dan ditransfer ke negara-negara ketiga, termasuk Amerika Serikat dan kawasan LATAM, dengan jaminan perlindungan yang sesuai. Dengan menggunakan Aplikasi ini, Anda menyetujui pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

15. Perubahan pada SYARAT DAN KETENTUAN

Kami dapat memperbarui atau mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu karena berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Meningkatkan kejelasan, kemudahan akses, atau kegunaan bagi Pengguna.
• Mencerminkan pembaruan dalam cara kerja Aplikasi atau Penyedia Pihak Ketiga yang terintegrasi.
• Menyesuaikan diri dengan perkembangan hukum, peraturan, atau industri.
• Menyesuaikan diri dengan perubahan biaya atau kondisi pasar dalam pengoperasian Aplikasi.
• Memperkenalkan fitur, layanan, atau integrasi baru, atau mengubah yang sudah ada.

Pemberitahuan Perubahan

Jika kami memperkenalkan fitur atau layanan baru atau melakukan perubahan apa pun yang tidak secara signifikan memengaruhi hak atau kewajiban Anda yang sudah ada berdasarkan Ketentuan ini, kami akan segera menyediakannya dan memberitahukannya kepada Anda.

Untuk perubahan lainnya, kami akan memberi tahu Anda setidaknya tiga puluh (30) hari sebelumnya melalui Aplikasi dan/atau email. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan Aplikasi dan menutup Akun Anda kapan saja sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda terus menggunakan Aplikasi setelah masa pemberitahuan berakhir, hal tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terhadap Ketentuan yang telah diperbarui.

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi dan menanggapi setiap masukan dari pengguna dengan serius. Jika Anda memiliki keluhan atau merasa kami belum memenuhi harapan Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi yang tercantum di bagian Kontak dalam Ketentuan ini.

16. Cara Mengajukan Keluhan

Jika Anda tidak puas dengan Layanan kami, Anda dapat mengirimkan keluhan Anda melalui email ke: [email protected].

Mohon sertakan informasi berikut dalam pesan Anda:

• Nama lengkap dan detail kontak Anda.
• Penjelasan yang jelas mengenai masalah tersebut.
• Dokumen pendukung atau tangkapan layar yang relevan (jika ada).

Proses Tanggapan Kami

Kami akan mengonfirmasi penerimaan keluhan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu sepuluh (10) hari kerja. Selanjutnya akan dilakukan penyelidikan menyeluruh, dan kami akan berupaya memberikan tanggapan berupa penyelesaian atau informasi terbaru dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak keluhan diterima.

PENTING: Harap diperhatikan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas produk, layanan, atau tindakan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan Pihak Ketiga kami. Jika keluhan atau masukan Anda berkaitan dengan layanan, produk, atau pengalaman yang disediakan oleh salah satu mitra kami, kami mohon agar Anda menghubungi mereka secara langsung untuk penyelesaiannya. Setiap mitra beroperasi secara mandiri dan sepenuhnya bertanggung jawab atas layanan serta dukungan pelanggannya masing-masing. 

17. Hukum yang Berlaku DAN Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini, yang mengatur penggunaan Anda atas Aplikasi sebagai antarmuka non-penyimpanan yang murni berbasis teknologi, tunduk pada hukum Republik Lituania, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Ketentuan ini tidak mengatur layanan keuangan, layanan penyimpanan, atau layanan yang diatur oleh otoritas, yang disediakan secara terpisah oleh Penyedia Pihak Ketiga berdasarkan ketentuan mereka sendiri dan hukum yang berlaku.

18. Informasi Kontak

Alamat email dukungan: [email protected] 

Alamat agen terdaftar: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713 AS. 

‍